这里呢首先给大家说个例子,通过别人的做法,来寻求机会找到突破口 。
自从去年开始,有一个话题就非常热门,那就是“后疫情时代” 。这个词表达的意思是,疫情是一个分水岭,在疫情过后很多东西都会发生巨变 。比如说人们的生活习惯,比如一些公司的商业模式,甚至是经济的结构 。而现在很多人都有一种感觉,就是我们才刚刚看到了巨变的开始 。
当然,要预测未来总是一件很难的事情 。有时候,不如回看一下历史,在历史当中寻找参照系 。我最近就在关注一个话题,那就是在西班牙大流感过后,哪些商业公司崛起了 。其中有一家公司,很有意思,是一家做纸杯的公司叫Dixie Cup 。商业媒体Fast Company有一篇文章,详细地介绍了这家公司是如何在大流感中借势而起的,我今天就来和你分享一下这篇文章的内容 。
我先和你介绍一下Dixie Cup这家公司,现在它是一家生活用品公司,主要生产一次性纸杯、餐盘这样的产品 。可能你现在对于这种一次性餐具已经很熟悉了,甚至到了无法辨别品牌的程度,毕竟太常见了 。但是在100年前,一次性纸杯可以说是一个开创性的发明 。
为什么这么说呢?咱们把时间拨回到100多年前,你如果熟悉历史肯定知道,20世纪初,美国当时社会上流行一波风潮,那就是禁酒运动 。虽然禁酒这件事在1920年前,还没有写在法律上,被严格执行,但是在民间,已经有很多社会人士成立了相关的组织,想要劝诫人们少喝酒、不喝酒 。
除了口头劝导以外,还有一些社会运动人士,想要通过更直接的方式改造人们的生活习惯 。比如说在俄勒冈州,有一个木材商希望自己的工人能戒酒,于是就向当地政府捐款,建立了20个饮水器 。这样工人就算口渴,也能很快找到水喝,而不是用喝啤酒或者葡萄酒来解渴 。这种饮水器叫“戒酒饮水器”,名字听着很陌生,但是你很有可能在机场或者是国外的公园里见过,就一个小台子,有个往上喷水的水龙头,一按按钮,就会有水喷出来,你可以直接对着水龙头去饮用 。
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不过这种直接对嘴饮用的方式,是咱们今天习惯的方式 。可是在100多年前的美国,大家还是比较讲究,他们会在饮水器旁边放上一个木质或者金属质的杯子,你想要喝水,用这个公用的杯子接一杯,喝完再放回去 。
那你想啊,这么做多不卫生啊,要是有一个喝水的人携带传染病,那很容易就一传十,十传百 。没错,当时也有人发现了 。有一个叫做克鲁宾博士的人,他是当时美国国家健康委员会的成员,也是现代公共卫生的奠基者,这位博士有一次坐火车,发现火车上有一些乘客得了肺结核,但是他们和健康的乘客一样,都用同一个杯子去接饮水器的水 。当时这位博士看见一个健康的小女孩,准备拿起杯子喝水时,就冲上去一把抢过杯子,扔出窗外 。不久后,克鲁宾博士就代表政府,宣布要禁止大家使用这种公用的饮水器和杯子 。
政府官员是发现这种问题的人,不过解决问题靠的却是商人 。一位叫做劳伦斯·卢伦的波士顿律师,在1907年发明了一种一次性纸杯,喝完之后就可以扔掉 。然后他和他的姐夫一起,创办了Dixie Cup公司 。
现在你肯定觉得,这种一次性纸杯既健康,又方便,推出之后肯定能够迅速打开市场 。但事实并不是这样,实际上,在Dixie cup成立的头十年,它的发展十分缓慢 。这也很好理解,那时候连科学家都没搞明白病毒的传播原理,更不用说普通民众了,所以在Dixie Cup创立的前十年,一直没有在市场上掀起什么风浪 。
那自然,一个全新的产品,肯定需要很长一段时间去教育消费者、挖掘市场 。Dixie Cup是怎么渡过这段艰难时期的呢?
Dixie Cup采取的方法很巧妙,那就是先不做2C,也就是面向普通消费者的生意,而是先去做2B,也就是面向企业的生意 。因为来自企业的订单规模更大,现金流也更加稳定,能够帮助企业维持一段比较长的时间 。
和你具体说说Dixie Cup的做法,他们发明了一种附带一次性纸杯的饮水机,主要由三部分组成,上面是水桶,中间部分是用来过滤的冰块,底部是废水收集器 。你只需要花一美分,就可以用一次性纸杯,接上一杯水,非常方便 。Dixie Cup把这种饮水机,卖给了学校、办公室、百货公司和铁路公司这样的人口聚集地,然后靠出售、回购一次性纸杯盈利 。这种打法也给Dixie Cup带来了不少曝光:很多人都是因为在公共场所使用了饮水机而决定,要给自己家里也买一台 。
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