【游戏迷】专访《一念逍遥》发行负责人：存量时代产品如何做长线运营？( 二 )

第二类是与游戏题材比较契合的传统文化内容的联动，我们也曾与道家名山（武当山、龙虎山、三清山）、敦煌博物馆这类地理IP联动过，前段时间还联动了国家非遗的铸剑大师，铸造“天下名剑” 。
通过这些内容一方面能够增加用户对游戏的代入感，另一方面也是希望用游戏的载体起到文化传承的作用。比如我们在敦煌博物馆联动的同时，不仅会在游戏玩法活动上设计敦煌壁画修复相关的内容，也在线下落地了一个文物保护的公益项目，将游戏内专项礼包的收入，全部捐赠给敦煌市文物保护中心，用于支持敦煌市悬泉置遗址项目，让玩家也能参与到保护敦煌文化之中。
游戏日报：现在市面上放置修仙类的产品越来越多，在这样的大环境之下，《一念逍遥》都在通过哪些方式维持自己的核心竞争力？
丢丢酱：单纯来说在放置修仙这个细分领域，跟《一念逍遥》一模一样的产品还是比较少，目前《一念逍遥》产品本身的差异化优势还是非常明显，至于怎样去保持，我觉得可以从四个方面去讲。
第一是用户量，要有竞争力，核心就是体现在有比别人更多的用户，比别人更多的持续新增量，正如上面所提到的那样，我们在投放上基本不设预算上限，只要满足ROI标准，就会不断去拓量。在这个过程中，也会持续去通过优化素材、优化投放方式，通过内容和效果的结合，不断优化用户获取的成本。
第二是内容量，这是指游戏本身的内容量。《一念逍遥》从上线到现在一直保持着相对高密度的更新节奏，保证至少两周要有玩家能感知到的新内容。我们在版本上一般分三条线同时推进，养成、社交和活动，包括纵向的境界版本，以及横向的玩法拓展，希望通过游戏版本内容持续满足新用户以及持续留存用户的需求。
第三就是品牌化。游戏本身的用户量和内容量是基本盘，在这个之外，游戏的品牌IP就是护城河。我们在游戏的品牌和IP建设上，除了与别的IP联动之外，也在孵化《一念逍遥》自己的IP ，包括我们有做自己的动画号叫“在下逍遥” ，现在这个动画号的全网粉丝数已经超过一百万，积累了一批纯粹对我们的动画IP角色感兴趣的粉丝。
我们还做过官方小说、歌曲、微剧等等，不同方向的内容都是在丰富游戏之外的体验，去提升玩家对IP的认知度，假设某一天他可能短暂流失，但是在其他渠道接触到这些衍生内容，或许会被重新唤醒。

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品牌的价值很难当下立刻衡量，甚至可能很虚，我们希望《一念逍遥》通过长期品牌IP的建设，能够让用户留下一些正面记忆，无论何时，当他们会想要玩一款轻松的放置修仙手游，首先想到《一念逍遥》。
第四是本身在持续做游戏品质升级，虽然近一年新游数量比较少，暂时没有极其相似的竞品出现，但未来肯定会有越来越多精品竞品出现，因此我们在品质上也会花一些精力进行升级，比如游戏内人界到灵界到仙界，本身的美术品质都在不断提升，游戏前期的一些体验、界面品质、战斗效果等等，也有一个专门的团队在推进这块的优化。我们想与其被别人卷，不如先自己卷自己。
游戏日报：在《一念逍遥》运营过程中，团队怎样去跟玩家保持沟通？是通过什么样的形式去了解玩家需求和玩家建议？
丢丢酱：首先最基本是在各个社区阵地，客服对用户反馈进行收集，内部会按日、周、月、季度去提炼汇总玩家的建议和吐槽，提炼完毕后会把它整理成各种专题，然后通过反馈定期组织策划进行线上问答，把玩家反馈比较高频的问题解决方案同步给用户。
除了日常的收集，在一些重点的版本上线前，我们去判断版本内容是不是符合玩家期待时，也会组织专项交流讨论会。通过线上会议邀请核心玩家跟策划直接开麦讨论，比如之前我们做过一个仙界小世界的玩法，在跟玩家沟通之后发现可能不太符合大家的预期，后面又花了很多时间去做迭代调整，然后才上线。
我们也会去做一些直播活动，让项目组跟玩家通过直播面对面的方式传递接下来的更新计划，回应玩家问题，因为受限于大环境影响，线下活动有很多不可控性，所以更多还是通过线上进行沟通交流。
另外，我们运营的官方自媒体账号，其覆盖的粉丝数已经远远大于现在游戏的活跃用户，通过这些渠道，可以非常及时的了解用户的反馈，也能够通过内容更新保持玩家对游戏的持续关注。我们还运营了一个叫“逍遥才子团”的玩家创作者组织，激励玩家针对游戏进行内容创作，他们本身也是核心用户，通过他们以及他们的粉丝，我们也能了解到各类用户的需求。