首先,明确一下需要讨论的两个概念:
实体店 :包括就是生活中的市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场等店面及有固定营业场所的店面 。
电商:一般是电子商务的简称,是指利用互联网技术以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化 。
接下来说实体店越来越难的原因大概有:
一、 销售额下降的厉害: 不少的标准化的物品比如打印纸,圆珠笔,鞋子等因为线上线下的品质几乎没有区别,线上有更多 的选择和优惠,特别是快递服务满意度高的地区,不少不太重要的物品,更多的人选择网上购物;
二、固定费用的增加过多:一般的实体店固定的费用包括房租、水电税费、人员工资等;经营困难的大部分原因是房租增加过快和人员工资等上涨的厉害造成成本大幅度增加,成本增加的幅度大于利润或者销售额的幅度,造成利润下降或者亏损而经营困难 。
三、实体店自身的经营不善造成的困难:不少的实体店是自己人员素质水平低,经营管路混乱,不重视服务水平的改善和提高,造成客源的流失和口碑的不断下降,经营走下恶化和没落 。
四、因为政策调整和整体环境的变化造成的困难: 比如因为环保政策和环保要求提高受影响的餐饮行业,要求安装油烟净化设备造成成本上升,个别因为上设备占整个成本过高而关闭;整体环境的变化,比如因为疫情的控制影响,实体店要关闭造成的无法营业或者大家因为疫情的原因无法或者减少消费造成的困难,这个只是短时间内的,但是也可能造成不少小店直接关门 。
那么实体店越来越难,电商是不是最大的竞争者,要具体情况具体分析:
一、实体店有电商无法提供的优势的地方:
1、可以提供最直接的体验感觉:比如鞋子和衣服的试穿;电子产品如手机的上手体验大小,手感等;
2、更好的售前或者售后服务:有实力的实体店可以提供更优质的服务体验比如私人定制,更好的上门服务
3、个别线上无法提供的服务:比如热腾腾的早餐、环境优雅的就餐环境、人面对面交流的可以提供更多的隐藏信息 。
4、有文化底蕴和历史故事的实体店,可以给人带来更丰富的购物或者服务体验,比如百年老店的各种老物件可以让人了解发展历史等,各种配套的讲解可以让人了解背后的故事等 。
二、实体店和电商应该说相互竞争,也相互融合学习
比如直播的兴起,让不少生产基地直接面对消费者,对实体店或者电商都有帮助或者冲击,电商和实体店借助直播也有不少提高自己的竞争力 。
总结一下:就像《孙子兵法》里的一句话“不可胜在己,可胜在敌”,实体店越来越难,更多的应该找自身的原因而不是去关注电商真是不是最大的竞争者,
都说是电商把实体给搞坏了,我则认为不然 。电商能做到的是把实体以前垄断暴利的那部分给打下来了,把实体摧毁他是无论如何也做不到的 。
电商的优势就是选择的范围跟低价格,这点线下实体店是根本做不到的 。商品选择的范围越大,就意味着成本更高,这两点是一直相互矛盾的 。
同样实体店的优势电商也是做不到,人一旦着急用什么,他们往往都是先找实体店,没有哪个说在网上下个单,等一天两天送过来,到时候黄花菜都凉了 。再有就是大件的物品人的习惯还是在线下实地考察后选择购买与否,我还没见哪个人买套设备,在网上看了看就直接下单的 。当然也有像我这样,家里成套的家电家具都是在网上采购的,我认为这些都不算大件物品,但在家人眼里就有点不可思议,万一骗你或是坏了不配套怎么办 。这些顾虑也都是让的多数人去实体店选购的原因之一 。
还有价格网络也不完全是占优势,其他的行业不太清楚,餐饮行业我就知道好多需要的材料你根本不可能去网上买,甚至你不能去旁边的菜市场买 。
刚开小吃店的时候,需要的调料食材都不太多,一般都在旁边的菜市场买,主要也是图个方便 。但自从我去过一次批发市场以后,我基本不去菜市场了,那价格可不是差一星半点的,就是加上油钱也划算好多 。你再去网上看看,啤酒饮料冻品等等你要从网上买的可能性基本没有,不是有大额的优惠,光运费就能望而却步,那还有什么价格优势可言?
我认为让实体店活不下去的根本原因就是房地产,现在所有人的压力基本都在房地产上 。不管是你上班工作,还是做点小生意的,只要不跟房产联系上,你的工资跟收入都能让你的小日子过得舒舒服服 。但是只要跟买房或是房租联系到一块,你的那点工资跟收入,立马显得微不足道了 。电商做到的是让本来该去陪着老婆孩子去逛商场买东西的人,算了算房租房贷后老实坐在家里在网站上找性价比最高家庭用品,能节约一点是一点 。
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