老房子新装修
千挑万选看中
尚海整装
文章插图
万万没有想到
搬回家才两月
卫生间漏水
楼下人家汤汤滴
墙壁上渗水
起泡掉皮像癞痢
文章插图
维修复维修
马桶挪又挪
满室生恶臭
折腾复折腾
问题没找到
屋里一团糟
现如今
有房住不得
全家苦难言
文章插图
家住徐汇区钦州路840号305室的范女士向帮忙君反映:
自己委托“尚海整装”装修房屋 , 花费近十万元 。 可刚搬进新装修的房子才两个月 , 房屋漏水、渗水 , 严重影响了自己家和楼下邻居的生活 。
为查出原因 , 抽水马桶是挪了又挪 , 可问题不但没有解决 , 屋内还泛起恶臭 , 让一家人苦不堪言 。
老房新装
渗水漏水
范女士告诉帮忙君 , 她家的房屋面积为77平方米 , 由于居住年限较长 , 想重新装修一下 。
我看到“尚海整装”的宣传广告 , 觉得蛮正规的 , 就选择了它!
去年4月 , 她和“尚海整装”签订了合同 , 支付装修费用9万多元 。
装修工程在去年7月底结束 。 12月中旬 , 范女士一家高高兴兴搬进新装修的房中 , 可没想到 , 才住了两个月左右 , 麻烦事就接踵而来 。
今年2月 , 楼下居民找上门来 。 他们告诉范女士 , 自家卫生间漏水严重 。
为此 , 范女士与装修公司的项目经理联系 , 对方告诉她:
临近过年 , 公司派不出人员上门 。
无奈之下 , 范女士请了物业公司维修人员上门检查 , 对方将马桶挪开看了看后表示:
是范女士家漏水 , 才导致楼下邻居家中卫生间严重渗漏 。
与此同时 , 范女士还发现:卫生间旁的墙壁渗水 , 被“泡”得这里拱起来一块 , 那里掉下来一块 。
就像“瘌痢头”一样!
文章插图
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卫生间旁的墙壁渗水起泡
修了又修
泛起恶臭
刚过完年 , 范女士马上和“尚海整装”再次联系 。 项目经理来到现场检查后 , 将范女士家马桶再次挪开 , 在地上铺上水泥后就离开了 。
文章插图
马桶再次挪开 , 铺了水泥
范女士原以为事情解决了 , 可没过几天 , 楼下居民反馈:
卫生间漏水还是很严重 。
范女士不得不再次和“尚海整装”方面取得联系 。 这次 , 工作人员上门检查后告诉她:
漏水原因是固定马桶的两根螺丝破坏了保护层 。
工作人员将螺丝拔掉后 , 又一次离开 。 可这一拔后 , 不光漏水问题没有解决 , 马桶还开始泛起恶臭 , 家中弥漫着一股浓重的异味 , 让一家人苦不堪言 。
对此 , 范女士十分郁闷:
“尚海整装”折腾这么久 , 不仅连原因都没找到 , 反而把家里弄得一团糟 。 本以为住进新装修的房子是件开心的事 , 但现在是一刻都不想多待啊!
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修了又修 , 问题还没解决
工程质量
导致漏水
今年3月27日 , “尚海整装”负责售后的一名维修人员再次来到范女士家 , 与她一起协商解决方案 。 他表示:
经过多次排查 , 可以基本确定是淋浴房“出了问题” , 只要将淋浴房敲开 , 重新做好防水处理 , 就可以彻底解决问题 , 预计需要花费6天时间 。 在这段时间内 , 卫生间都无法使用 。
范女士向对方表示:
这属于装修公司的问题 , 需要由公司对这一周的损失作出补偿 。 到家对面的宾馆住宿一天 , 就要花费300多元 。
最终 , 对方同意给予1200元补偿金 。
3月30日 , 售后人员上门 , 对范女士家实施维修 。 敲开淋浴房后 , 发现漏水点 , 对方证实:
漏水确实是由于工程质量问题所造成的 。
但奇怪的事情发生了:维修人员刚修到一半 , 接了个电话 , 被叫回了公司 。 随后 , “尚海整装”致电范女士 , 表示:
公司没有相应的补偿 , 如要继续解决漏水问题 , 范女士需答应先维修 , 再谈后续 。
帮忙君分时段多次联系公司项目经理 , 但手机始终没有接通 。
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