“接下来,我要请教你一个很特别的问句,要请你做一点想象,你可以慢慢想,慢慢回答 。好,现在请你想象一下,某天晚上,当你睡着的时候,有一个奇迹发生了,这个烦恼的问题突然就解决了,真的很神奇,……隔天醒来时,你将如何发现奇迹已经真的发生呢?会有什么不同?你如果不告诉你的丈夫,他如何才会发现?”
奇迹询问的三段式铺陈:
沉浸困境已经解决,生活可以改变的积极知觉之中 。
需先找到对来谈者重要的见证:家人,伴侣,朋友 …… 。
(1) “重要他人会如何发现、注意到这样的奇迹?他会怎么说?
(2) 这样的奇迹对你们的生活会有何影响,他会怎么说?
(3) 假若这个奇迹持续的发生,对你的生活又会有着什么样的影响?”
三、能量
(一)内在资源——例外问句、(因应)应对询问、自我赞赏
1、例外
例外是问题本来可能发生却没有发生的时刻,但容易被忽略或忘记 。
(1) 问题不存在的时候,
(2) 问题程度较为轻微的时候,
(3)来访者有能力处理问题或成功处理问题的时候 。
(4) 来访者期待中的情况出现的时候,
(5)来访者的表现符合自己期待的时候
例外建构
引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法 。
(1)例外让困境缩小(多问细节)
(2)例外证明了来谈者的能力(你怎么想到要这么做的?)
(3)例外直指解决方法(你要怎么做才能重复这个经验)
(4) 例外把焦点放在”什么是可能的”上头 。(你已经知道要怎么做了)
(5)目标再创造成功经验行动的内在归因
是”我”创造”成功”
例如: “你说每次遇到考试就紧张的不得了,我们来想一想,从小到大,有没有曾经哪个时候,你在面对考试时可以稍微没那么紧张的时候?”
“我猜想你一定有做了些不错的事情,那时候是怎么想的?怎么做的呢?有多做了哪些现在没有做到的?或跟现在不一样的呢?”
全黑反逼法:你的意思是从小到大,每一次不管大小的考试,你都紧张到无法考试,没有例外?”
2、因应询问(应对询问)
带着敬佩的好奇与探索
(1)探索来谈者在应对困难情境所做的解决方法或能耐 。
(2) 扩大来谈者对自己解决困扰,存有正向因应的自我解说,以提升其面对困扰的信心 。
时机:(1) 暂时找不到例外,成功经验一片黑暗时
(2)扩大来谈者看见有效应对问题,至少没有变得更糟的时候 。
因应询问(大智慧的询问)
你是怎么熬过来的?(与生俱来自发的因应策略)
在这么不好的情况下,你是如何还可以做到一点点的好?你是怎么做到的?(发掘承受生命不可预期挑战之能力)
当状况不好时,问得越仔细,且要优先问 。
因应询问(应对询问)
例如:“我很惊讶,这期间所发生的事一件比一件难,我真的不知道你是怎么办到的,你到底是怎么做到的?你是怎么从这一分钟撑到下一分钟的?”
“就我的了解,一般人在面对你这种状况时,很多人早就撑不下去了,而你今天还能健康的活着,并努力找寻方法来使自己过得更好 。你是怎么做到的啊?”
2、 一般:过去这些日子以来,你是怎么让自己的状况可以至少不继续恶化下去的?
例如,“这么困难下,你是怎么撑住的?”
“经历这么多波折,你是怎么熬过来的?”
“你是如何在这么艰困的情况下活下来的?”
“你做了哪些事让情况没有变得更糟?”
“做什么事情最有助于你撑过你经历失恋的难过?”
“你最好的朋友会认为你现在做的哪件事最有助于你应对这个挑战?”
3、量尺询问
(1)目的在引导将笼统模糊的描述转化为具体可评量的描述,进而确认来谈者的观点、经验与期待 。以顶定较明确的访谈目标 。
不在于快速确实地衡量客观信息,而是主观反映出来谈者如何看待自己的生活 。
(2)可评估现状与期待;进展与变化;动机或信息 。
(3)务必要给予参考指标,说明1分和10分分别代表什么,1分代表最糟糕的情况,10分代表最期待的未来 。最好用务实的定义 。
(4)分数越高,越接近期待的生活模样 。
量尺询问实务运用
1)清楚说明量尺问句的含义——让我来问你一个特别的问题……
2) 配合来访者的困境挑战,说明1分与10分的意义
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