1、第一部分、项目管理 项目管理的一般知识 一、 1项目管理过程组与知识领域的映射关系 启动过程组 计划过程组 执行过程组 控制过程组 收尾过程组 项目整 体管理制定项目章程 制定项目范围 说明书编制项目管理 计划 指导和管理项目执行 、 监控项目工作整体变更控制 项目收尾 项目范 围管理 编制范围管理 计划、范围定 义、建立 WBS范围核实 范围控制项目时 间管理活动定义、活 动排序、资源 估算、历时估 算、制定进度 计划进度控制项目成本管理 成本估算、 成本预算成本控制项目质 量管理制定质量管理计划 质量保证 质量控制 人力资 源管理制定人力资源 计划组建项目团队 项目团队建设管理项目团队项目 。

2、沟 通管理沟通规划 信息分发 绩效报告 管理项目干系 人 项目风 险管理制定风险管理计划 风险识别、风 险定性分析、 风险定量分析 风险应对计划 风险监控项目采 购管理编制采购管理 计划、合同计 划编制询价、供方选 择合同管理 合同收尾 二、项目范围管理 1WBS 的表示形式 WBS 一般用图形或列表形式表示 。
WBS 包含了项目的全部工作 ， 包括项目的管理工作 以及实现最终产品或服务所必须进行的技术工作 ， 也是制定进度、分配人员、分配预算的 基础 。
当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种 。
（1） 分级的树形结构 ， 类似于组织结构图 。
容易修改 ， 对于大的、层次清晰 ， 非常直观 ， 结构性很强 ， 但不 。

3、是很 WBS 树形结构图的复杂的项目也很难表示出项目的全景 。
由于其直观性 ， 一般在一些中小型企业的应用项目 中应用得较多 。
大型的项目要分解为多个子项目进行统一管理 ， 大型项目的 WBS 要首先分 解为子项目 ， 然后由各子项目进一步分解出自己的 WBS 。
（2） 列表形式 ， 类似于书籍的分级目录 ， 最好是直观的缩进格式 该表格能够反映出项目所有的工作要素 ， 可是直观性较差 。
常用在一些大的、复杂的 项目中 ， 因为有些项目分解后 ， 内容分类较多 ， 容量较大 ， 用缩进图表的形式表示比较方 便 ， 也可以装订成册 。
在项目管理工具软件中 ， 也会采用列表形式的 WBS 。
2WBS 的分级原则 分解工作结构应把握如下原则： （1） 在 。

4、各层次上保持项目的完整性 ， 避免遗漏必要的组成部分 。
（2） 一个工作单元只能从属于某个上层单元 ， 避免交叉从属 。
（3） 相同层次的工作单元应有相同的性质 。
（4） 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容 。
（5） 便于项目管理进行计划和控制的管理需要 。
（6） 最底层工作应该具有可比性 ， 是可管理的 ， 可定量检查的 。
（7） 应包括醒目管理工作（因为管理师项目具体工作的一部分） ， 包括分包出去的 工作 。
（8） WBS 的最低层次的工作单元式工作包 。
一个项目的 WBS 是否分解到工作包 ，跟项目的阶段、复杂程度和规模有关 ， 一般来说早期 ， 或复杂 ， 或大规模的项 目 ， 其 WBS 的分解颗粒要大一些 。
。

5、3如何做好范围控制的基本工作 三、项目时间管理 1进度压缩技术的利弊 进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩 短项目的进度时间 。
进度压缩的技术有以下几种 。
（1） 赶进度 。
对费用和进度进行权衡 ， 确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限 度地缩短项目所需时间 。
赶进度并非总能产生可行的方案 ， 反而常常增加费用 。
（2） 快速跟进 。
这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动 。
例如 ，建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工 。
快速跟进往往造成返工 ，并通常会增加风险 。
这种办法可能要求在取得完整、详细的信息之前就开始进 行 ， 如工程设计图纸 。
其结果是以增加费用 。

6、为代价换取时间 ， 并因缩短项目进 度时间而增加风险 。
2活动历时估算 专家判断 ）（1类比估算 ）（2参数估算 3）（三点估算 ）（43进度控制的风险 四、项目质量管理 1效益/成本分析 项目质量计划过程必须权衡考虑效益/成本的利弊 。
满足质量要求最主要的好处就是减 少返工 ， 这意味着提高生产率、降低成本和增加项目干系人的满意度 。
为满足质量要求所 付出的主要成本是指用于开展项目质量管理活动的开支 。
质量管理原则就是收益胜过成本 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021742500.html

标题：中and高级项目经理考试考点