1、2020年市场营销案例 三只松鼠 ， 你为什么学不会 我们回顾一下这几年来三只松鼠“双11”的战绩：2013年3562万元 ， 2014年1.02亿元 ， 2015年2.5亿元 ， 每一年都实现了高速增长 ， 松鼠的抢眼表现 ， 也使其成为各路媒体和专家研究的对象 ， 例如 ， 针对2015年“双11”松鼠的表现 ， 有文章就罗列了其成功“秘笈”：娱乐营销、综艺营销、明星客服、金手指、智能物流等“高大上”的概念 ， 对于这些分析 ， 三只松鼠首席品牌官郭广宇并不认同 ， 他指出 ， 一颗小小的坚果之所以能产生这么大的能量 ， 不能简单归结于这种那种打法 ， 而在于三只松鼠长期以来对用户体验的坚持和点滴细节的积累 。
三只松鼠取得成功以后 ， 很多人在模仿 ， 例如 。

2、模仿卡通品牌形象 ， 客服使用“主人体” ， 包裹里也放果壳袋、湿巾、核桃夹 ， 甚至有人连三只松鼠的短信都在模仿 ， 但学来学去都不像 ， 那是因为他们学到的只是表皮 ， 松鼠成功的核心秘密他们并没有参悟 。
那么 ， 三只松鼠2.5亿元销售额的背后到底隐藏了哪些秘密? 让消费者成为你的推销者 三只松鼠品牌运作的核心理念是什么?让消费者成为你的推销者 。
消费者为什么要推销你的产品?并不是因为得了你的什么利益 ， 靠利益博取的都是不长久的 。
一定是发自内心的喜欢和热爱 ， 这就要给予消费者充分的参与感 ， 充分了解他们的需求 ， 关注他们的体验 。
郭广宇讲到一个例子 ， 在创业第二年的时候 ， 三只松鼠遭遇了一次严重的年货危机 ， 出现了断货情况 ， 很多消费者 。

3、在微博等社交媒体上骂三只松鼠 ， 这时候就有一批用户站出来跟这些消费者解释 ， 告诉他们松鼠的产品马上就到 ， 让他们再耐心等一下 。
这些用户就是三只松鼠的铁粉 ， 他们见证了松鼠的诞生和一路成长 ， 并且参与其中 。
只有当你对用户足够好的时候 ， 他们才会转化为你的推销者 ， 这种好绝不是一些“小恩小惠” ， 而是真正懂得用户 ， 无微不至地关怀用户 。
品牌无界化 这是松鼠的另一个核心机密 ， 之所以有这么多粉丝愿意追随三只松鼠这么多年 ， 就是因为松鼠能跟他们玩到一起 。
用郭广宇的话来说 ， 三只松鼠不仅是一个农业企业 ， 还是一个动漫企业 ， 本质上做的其实是一件泛娱乐的事情 。
不要认为卖坚果就是农业圈的 ， 要勇于突破自己的品牌边界 ， 只有这样才能不断开 。

【2020|2020年市场营销案例】4、拓出新的出路 。
尤其是在这样一个娱乐至死的时代 ， 更要会玩 ， 要跟“80后”“90后”甚至“00后”玩到一起 ， 一个品牌要有前瞻性 ， 不仅要抓住当下的主流消费群体 ， 还要研究未来主流人群的特征 ， 只有这样才能保持不败 ， 一些品牌老化得很快 ， 跟年轻人玩不到一起 ， 这样的品牌不出三五年就会被淘汰 。
除了卖坚果 ， 三只松鼠还在做动漫 ， 例如萌贱三国奋斗吧 ， 松鼠小贱等等 ， 他们有自己的制作团队 ， 并与奥飞动漫有合作沟通 ， 来提升自身的制作水平 ， 2015年“双11”的宣传片 ， 三只松鼠还请来了好莱坞的制作团队亲自操刀 。
除此之外 ， 三只松鼠还切入动漫产业的上游 ， 制作动漫大电影、儿童读物等 ， 郭广宇解释说 ， 小孩子往往会影响到父母的决策 ， 三 。

5、只松鼠不仅要抢占白领人群 ， 还要影响未来的消费人群 。
此外 ， 松鼠还涉足娱乐圈 ， 在2015年“双11”开始之前 ， 明道、保剑锋、陈德容、苑琼丹、田亮、谈莉娜6位明星就悄悄潜入松鼠家 ， 客串了一把松鼠 。
从12月10日晚开始 ， 这些明星有的进入客服岗位上岗工作 ， 与消费者在线互动并回答消费者的提问;
在物流岗位 ， 明星们会参与拣货、打包等环节的工作 ， 幸运的消费者还有可能随包裹收到明星们的亲笔签名 。
这些明星各自拥有不少粉丝 ， 这次到松鼠“打工” ， 无疑刺激到了粉丝的神经 ， 也拉动了消费需求 。
郭广宇透露 ， 这些明星的到访其实是安徽卫视的一档真人秀节目你好菜鸟安排的拍摄 。
除了综艺合作 ， 三只松鼠还跟乐视展开合作 ， 跟旅游业展开合 。

6、作等等 。
快消品本质上是一个泛群体的品类 ， 因此不能太局限 ， 要勇于突破自身的边界 ， 消费者的需求每年都在变 ， 品牌也要不断进化 。
郭广宇说 ， 三只松鼠是要去真正影响一代人 ， 卖坚果可能只是他们的一个副业 。

来源：(未知)

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