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激励就是为了调动员工的积极性,通过转变员工的想法,进而调整行为从而实现组织目标 。激励要根据员工成长过程中的不同时期有针对性进行调整,方能发挥激励的最大作用 。
1、 员工成长过程中的四阶段及表现
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2.应对员工成长各阶段的激励方法
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3. 激励方法运用
(1) 不忽视金钱的力量--物质激励法
(2) 精神比物质重要--荣誉激励法
(3) 计划与目标同等重要--目标激励法
(4) 相信是最重要的激励守则--信任激励法
(5) 以身作则-- 行为激励法
(6) 发掘优点比挑剔缺失重要--情感激励法
(7) 提供参与的机会 ----参与激励法
(8) 听比说重要
【高考不同阶段的激励措施(进行有效激励的步骤有哪些)】(9) 肯定比否定重要
4.案例分析
公司代理某个厂商在广东地区的产品发布和销售,小严是地区的销售经理,负责整个地区的销售事宜 。小阳是为数不多的女业务员,公司特意安排她到消费潜力大、容易创造销售成绩的南山区 。即使小阳每天都非常勤奋,销售成绩也并不如预期的好,每次的销售量都是垫底 。而厂商对某区有业绩要求,因此建议小严更换业务员 。
小严想如此贸然将小阳更换,可能会引起小阳的不满和其他业务员的惊慌,小严也希望帮助小阳发现问题,提升业绩 。他首先约了某区销售主管小方详细沟通,判断销售无法提升的主客观因素 。继而面谈小阳,与其一同拜访市场 。在实地开展市场工作时,发现小阳虽常强调即使是女性销售,也一定要做得跟男性销售一样好,但从其行为表现看对于产品知识、客户谈判与沟通技巧比较薄弱,不能有效地引导客户 。因为不够强势,常处于易受打击的失落状态,继而更加不自信了 。
了解到情况后,小严决定带上小方、小阳一起协同拜访客户 。在协同拜访过程中,每遇到一个问题都拿出来举一反三地梳理,让小阳参与并探讨策略,比如标准话术怎么说,客户需求怎么找,市场重点怎么破,活动如何执行,怎么建立积极的心态,在一系列实地案例的沙盘演练中让其找到思路,重拾自信心 。
领导对小严的处理方式很吃惊,也很赞赏他的处理方式,对小严更加信任 。
问题讨论:
1、 当下属的工作业绩并不如预期时,作为管理者应该如何去指导?
2、 除了小严的做法,还有更好的处理方式吗?
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