天猫代运营是什么意思？怎么操作呢？ _淘宝天猫网店客服外包可信吗？淘宝服务市场要价那么贵

天猫代运营是什么意思？怎么操作呢？天猫代运营是什么意思今天我们就聊一下：
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天猫代运营是什么意思
首先天猫，天猫是专业线上综合购物平台，全球消费者挚爱的品质购物之城！旨在引领中国消费者第一时间发现和体验全球化、更优质的生活方式，提前开启趋势中的理想生活！理想生活，上天猫！2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫” 。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。截止2021年天猫已经运作了近10年的时间。

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那么什么是代运营，代运营字面意思就是代理运营，也可以叫做托管。
综合来看天猫代运营就是代运营天猫店铺，这里的代就是第三方，运营的是天猫店铺，第三方运营天猫店铺，就是天猫代运营。
为什么会有天猫代运营的存在，自2012年天猫正式上线已来，截止今年也有将近10年的年头，据不完全统计天猫店铺数量约为50万家，这么多的天猫店铺，如果每个商家都自己运营店铺，那么需要50万个运营团队，在国内电商运营团队稀缺的今天，是完全不可能实现的事儿，那么找天猫代运营来代运营天猫店铺成为了一种可行的途径。

代运营

天猫商家可外包代运营的业务包括，店铺整体运营，店铺视觉运营，售前售后的客户外包，仓储物流运营。
首先店铺整体运营是什么意思，店铺整体运营也是大多数天猫代运营公司的合作方式，包含了天猫店铺的日常运作，一般会配备五个人的团队来运作天猫，包括，运营经理，运营助理，2个美工，一个团队。收费模式一般为基础服务费+提点。
天猫店铺视觉外包，这里只包括店铺的视觉部分，一般包括，单品视觉外包，首页视觉外包，和活动视觉外包，收费模式单次收费。
天猫客服外包，包括售前和售后的客服外包，这里建议只外包售前客服，即收费模式包括基础费和提点，每家天猫代运营公司的收费模式，都不一样。
物流仓储外包，目前做电商外包服务的仓储，都会搭配固定的物流合作，就是要把产品入仓到他们仓库，这样做的好处是成本更低，仓储物流运营公司的收费模式是，基础费+单件提点。
淘宝天猫网店客服外包可信吗？淘宝服务市场要价那么贵大部分店主认为淘宝客服外包效果还是不错的，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。
只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。
专业正规的淘宝客服外包公司肯定是靠谱的，之所以有些店主认为网店客服外包不靠谱的原因有两个：
一个是店主比较传统，根本就没尝试过外包服务，因此，主观地认为客服外包不靠谱;
另外一个原因很可能是店主找了一家不靠谱的服务商进行了合作，被劣质的服务结果伤害过。
在这里给大家分享一下怎么找到靠谱的服务商。要判断客服外包好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
淘宝天猫客服外包一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
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