美容院怎么经营 _生活百科

一．促销策略
根据季节性的变化，制订为达到营业计划而需实施的促销计划
促销活动的策划与组织
促销活动的目的促销信息的传达
◆ 吸引人流，提高顾客的人店比率 ◆ 通过来店顾客的宣传
◆ 改善并提升美容店的形象 ◆ 宣传单的派发
【美容院怎么经营】◆ 拓展商圈，开发客源 ◆ 广告媒体
◆ 稳定客源，提高忠诚顾客比率 ◆ 店面布置营造气氛
◆ 提升顾客人均消费额度◆ 推出特殊的销售或服务主张
◆ 改变季节性营业格局或竞争局面◆ 激励营业额增长
影响美容院促销效果的因素
◆ 内在因素—美容院的口碑、形象；美容院的地址、交通便利性；美容院的服务水准；美容院的服务项目设置；美容院的店气氛；美容院使用产品的功效；美容师的专业技术；美容院的策划能力。
◆ 外在因素—商圈特性；商圈之消费力、成熟度；竞争对手动向、优劣势；顾客之消费特性；顾客职业、收入、消费观念；气候和季节性；商品的流行性；促销时机；社区关系；媒体表现力。
二．促销活动的实施
◆ 必须有明确的促销活动实施进度及分工协作计划
◆ 所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成
◆ 大型及特别之促销活动、应对收银、接待等环节工作人员进行专项练习
◆ 对促销活动须有完整的记录
◆ 必须做好库存盘查及追加订货作业
三．价格促销应考虑的问题点
若非竞争局面下，尽量不采用取降价的促销方法，因只有降价幅度达到20-30%以上，才会产生明显效果。若预备安排价格促销，则应注重：
◆ 与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润空间如何？
◆ 是否有掌握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？
◆ 降价的幅度，折算后相称于牺牲多长收益？
◆ 选择哪些项目进行优惠？选择哪些产品进行优惠？
◆ 当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？
◆ 降价促销，随着促销的结束而出现销售空档，你是否找到解决办法？
不可以孤立地组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以增援。
四．开业推广
开业推广的目的在于吸引目标客户，做到先积累客户，尽快建立首批客户群，为以后的营业打好基础，推广活动应适合自己的经济实力和目标及客户的品味，做到最小的投入，办大事。
开业时注重事项：
◆ 开业前三天，在各渠道宣传，在目标客户集中的地方散发宣传单。
◆ 开业前一周，用各种醒目摆件，吸引客户注重，在开业时举行仪式。
◆ 做好庆典布景工作，明确人员分工，预备花篮、条幅、彩旗、汽球等物。
◆ 对开业当天惠顾的客户实行优惠，当天加入会员的年费打折或送护理等项目。
◆ 假如顾客较多，最好限制人数，不要因人多而降低服务水平，对其余人员实行预约，登记服务。
◆ 当天主推1-2个不同档次的产品，避免这个好，哪个好，太多好让顾客无所适从。
◆ 开卡护理的间隔定短些，让客人3天来做一次，营造客户多的气氛，影响潜在顾客。
五．日常营业
日常营业要注重两点：一是牢牢抓住老客户，二是不断开拓新客户。
◆ 对每位顾客都建立具体的顾客美容美体档案、电脑存档、具体记录各项数据，针对顾客的详细情况提供个体服务方案。
◆ 美容顾问要登记好顾客的下次护理时间，并提前一天致电顾客了解上次护理的满足度及预约顾客明天的护理时间。
◆ 实行会员制和贵宾卡制，凡消费满元者即获会员卡，凭卡消费可获9折优惠，凡消费满元者即获贵宾卡，凭卡消费可获8折优惠。
◆ 对一些简朴常用的服务项目，实行月卡制。
◆ 提醒客人购产品可凭标贴累计积分换礼品，通过这样提高美容院销量。
◆ 产品赠券规定顾客同时使用，亦就是让老顾客带来新顾客。