紧急辟谣215亿,李佳琦复出背后的“五味杂陈”

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今年的双11购物狂欢节出现了一个小插曲 。 10月25日上午有权威媒体率先爆出“李佳琦双11预售首日卖出215亿”的消息 , 多家媒体跟进刷屏 , 人们纷纷震惊李佳琦的带货能力 。 但没想到的是 , 当天下午美腕工作人员回应称“数据不实” , 并表示已经给相关媒体发了律师函 。
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微博相关话题页截图
真相到底如何?权威媒体一般都十分严谨 , 215亿这个数字应该是通过其公布的各个品类结果加起来的 , 计算不应该有假 。 但李佳琦团队为什么紧急辟谣?动机令人浮想联翩 。 也许 , 预估数据有虚高 。 目前已经有声音质疑李佳琦直播间噱头营销、价格不低、品质不佳、退货率高 , 再加上各平台的新晋明星主播们的冲击 , 消费者愈加理性 , 刚刚复出的李佳琦 , 心里一定翻滚着“五味杂陈” 。
频被吐槽“买贵” , 最大优势不复存在以前那个动不动喊出全网最低价口号的李佳琦已经不复存在了 。 “以前在佳琦直播间都是无脑冲 , 后来发现在其他渠道买的话可能更便宜 。 ”有网友表示 。 在小红书 , 有大量KOL做出李佳琦直播间V.S.其他渠道的美妆护肤产品价格对比表 , 并标出哪些选品是真便宜 , 哪些不值得买 。 除此之外 , 如何叠加各种复杂的满减规则才能更优惠 。 但并不是人人都是做题家 , 很可能蹲守一晚 , 辛苦抢到的商品却不是最优惠的 。
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连最擅长的美妆护肤品类都无法保证最划算 , 李佳琦直播间里的食品、服装、电器等喊出的优惠价格更是没办法做到最低 , 有的还比其他渠道要高出几十块甚至几百块 。 比如10月24日的李佳琦直播间里 , 一款65寸、55寸的海信电视优惠价格是1999元、1399元 。 而同款在京东的标价分别是1899元、1299元 。
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同样在当天的直播间 , 戴森HD08吹风机优惠价为2790元 , 打开京东后发现却是2740元 。 虽然只是50元的价格差 , 但足以让消费者买杯奶茶了 。
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10月26日 , 是李佳琦直播间的潮电节专场 。 电器不比美妆 , 无法通过赠送几个小样就能抵消实打实的价格差距 。 不少网友扒出直播间挂的大量产品价格并不具备竞争力 , 比如iQOOZ5x手机就有价格虚高的情况 。 8+128G版iQOOZ5x李佳琦直播间可领70元优惠券到手价1129元 , 看上去还挺划算 。 但京东的价格却标的是1016元 。
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不仅如此 , RedmiNote11TPro、华为nova9Pro等也有类似的情况 。
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除此之外 , 笔记本、冰箱、相机、儿童手表、脱毛仪等多个产品都存在价格并非最划算的情况 , 感兴趣的小伙伴可以去自行深扒 。
这其实很好理解 , 直播电商经过几年时间的野蛮生长后 , 市场趋于理性 。 找主播带货就意味着不仅要让利给消费者 , 还要留出给主播的坑位费或者提成费 , 最低价战略自然没办法持久下去 。 这也是好事 , 品牌渠道各有优势 , 打破了头部主播话语权垄断 , 消费者不再迷信单一主播 , 自己拥有了更多选择权 。
售后问题老大难 , 退货率高居不下10月27日北京青年报指出 , 有一些消费者今年5月底在李佳琦直播间购买的麦趣尔问题牛奶 , 至今没有拿到退款 。
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根据《食品安全法》 , 生产不符合食品安全标准的食品 , 消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 。 但别说赔偿金了 , 消费者连去找谁退款都不清楚 , 有人表示:“最失望的还是李佳琦 , 在他直播间买的一点都不管 。 ”“就直播间刷了个麦趣尔就被禁言了 , 也该给个说法吧 , 毕竟不是你 , 也没有人买 。 ”
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10月30日 , 以“李佳琦”为关键词搜索黑猫投诉 , 出来的结果高达15631条 。
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平台显示 , 有消费者于3月30日在李佳琦直播间购买博世冰箱 , 并向客服留言希望延迟发货 , 但商家并未执行消费者诉求 , 并驳回了消费者的退款申请 , 更要求消费者支付260元运费 。 因两次诉求均未实现 , 消费者遂于4月8日至平台投诉 。