【游戏迷】专访《一念逍遥》发行负责人：存量时代产品如何做长线运营？( 三 )

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游戏日报：在运营《一念逍遥》这类放置修仙类游戏时，有哪些需要特别注意的地方？如何才能将维持产品良性的长线运营？
丢丢酱：抛开品类不谈，不管是放置修仙还是其他产品，想要维持长线运营都是要解决三个问题，新增、回流和老用户的持续留存。
首先是新增，如果看一些超长线运营的游戏共性，一定有一个非常大的累计用户量新增量累计，不管是短时间内快速获得，还是累计持续渗透而来，肯定都有一个比较大玩家基数的盘子。
以《一念逍遥》为例，最初我们定位这个品类预估市场用户可能在1500万左右，但现在游戏注册用户数都已经超过这个数，所以我觉得在新增目标的设定上，可以更大胆一些。比如整个游戏用户大盘要渗透到多少，以《一念逍遥》现在的用户量除以整个中国游戏市场用户总量，渗透率其实还不算很高，从这个维度上来看，其实产品还有很大的空间，因此在新增目标的制定上，应该打破认知的边界，不要给自己设限。
然后在具体方法上，新增用户的核心就是内容和工具，内容就是不管什么类型的游戏，都需要持续去挖掘能够吸引用户的卖点。工具就是些能够去做有效曝光的渠道，比如像抖音的发行人计划，还有在主流平台的内容投放、品牌广告、效果广告等等，核心就是能不能实现持续的有效曝光，并且把曝光到转化的路径打通。
第二就是回流，即使已经有了一个比较大的用户基本盘，但用户总会因为各种原因流失，比如最近出了其他热门游戏、玩了一段时间腻了、或者单纯就是最近没时间上线，这些都很正常。如果蓄水池足够大，同时游戏本身又在保持比较高的热度和曝光，那这些流失用户后面总会有一些契机会想回来再试一下。
但老用户回流时，运营如何做好承接就比较重要了。比如像《一念逍遥》这种放置类游戏，最大的问题就是流失一段时间之后再回来，他的进度已经落下很远，很有可能会再次流失，但如果从头开始对玩家来说成本也挺高。
这时候如何承接就很重要，我们会对回流用户做一个分层，像流失时间比较短的，就尽量让他还是在原来的老服务器，尽量帮助他更快追赶进度，比如我们上线了奖励找回功能，几天不上线再回来损失不会很大；如果是流失时间相对较长的玩家，会尽量引导他去新服重新开始，避免因为追不上进度再次快速流失。总之在回流承接这块还是有挺多精细化的工作要做的。
第三是持续留存。一方面要保证持续推出的版本内容不要太偏离玩家的期待，对于放置修仙类游戏的话，核心还是需要去满足玩家在修仙世界观下的代入感，不要去脱离它。另外就是在持续运营上，运营事故的处理也是比较关键的因素，很多游戏可能因为一次事故处理不当而损失大量用户。
所以在一些游戏运营事故的处理上，我们会非常谨慎，从制作人、主策、发行负责人，到产品运营、客服、程序等不同部门的同学，都会去从各个维度探讨出妥善的处理方式。我们面对过很多的运营事故，保持的处理方针都是不去掩盖，而是真诚地面对玩家，承认问题、解决问题，用户体验至上。
游戏日报：前不久《一念逍遥》在韩国上线，针对这次上线内部筹备了多久？现在整体的表现是否符合团队的预期？
丢丢酱：从开始筹备到本地化测试再到最终上线大约半年的时间，上线后在免费榜第二保持了一周时间，畅销榜前20 ，基本达到了我们的预期目标。后面也会在持续运营上下更多功夫，想办法持续优化获客以及精细化运营，让用户能玩的更久一些。

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上线韩国登上免费榜第二的《一念逍遥》
游戏日报：像《一念逍遥》这种纯粹的国风修仙游戏，去韩国发行时，有哪些值得注意的点？
丢丢酱：首先题材是很大的门槛，韩国虽然有类似玄幻的网漫，但并不是纯粹的修仙小说体系，韩国玩家喜欢的游戏风格也比较偏西方魔幻世界观，所以题材很关键。
第一个关键是本地化，以《一念逍遥》为例，我们所作的基础本地化，就是将游戏里面的一些专业术语，剧情去进行翻译，能够让韩国玩家更好理解，比如在修仙的境界上，将练气、筑基这种前期境界，按照高武的设定去做了转化，就是带一点玄幻色彩的武侠，这样相对而言好接受一些。