商场扶梯设计规范
1、尺寸
建筑设计中商场的自动扶梯的踏步高度和宽度一般是180×300 。
2、数量
自动扶梯的数量要满足2个选择依据：①满足运输能力；②乘客搭乘舒适度 。关于运输能力，应考虑通道宽度在单位时间内的人流量，应按照通道在最拥挤程度下最大的客流来选择 。关于乘客搭乘舒适度，应充分考虑建筑的面积、形状，一般来说一部自动扶梯的服务半径不宜超过50m 。
举例：某商业建筑为高档品牌专卖店，采用店中店模式，营业区内长边长度超过100m，则主通道宽度为3200mm，按照顾客行走的最大速度为0.5m/s，每人所占800mm半径的圆面积，即2人/㎡，则通过该主通道单位小时内的人数q=(0.5m/s)*(2人/m2)*(3600s/h)*3.2m=11520人/h 。由于是双向双通道，上下使用自动扶梯的人数为5760人，即选择自动扶梯的实际运输能力大于5760人即可 。根据表11000mm梯级宽度、0.5m/s自动扶梯理论输送能力可以达到9000人/h，实际送能力达到6300人/h，满足运输能力 。由于营业区内长边长度超过100m，根据乘客搭乘舒适度原则，应该选择两组自动扶梯 。
3、速度
一般为0.5米/秒，有的梯型可达到0.65米/秒、0.75米/秒 。
4、倾斜角度
JGJ 48-88《标准商店建筑设计规范》第3.1.8条营业部分设置的自动扶梯应符合下列规定：自动扶梯倾斜部分的水平夹角应等于或小于30° 。
GB 50352-2005《民用建筑设计通则》6.8.2自动扶梯、自动人行道应符合下列规定：
①自动扶梯的倾斜角不应超过30°，当提升高度不超过6m，额定速度不超过0.50m/s时，倾斜角允许增至35° 。
②商业建筑因考虑舒适性和节约空间考虑，常按照30°设计 。
自动扶梯突然停止怎么办
扶梯突然停止运行，一般可能是断电，也可能是故障导致的暂时停止，有些人在扶梯停止时，没有判断清楚情况，立刻就步行往上或往下，而这时如果扶梯突然恢复运行，就会给人一个惯性，站不稳的话就会摔倒，甚至发生多米诺骨牌效应，引起踩踏时间，所以乘坐扶梯时，一旦扶梯突然停止，先不要急着步行，先等待几秒，确定电梯真正“停止”了，不要惊慌和拥挤，然后扶着扶手缓步有序地行走 。
商场扶梯安全注意
1、千万不要让孩子单独乘扶梯 。宝宝乘扶梯时，一定要有成人陪同，并让宝宝站在自己的身体前方，并面向电梯的运行的正前方，保证宝宝在视线范围之内，一旦宝宝做出危险举动(玩弄扶手、齿板、伸头看外面)就可以第一时间制止 。
2、乘扶梯的时候，切勿分心，玩手机或者其他智能设备 。
3、不要在扶梯的进出口处停留，临近进出口处应当提高注意力 。
4、出行前，不能穿过长、容易垂地的衣物以及轻薄的鞋子(如洞洞鞋等等泡沫鞋)；特别是女性穿长裙之类的衣服千万注意小心 。
5、如果宝宝比较小，还是把宝宝抱着身上会比较安全，宝宝第一次乘坐扶梯时，应该帮助、引导宝宝乘坐，讲解注意事项 。
6、如果一旦出现危险情况，千万不能慌乱，谨记在电梯进口处靠近地面的地方有一个红色紧急制动按钮，按下该按钮，电梯会停止运转了，并立即告诉商场人员，及时拨打110和120 。
商场扶梯效果图