儿童|保障儿童用品质量安全需要“蹲下身子” □胡立彪近日

□ 胡立彪
近日，福建省泉州市一位4岁女孩所佩戴的电话手表发生自燃，女孩的手背皮肤被严重烧伤。这一事件引起社会广泛关注。
【儿童|保障儿童用品质量安全需要“蹲下身子”】儿童用品种类繁多，涉及衣、食、行、玩、学等诸多领域，时刻伴随儿童的日常生活，如果有家长不可控的任何质量安全风险存在，都有可能给儿童造成危害。这种危害既包括肢体创伤、器官受损等显性伤害，也包括影响智力发育、心理健康等隐性伤害。因此，对于儿童用品质量安全问题一定要格外重视。
儿童用品之所以容易出现质量安全风险，与此类产品具有特殊性有关，而这种特殊性则由儿童本身的特殊性决定。儿童不同于成年人的最显著的特殊性，是他们体量较小，因此，适合其使用的产品也要相应“缩小” 。不过，仅仅将成人用的产品“做小一号”是不行的，这并不能保证儿童用品质量安全。以儿童用药为例。儿童身体发育尚未成熟，其各器官的功能也不完善，对药物反应也不同于成年人，有更多的配药、用药禁忌。企业生产儿童药若只是减少用料量，不考虑这些禁忌，那么儿童的健康安全就会受到威胁。像药品一样，市场上还有许多产品不能只通过缩小外形就可以变成儿童型号，若生产者以“小一号”成人款的理念进行生产，安全隐患很可能就此产生。
忽视儿童特殊性会埋下隐患，不当强调儿童特殊性也会出现问题。不少企业认为，儿童对色彩比较敏感，于是就把产品设计得非常鲜艳。但事实上这并不符合色彩的科学适用原则。如果色彩冲击力过强，会对儿童的视力、神经发育以及情绪产生不良影响。更重要的一个问题是，鲜艳的色彩很可能意味着危险。可分解芳香胺在工业上被用于染色，但它却是“美丽的杀手” 。正是考虑到其存在危险性，我国《儿童家具通用技术标准》规定，禁止在儿童家具产品中使用可分解芳香胺。但成人家具标准却没有要求。很显然，若厂家以成人眼光（标准）对待儿童，危险就可能会潜藏到“缩小版”产品里。
不当强调儿童特殊性带来的更大问题，是一些厂商利用特殊性进行商业炒作，制造市场混乱。现在市场上有不少贴着“儿童专用”标签的产品，如儿童酱油、儿童面条等。业内专家指出，我国目前在许多产品领域都没有“儿童用品”的品类划分和相关产品标准，因此市场上那些所谓“儿童专用”产品，多是商家忽悠人的噱头。
真正体现对儿童群体的重视，关注他们的特殊性，提供适合其用的产品，就要摒弃“小一号”的观念，建立“儿童视角” 。迪士尼乐园多年坚持所谓“第一号传统” ，是“儿童视角”的一个绝佳实践——加入迪士尼的新员工要先上“迪士尼大学” ，其中必修的“第一号传统”课里有一项重要内容：蹲下身来跟孩子说话。迪斯尼的规范认为，蹲下后，员工的眼睛跟小孩的眼睛可以保持同一个高度，从而使得小孩子不必抬着头跟员工讲话。这一个不起眼的规范，体现了迪士尼“第一号传统”的精髓。
事实上， “蹲下身子”是调整“儿童视角”的一种体现，这是一种态度，不只适用于与儿童对话交流，也普适于对待儿童群体的方方面面。企业生产儿童用品，就特别需要这种态度，真正用心研究儿童，把握他们的生理心理特点及真实需求，只有这样才能生产出安全可靠的产品，保障儿童身心健康。
当然，对于市场监管部门来说，也需要有一种“蹲下身子”的心态。要建立完善儿童用品法律法规标准，并能够以“儿童视角”审视市场、监管企业。只有市场监管部门加强监管，加上消费者“用脚投票”给企业商家施加足够强的外在压力，才能促使他们改进发展思路和市场策略，主动“蹲下身子” ，向“儿童视角”调整，为儿童生产质量安全有保障的产品。
《中国质量报》【观象台】