1、2020年妇产科优质护理服务工作总结范文【3篇】 忙碌、充实的xx年匆匆而过 ， 盘点收获 ， 总结教训 ， 该留下踏实的脚步;
沉淀积累 ， 触动启发 ， 良好的开端在成功的结束之后 。
新年将至 ， 为成为过去的xx年画一个圆满的句号 。
一、脚踏实地 ， 从护理基础工作做起 。
首先 ， 科室人员偏年轻化 ， 工作经验不足 ， 专科知识欠缺 ， 为提高护理服务质量 ， 从基础护理工作入手 ， 严格执行查房程序和交班制度 ， 将晨间护理与交接班作为交流平台 ， 深入细致的开展专科健康知识教育 ， 和人性化沟通 ， 有效的提高病人满意度 ， 取得良好效果 。
同时 ， 将核心制度落实作为本年度考核重点 ， 每周考核一项 ， 逐步规范工作流程 。
另外 ， 提高服务质量 ， 从改进工作细节入手：1.改 。

2、进查对方式 ， 将传统的称呼病人床号、姓名 ， 改为问病人姓名 ， 让病人主动回答 ， 避免查对差错发生的可能性;
2.改进备皮方法 ， 使用一次性备皮刀 ， 撤消民用备皮刀 ， 将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮 ， 提高工作效率和备皮效果;
3.推广使用家属陪护椅 ， 只象征收取使用费 ， 为病人提供很大方便;
4.建立护士交流沟通本 ， 将日常工作质量控制内容 ， 传达会议内容 ， 交接须注意事项等写入沟通本 ， 各班参阅 ， 减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端 ， 达到质量持续及时改进目的 。
5.联合都市宝贝照相馆 ， 免费为新生宝宝提供出生第一照 ， 将新生的喜悦留给我们 ， 也留给病人全家 ， 取得特殊的良好效果 。
二、抓制度落实 ， 明确工作分工 ， 防范工作漏 。

3、洞 。
将工作细化 ， 进行分工 ， 文书书写由责任护士和质检员三人负责 ， 开成管床护士责任下完成病历 ， 责任护士把管 ， 质检员质控的三级质控模式 ， 有效的控制书写错误和不规范书写 ， 提高书写质量 。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人 ， 形成人人有事管 ， 事事有人负责 ， 大家共同参与科室管理 ， 有效提高了大家的积极性 。
三、严格产房管理 ， 完成布局改造 。
加强产房管理 ， 印制产科常见急症抢救流程 ， 张贴在产房内墙 ， 强化操作流程化 ， 落实腕带识别制度 ， 严格执行新生儿腕带配戴工作 ， 建立产房交接流程并督导实施 ， 有效加强产妇及新生儿安全管 ， 同时完善疫苗上报及查对程序 ， 加强疫苗管理 。
另外 ， 根据管理年验收标准 ， 再次进行产房改 。

4、进 ， 配置消毒用品 ， 调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置 ， 以达到标准要求 。
四、苦练技术 ， 严把质量关 。
针对护理人员年轻化情况 ， 制定操作训练计划 ， 将基础操作项目纳入日常考核 ， 每周检查督导一项 ， 将常用操作项目逐一进行考核 ， 尤其中医操作项目 ， 制定操作标准 ， 全员训练 ， 并在操作考核中不断改进操作流程 。
提高操作技术 ， 有效提高服务质量 。
五、开拓创新 ， 不断学习 ， 完成继续教育及带教工作 。
不断充实专科知识 ， 派出助产一人到北京学习 ， 护士长到天津及杭州进修学习 ， 引进新的理念和技术 ， 改进工作 ， 提高技术 ， 带动科室学习气氛 ， 完成业务学习每月两次 ， 开展中医护理技术项目 ， 学习中医理论 ， 完成国家级论文一篇 ， 同时 ， 督导全科护 。

5、士完成继续教育任务 ， 加强专科知识学习 。
今年实习生人数多 ， 为保证带教质量 ， 制定详细带教计划及带教老师授课计划 ， 确保每批学生接受专科知识两次 ， 圆满完成全年带教任务 。
一年的付出 ， 算不上美满 ， 总有获得与失去同在 ， 充实与惆怅并行 ， 不满足现状才是进步的开始 ， 在又一个年度展开之际 ， 只有努力启航 ， 进入又一个奋斗的轮回 。
何为优质护理服务?“优质护理服务”是指以病人为中心 ， 强化基础护理 ， 全面落实护理责任制 ， 深化护理专业内涵 ， 整体提升护理服务水平 。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上 ， 处处为病人着想 ， 一切活动都要把病人放在首位;
紧紧围绕病人的需求 ， 提高服务质量 ， 控制服务成本 ， 制定方便措施 ， 简化工作流程 ， 为 。

6、病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务 。
随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展 ， 我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量 ， 拓展护理服务项目 。

来源：(未知)

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标题：2020|2020年妇产科优质护理服务工作总结范文3篇