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当地心理热线的社工在为游客提供服务。受访者供图最棘手的是一些原本患有抑郁症等精神方面疾病的游客断药了,陈红只能引导他们听睡眠音乐、平躺做深呼吸放松。来自四川成都的付建华今年66岁,有三年的抑郁症服药史,但是身边的药只够维持两天了,当时他出现了心悸、头疼、手抖的症状。10月20日,付建华打通了公布的热线电话,4名社工与3名志愿者立即开始帮他找药。一位阿拉善民政局的干部将家中剩余的5片药送至社工中心,这些药能帮助他支撑一个月。3天后,付建华在游客群中看到同酒店的一名老太太需要相同的药,立即分了她10天的药。在一个线上的额济纳散客心理疏导群,10月底迎来了众人情绪的低谷。抱怨、遗憾交织,甚至有人直接把群里自己的昵称改成了“想回家,工作要丢了”“噩梦额济纳”“我要回北京”。这个心理疏导群的组织者——社工黄勇立了群规:第一不支持改善性需求,第二不抱怨政府,第三不指责志愿者。10月25日左右,群内的焦虑情绪平复了,“大家都知道了,没有求药之类的急事,不会发消息打扰别人。”10月25日,额济纳旗发布公告,要求所有人足不出户。也就是那两天,公布的阳性病人数量激增,流调信息还公布得很慢,从那时起,袁贤放弃了点外卖盒饭,只吃政府午餐、泡面以及自己存下来的物资。
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游客们在采购物资。竺暨元 摄/撤离的选择/10月底,游客们的撤离方案逐渐清晰,选择有几个:搭乘旅游专列的团队游客在核酸次数达标后,依旧乘坐旅游专列出额济纳旗;离开内蒙古后,在出发地或者来时的沿途某站停靠进行14天健康监测。其他团队游客和散客可以选择乘坐专列到鄂尔多斯、包头等内蒙古自治区内的低风险地区完成健康监测。自驾前来的游客则可以选择在当地交警引领下组成车队前往阿拉善盟几百公里外的左旗和右旗继续隔离观察。当地工作人员提前向游客征集他们的去向选择,但游客们其实有诸多踌躇,比如上海的50多名游客最初想要通过包机,直接回上海完成集中健康监测,但包机一直落实不下来,他们只好遵从当地政府的安排。但转运目的地之一的左旗也有确诊病例,其中一个街道依旧属于中风险地区,游客们担心在那里完成14天的健康监测后,回到出发地依旧要从头算起,继续隔离。可有的自驾游游客还是只能赌一把:在阿拉善盟内隔离,最主要的羁绊就是他们租来的车——额济纳距离附近的几个城市都有几百公里的路程,到额济纳旗的自驾游客一般都是抵达附近机场后租车的,很少有全程自驾的,所以就近还车减少异地还车费,也成了自驾游客的重要诉求。自10月27日起,额济纳旗陆续将游客向低风险地区转运,并进行集中健康监测。10月29日,郭畅开着租来的私家车跟在100多辆团队旅游巴士后面,加入了这场声势浩大的转移。“这是一个封闭的队伍,所有游客的身份证都被收起来,等到目的地时再归还,前后都是警车,各个高速路路口也都有警察值守,保证这个队伍不和外界有任何接触。中间路过了4个服务区,每次都要停靠一个多小时,因为上厕所也是要按顺序依次限流下车的,但是中途没时间吃饭,大家都在吃干粮。”就这样原本8小时的路,一行人开了近20个小时才到了包头辖区内。郭畅当晚入住包头的煤炭招待所。
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自驾游客组成车队从额济纳赴包头。受访者供图第二天早晨他一睁开眼,招待所就把热腾腾的饭菜送到了房门口。他忽然觉得过去的十几天过得有些恍惚。在这个招待所里前后有190名从额济纳来的游客入住,接受为期14天的封闭式健康监测。陆小时是乘坐10月29日的乘客专列离开额济纳前往鄂尔多斯的。从下午接到通知到大巴开到集合点,过去了4个多小时。车子一直在小镇上来回兜圈接人,一群人在车上很焦虑,“当时工作人员是按姓氏而不是按照酒店名单顺序接人的,有时甚至会出现按照名单折回那个酒店再接人的重复工作。”陆小时在坐上转运专列前,感觉自己经历了一生中最狼狈的一天:身上背着大包小包,把所有能御寒的衣服都裹在身上了,甚至还有这几天攒着舍不得吃的方便面。但所有人的心很快又因工作人员口中的名单悬了起来:念到名字的人都是核酸检测次数没有达标,暂时不能离开额济纳旗的。所有人几乎都屏住了呼吸,好在一车22人的名字全都没被念到,“那时就感觉是拿到了诺亚方舟的船票”。陆小时一行人在一夜赶路后到达了鄂尔多斯,让他们没想到的是当地工作人员已经穿着防护服在列队欢迎他们了。每位下车的旅客都收到了一条蓝色哈达,工作人员对每个人说一句“您辛苦了”。等到了酒店,发现一切井然有序,房间里有充足的纯净水、一次性生活用品、消毒湿巾和口罩。陆小时前几天遭遇到的各种困顿和惊恐在那一刻好像烟消云散了。
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