照护|老人无意碰了床头“报警铃”，10分钟内竟真的有护理员来敲门了外卖|警方|通报|新疆生产建设

黄浦区老西门街道辖区内，黄家路195号坐落着一家养老院——上海快乐之家养护院。院里本有90多张床位，然而服务的老人却远远不止——从去年起，老西门街道成为上海市首批“家床”试点区域，依托快乐之家养护院的护理资源，许多老人得以把养老院的护理床位搬到家里来，不离家就可以享受专业的护理服务。
养老不离家，安心又舒心
何老伯和束阿姨是一对年近90岁的老夫妻，何老伯患有脑梗、高血压、萎缩性胃炎，束阿姨更因为多年来髋关节坏死，行动常有不便。去年，他们唯一的女儿决定定居加拿大了，万事俱备，却怎么也放心不下自己年迈的父母。
“万一需要出门办事怎么办？出现突发状况又怎么办？女儿着急的事情，也是我们着急的事情。”何老伯说。就在此时，居委干部为这个家庭提供了一个新鲜的选项：“你们可以装一个家庭照护床位呀。”
这是上海首推的“家床”项目。中心城区养老资源紧张，专业的养老服务需求又与日俱增，家庭照护床位既可以为老人提供居家护理、居家康复训练、夜间陪护、助餐助浴、陪医等服务，老人也可以不必离开自己熟悉的环境、温馨的家。加之所需费用还可以用长护险抵扣，月均收费约在2700元左右，远低于入住养老院的成本。
考察过后，女儿给父母选择了家庭照护床位服务。很快，工作人员上门安装了一系列智能设备。如床头和马桶旁的报警铃，以及绑在床垫上的检测带。前者可以在紧急时候摁响，养护员会在第一时间回访确定老人的身体状况，后者能够实时将老人的心跳、睡眠时间等数据传输到“快乐颐智慧养老服务平台”，帮助专业护理员分析老人的身体变化，及时调整护理项目和照护方案。
如今，束阿姨根据自己的需要和机构的健康评估结果，选择了每日3小时的上门服务。除了按摩、理疗，“（护理员）还会帮我们理发，剪手脚指甲”。这些细小的照护，实实在在地解决了这个纯老家庭的隐痛和尴尬。
【 照护|老人无意碰了床头“报警铃”，10分钟内竟真的有护理员来敲门了】其实何老伯原本还有一层的顾虑：“因为身边没有亲人，万一在家里出了意外也没人知道。”一次何老伯无意间错摁了床头的报警铃，结果不到十分钟，护理员果真就来敲家里的门了。自此以后，他便彻底安心。
据老西门街道方面介绍，如今街道正在服务的家庭照护床位共85人。其中，纯老家庭占73%，独居老人占19%。服务对象最大年纪95岁，平均年龄约82岁。这样的服务模式，不仅减轻了子女的负担和老人的顾虑，也大大缓解了养老院的床位压力。
此外，家庭照护床位在提供“类机构”照护服务的同时，也有效规避特殊时期非必要人员聚居、接触风险，提升和保障了社区养老服务的可及性与安全性。
护理专业化，养老有品质
随着上海老龄化程度不断加深，许多老年家庭选择了雇佣保姆。据老人们反映，一天35—40元不等的上门服务里，打扫、做饭包含其列，但不包括专业护理。
让专业机构的护理资源能够有效流入社区，这是“家床”推出的另一重价值所在。养老院里的专业团队，包括医生、护士、护理员、营养师、心理咨询师等，如果可以将专业服务和技能进一步延伸到养老院外，就可以产生更大的受益面。
目前，家庭照护床位，可以由专业的医护团队量身定制护理计划及护理内容，再由持证的专业护理人员上门服务，还能定时组织医护团队上门检查老人身体状态。老人也拥有挑选护理人员的自主权，可以通过浏览服务人员的总体评价，选择符合心意的护理员进行上门服务。
而老人和家属的打分结果，也将与护理员的绩效奖惩以及职岗晋升直接相关，这就鼓励护理人员不断提升服务水平。同时，用户评价也会在老西门街道智慧养老平台实时同步数据，接受政府民政评价体系监督、测评。
个别老人可能还会存在个性化需求，例如需要夜间陪护或陪医问诊。以往这方面的养老服务基本只在养老院内覆盖，居家养老的老人很难在市场上找到相关的专业服务供给。家庭照护床位的出现，填补了这一空白。
安装家庭照护床位的老人可以获得专业护理人员的夜间陪护，在老人就寝、夜间、晨起时为老人提供较好的安全保障。家庭照护床位还可以实现“两床合一”功能，社区卫生服务中心的医务人员定期上门诊断，根据健康状况给出诊疗意见。根据一些常见病、慢性病的长期处方，可将药品配送到家，或提供代配药服务，让老人足不出户便能获取对症的常备药品。