Soul|陌生人社交，止步于陌生人？陌生人|平台|社交|互联网|流失

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配图来自Canva可画
Z世代很特别，他们一方面比谁都社恐，和陌生人同处一室总是尴尬到脚趾扣地，但在另外一方面他们也极度渴望社交，不论是剧本杀还是王者荣耀，甚至是买个盲盒都可以从中衍生出社交行为。
而正是基于Z世代这种情况，诸如陌陌、探探、Soul等一众社交软件才有了生根发芽的土壤，并已然成长为参天大树。在这些头部平台的带动下，陌生人社交也终于摘下了“小众”、“不正经”的标签，逐渐被大众接受，尤其是Z世代。
被抓住的不止Z世代
具体来看，陌生人社交之所以可以在Z世代中找到适合的土壤，自然是因为这种社交模式和Z世代更加贴合。
一方面是这些互联网原住民与生俱来的孤独感。城市化带动社会生活的变迁，互联网开始占据人们更多的时间，对Z世代的成长环境产生很大影响。相比于互联网世界，现实生活略显单调乏味，他们的兴趣也更多铺开在互联网活动上，加剧了其现实生活的孤独。
另一方面是Z世代所特有的社交需求。因为他们的兴趣甚至生活更多铺开在互联网世界中，所以影响其社交的因素也来自互联网之中。他们的社交往往建立在兴趣之上，并且呈现细且碎的特点，比如不同的游戏、不同的番剧、不同的穿衣风格。
也就是说，对于Z世代来说，现实生活已经不能满足其多样化的社交需求，所以基于互联网衍生出了很多让人意想不到的社交方式。而基于这些零零总总的社交方式，那些为“孤独患者”们提供社交机会的陌生人社交平台，才得以斩获年轻一代的认可。
并且，在一众陌生人社交平台中，这种近乎“媚青”的行为已然成为行业共识。但是追风少年难免会囿于柴米油盐，曾经的陌生人也终将熟悉，这对于陌生人社交平台来说，都会带来用户的流失，而想要平台内用户继续增长，更新更年轻的群体就成了重点。
所以，对于陌生人社交平台来说，需要抓住的就不仅仅只是Z世代了，那些更新生的一代，将会在未来的发展中起到至关重要的作用。所以紧跟变动的年轻一代，把握他们的社交需求并做出自身产品的改善，吸引更多“新”用户的进入。
陌生人困局
但正是因为这种需要追逐年轻一代的动作，让一众陌生人社交平台都陷入了关于陌生人的困局之中。
拉新容易留存困难，是这个困局的最明显特点。这自然是因为这些平台的作用主要是为了给陌生人提供社交的机会，但是陌生人不会永远是陌生人，日常交流最终还是会回到微信体系中去。也就是说，陌生人社交最终只会止步于陌生人阶段。
所以为了防止成长出现停滞，这些陌生人社交平台一直很重视新用户的吸收，但这却并不是一种十分健康的模式，也会带来一定的问题。
首先是拉新成本的不断提高。比如最近赴美IPO的Soul ，深陷亏损的主要原因就是居高不下的营销支出。其中最突出的就是广告费用，根据招股书数据显示， 2019年和2020年， Soul的广告费用分别为人民币1.97亿元和6.02亿元，分别占同期收入的278％和121％，而2021年一季度， Soul的广告费用为4.59亿元，占收入的79.1％， 2020年同期仅为5240万元，增长幅度令人惊讶。
其次是用户之间的矛盾激化。陌生人社交拉新的基础，怎么都逃不开荷尔蒙作祟，这是陌生人社交的背景。但随着平台的不断拉新，高质量用户被素质低下用户骚扰的机会就会变大，这会导致高质量用户的流失，而失去高质量用户，也会进一步引发其他用户的流失。
通俗来说就是，平台内的优质女性会因为男性的骚扰而不再使用，男性用户在平台内看不到优质女性用户，自然也会逐渐对平台失去信心。
最后是品牌口碑的不断下滑。不论用户是主动流失还是被动流失，都会给平台带来品牌口碑上的影响，造成拉新成本的进一步增加。这除了会带来平台运营业绩层面的问题，也会对平台的长期拉新带来隐形的不良影响。
后社交生意
而这种陌生人困局，也促使越来越多的陌生人社交平台不得不开始转型，寻找合适的第二曲线，做好自己的“后社交生意” 。
因为从这一困局带来的不良影响不难看出，拉新并不是决定陌生人社交平台长久发展的重点，留存才是。也就是说，社交只是起步，但生存下去才能走到终点。而帮助陌生人社交平台生存下去的生意可以简单分为三个层面。