针对新时代催生的新的护理模式 , 北京世纪坛医院于5月12日开展了“互联网+护理服务”试点工作 , 为专业护理服务进入普通家庭开辟了一条新途径 。
世纪坛医院相关负责人表示 , 该服务充分体现了护理到家、提高患者医疗服务体验的理念 。 有需求的患者可以关注北京世纪坛医院微信公众号扫码预约 , 或下载世纪云APP预约 。 家属线上下单 , 平台审核后 , 医院就将订单派给相应科室的护士 。
在最近的一次“互联网+护理服务”中 , 陈妨妨到养老院里为一位曾在他们医院就诊的老人解决尿管漏尿问题 。 处理完问题 , 她意识到养老院医疗资源的欠缺 , 而养老院又多是年老多病的老人 , 因此 , “互联网+护理服务”的开展和普及便显得尤为必要 。 “有鉴于此 , 我积极向养老院的工作人员、病人和家属介绍护理到家服务的好处 , 从而为他们搭建起一座连通健康的桥梁 。 ”陈妨妨说 。
构建老年服务体系 , 促进健康老龄化
世纪坛医院相关负责人表示 , “互联网+护理服务”因为要加深老年人的理解和记忆 , 服务时间相对较长 , 所以 , 需要上门护士具有全面的知识和技能、较强的沟通能力、护理的责任心和耐心 。 此外 , 老年人有多样化、个体化的护理服务需求 , 多学科护理团队使老年人能够得到持续动态管理 , 最大程度地维护自主功能 , 减少并发症的发生 , 改善生活质量 , 减轻家庭就医困扰和压力 , 使老年人早日回归社会 。
为了推动居家护理 , 2017年中国确定北京、天津、广东作为护士区域化注册试点地区 , 促进优质护理资源下沉 , 加强基层护理服务能力 。 2018年4月 , 国办《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出 , 有条件的医疗卫生机构可以开展移动护理、家庭监测等服务 。 7月 , 国家卫健委等部门发布《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》 , 鼓励和推动社会力量举办护理机构 , 大力发展居家护理服务 。
如今 , 许多“互联网+居家护理”平台迅速发展 , 在全国很多城市落地 。 这一服务模式被人们称为“共享护士”“网约护士”等 。 国家卫健委称 , “共享护士”解决了老年人和行动不便患者的就医难问题 , 给老百姓带来了便利 , 不失为护理服务进入家庭的一种探索 。
世纪坛医院的上门护理服务 , 是对全社会关注老年健康服务服务体系建设的一种回应、一种探索 , 而如何构建老年服务体系 , 促进健康老龄化 , 需要各方各界群策群力 。
熊 建 刘 宁《 人民日报海外版 》( 2021年07月20日 第 09 版)
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