调度机有哪些功能?调度机具有集团电话交换机和程控交换机的所有功能,还具有行政生产调度,实现调度一键到位、调度录音、调度会议、群呼、选呼、强拆、强插、监听用等等 。
1、调度主机:调度主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能,同时可根据用户需求采用不同的配置 。调度主机可实现调度用户和行政用户两网合一,以充分利用资源 。
2、调度台:目的就是实现调度一键到位,调度台是进行具体操作的平台 。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态,进行调度操作 。调度台通过设置按键与被叫号码相对应,使调度台呼叫做到一键到位 。
3、终端维护:终端维护的作用是控制与维护调度交换机主机的工作,包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能 。
4、调度录音系统:录音系统可对整个属于调度机系统任何调度总机或分机进行重要通话录音 。
电话交换机,集团电话,电话调度机有什么区别?http://www.rcom.com.cn/data/2006/0623/article_42.htm
集团电话原概念是小型自动电话交换机,至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来 。
现代集团电话的概念 。
随着科技、信息产业的发展,新生的一些技术尤其是基于数字化的处理技术、网络技术的介入,原本单纯的小型内部自动电话交换机的概念已经无法将集团电话完整概括 。
集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分,主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合 。
分机话务处理: 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能 。
中继话务处理:中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等 。
话务控制管理:限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等 。
语音提示处理:呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示,甚至留言 。
网络电话处理:基以太网宽带技术的网络电话应用(VOIP) 。
数字中继处理:E1,30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等 。
注:以上有些功能实现可能需要辅助的设备及配件共同实现 。
另外一些特殊接口可以衔接其他的系统如:门禁系统、广播系统等 。
根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成:普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统
http://www.10050yn.chinatietong.com/tcs/my/yewuzixun/guhua1.htm#1
程控电话是指接入程控电话交换机的电话,程控电话交换机是利用电子计算机控制的交换机,它以预先编好的程序控制交换机的接续动作 。程控电话与一般机电式交换机的电话相比,具有接续速度快、业务功能多、声音清晰、质量可靠等优点 。
什么是调度电话的核心;调度电话终端机是程控调度电话系统的通话终端设备,终端主要与程控调度分机配合使用,采用,集成度高,可靠性好,与 Harris程控电话调度系统兼容。主要应用于电力行业调度室与调度员的业务通话,以及各部门的业务联系、指挥调度 。
主要功能:
支持来电自动应答功能
支持通话结束自动挂机功能
支持异步单、双工功能,当作为被叫时,来电自动接听且默认为单工状态,需要发言时可人工打开
发言键,当作为主叫时,默认为双工状态,使用模式同一般调度话机
应用行业:
电力调度
铁路调度
【调度机有哪些功能?】公路调度
生产调度
工矿调度
公安消防
抢险救灾
普通电话调度和ip电话调度的区别捷思锐MDS多媒体调度系统的主要调度功能包括:1. 调度台调度功能1) 调度操作:呼叫、禁话、强插、强拆、代接、监听、组播、广播、会议、夜服、IP联动话机2) 监控功能:能够通过图标颜色和文字指示出用户状态:呼叫、振铃、通话;3) 呼叫及通话:拨号呼叫、来电接听、多线路切换;4) 管理功能:系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理 。2. 办公电话功能1)内部免费通话;2)基本电话业务:呼叫转移、呼叫保持、呼叫驻留、呼叫等待、来电显示、免打扰等3)会议功能:九方会议、公共会议室4)语音信箱、呼叫直入、呼叫限制、组合功能键、自动话务员、IVR、用户分组、振铃组呼叫记录、热线功能、视频通讯、录音服务、电话报时、通话话机查询已接/未接来电、通过话机查询本机号码3. 对讲功能对讲功能是捷思锐调度系统特有功能,终端只需要按下PTT键即可立即进行类似集群呼叫的组呼;在同一个组中的终端可以听到发起终端的讲话 。对讲功能接续速快,被叫终端自动接听,提高应对速度 。4. MDS系统特色功能1)分布式:允许在一个系统中部署多台调度机,既满足跨地域部署需求,又可以解决单台设备容量不足问题;从调度机无需配置,即插即用;2)双机热备不但中心IP调度机可以进行双机热备,为系统安全、稳定的运行提供保障,而且调度终端可以提供双注册的方式进行注册,在注册到中心IP调度机的同时,可以根据需要注册到本地的服务器、调度机或者IP-PBX,在最大程度上保证井上和井下的通信畅通 。3)救生引导及紧急广播通过井下多个扩播电话机或广播将声音在井下进行广播,可以用于普及安全知识或丰富矿工业余生活,在紧急情况下还可以作为救生引导系统使用 。在出现突发事件时,可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件,实现突发事件的快速引导 。4)与其他监控监测系统有效融合,实现应急联动电网安全监控系统、数字工业电视监控系统与其他监控监测系统通过调度机可与整个系统有效融合,实现应急联动功能 。提供报警收集接口,有效的与井下各种监测报警系统对接.例如:井下气体监测系统监测到有毒气体,气体监测系统可向MDS调度系统发送相应数据,MDS调度系统触发相应的报警联动系统,以广播或其他方式迅速告知井下人员迅速撤离 。5)通话录音功能录音系统通过录音接口接入调度主机,实现对指定通话录音;可对多路电话同时录音;可预设录音时间对某些号码进行录音;还可对指定号码进行录音 。服务器提供文件查询及管理功能 。6)自定义组功能和权限管理用户可以按组织结构或职能进行分组,每个成员可以在不同的分组中;调度台支持自定义扩展组功能,可以将成员加入扩展组进行会议和组播功能;支持灵活的、丰富的指挥调度级别和权限设置(指挥、控制、浏览),支持灵活多样的指挥调度和控制模式,系统最大支持256级调度权限,不同权限拥护具备不同的操作能力 。7)视频调度功能通过可视化终端,调度员可以监控现场图像 。视频监控终端还可以和语音设备进行联动,可进行同步的语音视频通话8)应急通信会议调度员可以通过拨叫触发号码快速发起会议;系统允许用户通过手机和固话发起会议,这样就可以让在指挥人员进行现场指挥,不需要在调度台前等待情况汇报上来再做出决策;开启会议保密鉴权功能,防止非授权人员随便发起会议;手机和固话也作为会议终端,提高了系统可用性和兼容性
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