黄码|健康码变色咋办？河南各地“变码”规则权威整合健康|核酸

“为啥我哪也没去我的健康码就变黄了？”“健康码变黄了我会被隔离吗？”“怎么样才能让健康码变绿呢？”
最近，河南疫情形势严峻，河南省健康码成为大家关注的焦点，很多网民致电河南省健康码客服反映自己的健康码问题。8月16日，“豫事办”整理了河南省健康码常见问题答疑，并汇总了河南各地市已公布的健康码变码规则，解答群众疑虑，助力疫情防控。
1.问：什么是河南健康码？
答：“河南健康码”系统具有“便捷申报、全省通用、跨省互认、分类管控”特点，可生成红、黄、绿三色二维码，将居民划分为高风险、中风险和低风险人员，采取针对性的管控措施。
“红码”为高风险人员，需严格管控。
“黄码”为中风险人员，需自觉接受社区隔离观察。
“绿码”为无风险人员，体温测量正常，可正常出行复工。
2.问：哪个才是河南省健康码？
答：通过支付宝中“豫事办”小程序、“豫事办”APP或支付宝首页点击“健康码”这三个渠道访问的是河南健康码，其他渠道的疫情防控问题，请咨询相关部门。
3.问：河南健康码打不开了，怎么回事？
答：使用时，请先确认网络是否通畅；由于目前疫情影响，近期同时使用健康码的人数较多，请休息一会再次尝试。
4.问：长时间未使用河南健康码，为什么健康码是黄色？
答：如果您长时间未使用河南健康码，并且实际健康状况不符，可以点击健康码右上角的「修改」按钮，重新填写个人健康状况信息。
5.问：河南健康码怎么代办？
6.问：代办健康码能修改信息或者删除吗？
答：代办健康码不能删除；代办人的个人身份信息不可修改；代办人的健康上报信息可以修改。
7.问：健康码填写信息可以修改几次？
答：健康码每天可以修改一次；红码不可修改。
8.问：我的健康码变色了要怎么办？
答：在河南地区内，根据您所在的省辖市疫情防控要求，需要向您所在社区、街道或村委会报备，听从统一组织安排，进行隔离或提交修改健康码的相关材料。如有其他问题，请联系当地的防疫指挥部门询问，或向您所在的社区反馈，请社区向上级询问。
9.问：对健康码状态有疑问，要如何咨询？
答：若有疑问，各地市民可以拨打本地市民热线12345，或本地市疫情防控指挥部电话询问。
若您对健康码的申领或使用有问题，可以拨打河南省健康码咨询电话：0371-69698305，0371-69698306，0371-69698307，0371-69698308，0371-69698261，0371-69698262。（因河南省健康码每日访问过多，请大家错峰拨打咨询电话）
·各地市关于健康码赋码转码规则
目前，河南已有多个地市发布了健康码赋码转码规则的相关通知，“豫事办”为大家进行了梳理收集，详细情况如下：
郑州市
居民如果在扫码或查询健康码时发现自己是红码或黄码，请第一时间联系辖区社区工作人员进行报备，并根据社区工作人员要求，提供：
参与第三轮全员核酸检测阴性证明（包含通过国家政务服务平台、“豫事办”APP、“郑好办”APP查询的核酸检测电子报告）、个人身份证明、国家行程码和个人承诺书等相关材料。
社区工作人员会根据大家的情况，进一步评估研判，对确有风险的人员维持不变，落实相应的管控措施；对经过研判确实没有风险的人员，可由社区管理员进行改码操作，调整为绿码。
注意！为持续做好疫情防控工作，以下三种情况暂不予变码处理：
一是尚处于中高风险区域、封闭区和封控区的居民；
二是纳入集中隔离、居家隔离和健康监测尚未期满的居民；
三是已完成第一、第二轮核酸检测但未完成第三轮核酸检测的居民。
您也可以拨打咨询电话：0371-12320、0371-67887269
焦作市
一、已解除集中隔离、居家隔离和居家健康监测并符合红码、黄码转绿码条件，超48小时仍未转为绿码的人员或其他在焦对赋红码、黄码有异议的人员，由家人或朋友代为向所在乡镇（街道办事处）申请转码。申请时需提交转码本人健康码转码申请单、当天查询的通信行程卡界面打印纸质版（附本人签字）、核酸检测机构出具的48小时内核酸检测阴性证明，实施集中或居家隔离的人员还需要提供解除隔离告知书。
二、所在乡镇（街道办事处）负责受理赋红码、黄码人员的转码申请和材料审核等工作，并登记造册，上报至县（市、区）疫情防控指挥部。
三、各县（市、区）疫情防控指挥部负责汇总，核定本辖区转码人员信息，并指定专人将转码人员信息上报至市政务服务和大数据管理局，市政务服务和大数据管理局汇总后，及时向上级部门上传转码人员信息，申请转码。