一位心理咨询师写给特殊时刻上海市民的信

在努力了大半个月，希望能够追着病毒跑，不让工作、学习和生活全部停摆下来的努力没有奏效之后，从3月28日开始，上海以黄浦江为界，分批开始两轮核酸检测，期间所有居民被要求“足不出户” ，虽然没有用“封城”二字，但民众的实际感受已经无二。

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再加上这一轮的疫情已经持续好几周了，之前还悠闲地喝着咖啡和红酒排队做核酸的上海人，陷入了抢菜和等核酸、等解封的日常，已经没有往常的淡定，不少人陷入了焦虑甚至恐惧之中，甚至听闻发生了一些极端事件。
在这个当下，作为在上海生活了30多年的一名心理咨询师，我想把以下这些话，和上海的各位朋友们分享：
上海疫情发生之后，有一些专家表示，要大家学会去享受“慢生活” ，要大家去享受难得的居家生活的时光。
也有些人表示，要多多理解，不要去传播一些负能量，认为疫情下的一些“周边”情绪都是不好的。
作为一名专业心理工作者，我想明确表示，这种建议并不符合专业常识，只会导致该恐慌的更恐慌，该愤怒的更愤怒，该焦虑的更焦虑。
事实上，当一个自由的人，突然被告知可能会失去自由一段时间，他必然是会恐惧的和焦躁的，如果你告诉他，封起来反而是好事，别人只会请你圆润地离开，因为这本身就是失去基本常识和体验的。
被按下暂停键的生活，

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因此，请不要告诉他们这个时候一定要保持什么所谓的“正能量” ，不要有负面的情绪云云，这不仅不符合这个当下的基本现实，只会让别人对你憎恨、反感。
越是在这个时候，
要告诉自己，在这个阶段，确实是会有一些不如自由状态那么好的心情，要接纳这个基本的事实。
当你能接纳情绪的变化时，你的心情反而没有那么糟糕，因为它能感到这种变化是能够被你理解的。
同样的，如果你要和正处在焦虑不安中的上海人互动，也要在这个角度去理解他，理解他这段时间情绪可能没有之前那么温和，

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当然，有关部门在这过程中，一定要小心面对市民的情绪，会“惹毛”别人的话不要讲，要站在理解他们此刻情绪感受的角度，
我相信，这是心理学的基本原则。
最近大家也会发现，平时还是蛮平和的上海人，变得更加喜欢争吵，有些人在小区里和别的邻居争执，有些人在小区群里不断指责，而有些家庭也爆发了大大小小规模的争吵。
这其实也是疫情下，特别是按下暂停键之后的正常状态。

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疫情大流行很容易导致人处在非理性的状态，失去常性。，这个时候，人很容易使用的心理防御机制去处理问题。
那这种最原始的防御机制就是：。
我们会看到比以往更多的撕裂，就是这种防御机制的外部表现。
而这种防御机制，将直接导致我们会说、会做当我们处在比较平和心态的时候绝对不会去说绝对不会去做的事情，我们也会，以及谅解和同理心。
但是，我们可千万不能被疫情所打败。
越是在这个时候，越是要激活我们内心深处被原始防御机制隐藏起来的自己，以及我们理解与自己有同样处境的人的能力：

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过去的上海人，各有各的生活，各有各的精彩，你喝咖啡，我喝红酒，各不相干，但是现在我们，大家都不能出门了，生活中碰到的生活困难也是类似的，甚至买了同一个蔬菜包，这些天吃的也是差不多的东西，当然，其实我们的心情，如恐惧、如担心、如急躁，恐怕也在一个水平线上下浮动。
上海人没有比今时今刻，更加拥有一个基本一致的立场了。
当然，更重要的是，我们都不喜欢这种封闭式的生活，我们都渴望早日生活恢复如常。
统一在这一基本立场之下，我们到底该做什么，其实已经一清二楚了：
在这个时候，去区分谁是310谁是非310 ，谁是业主谁是租客，谁是浦东谁是浦西，谁更可怜一点，只会破坏这个基本立场

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真正切实可行的是，，告诉对方你为何这么对我、你为什么不能那样去做等，你可以做、可以说的是：
1、，一如对方其实内心深处也有的同样感受，这是你们最大的共识之一。
2、你可以，事实上，这个时候，他的感受和需要也是被忽视的。当他被关心后，他也会转身来考虑一下你的感受和需要。此乃人之常情。
3、你可以，弥补别人可能目前缺失的地方。
年轻人有足够的体力，可以去多做一些体力有关的事，年长一些的人，更有生活经验，可以提供更切实可行、可资借鉴的方案，并且力所能及地给大家打气，促进大家劲往一处使。

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大家一起。
我知道，这段时间大家对于像居委会等这样的部门是比较不满意的，因为他们在很多地方做得还不够。
具体的情况我不再引用和赘述，我相信并理解大家的感受。
但是，我也想说，你们所指责的对象，恐怕也是此生第一次碰到那么大的阵仗，一如我们一样，而他们在职业身份之外，其实和我们一样，，而且他们恐怕因为职业身份所限，
一来，以他们的认知和经验，这本身就让他们力所不逮，二来，他们也处于需要他人安抚情绪的心境，指望他们超出自己局限作出更高水平，也不是很切合实际。

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但这是不是意味着，就一定要失望了呢？
有人说，现在特别容易感到自己就是“” ，我就姑且用这么一个比喻，我们现在需要做的就是“”：
作为个体，这粒沙实在太微小了，放到广袤的大城市，实在太不起眼。
无论你在自己的事业中，有多大的成就。
更何况一个居委会干部，何尝不是“一粒沙”？

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我们需要的不是一个神奇的居委会，而是每个“一粒沙”在这个时候，能够做一些力所能及的事情，共同去改变目前的窘境。
这是救他人，也是“自救” ，既是利他，也是利己。
我再次提醒大家，一定要警惕自己有没有退回到最原始的防御机制，请努力让自己本来具备的心理能量不被焦虑所淹没，这样的你会合体成为“塔”——一座让人看到希望的“” 。

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这段时间，还有很多人会觉得自己的生活被完完全全地打乱了，感到非常不能适应，也很无助。
我想说，目前的处境下，这种不适应和无助，也很正常，不用觉得自己适应能力太弱。
就像我自己，也不知道什么时候会被叫下楼做核酸，也不知道什么时候解封后又被封起来，很多之前的工作、学习和生活，都不能按计划表走了，即便重新规划，也很难完美地执行，总是要根据突发情况，进行调整。

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【一位心理咨询师写给特殊时刻上海市民的信】坦诚地说，绝大多数人的日常生活是基于确定感而建立的，特别是我们上海人，都是非常拼命的，都是周一到周日做好安排，非常充实的，在这个状态下，要去体验这种高度不确定、很难有计划执行顺畅的生活，是很困难的。