1、2019年下半年收费员个人工作计划 首先 ， 让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢 ， 感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心 。
工作思路： 紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心 ， 以开展创建“省级文明单位”、“省级aaa级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体 ， 按照 “高起点开局 ， 跨越式发展”的发展思路 ， 高标准、高质量的完成全年各项工作目标 。
工作目标： 围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网 ， 为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统 ， 为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标 。
1.加强思想政治教育 ， 培养适应高速公路 。

2、管理、具有创新理念的高素质队伍;
2.落实业务技能培训 ， 全面提高员工队伍素质 ， 年内最少组织4次业务技能比武 ， 树立典型 ， 以点带面;
精品办公范文荟萃3.注重人才的开发与培养 ， 以“重点培养、全面发展”为中轴 ， 建立复合型人才库 ， 为企业发展提供优秀的员工;
4.每月召开员工座谈会 ， 及时了解员工的思想动态 ， 促进管理;
5.定期组织廉洁警示教育活动 ， 强化员工廉洁自律意识 ， 全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;
6.积极争创“省级文明单位”、“省局aaa级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;
7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;
8.全年不发生安全生产责任事故;
9.完成领导交办的各项目 。

3、标任务 工作计划： 第一季度：塑形象 ， 迎新春 ， 保畅通 工作措施 (一)全员塑造新形象 通过不断的学习和实践 ， 进一步提高自己的综合素质 。
1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能 ， 既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度 精品办公范文荟萃头阵 ， 成为员工的表率 。
并将这些知识充分的应用到实践中 ， 脚踏实地,埋头苦干 ， 立说立行 ， 不尚空谈 。
2、增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的 ， 通过集中授课的学习方式 ， 积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识 ， 增强危机感、紧迫感和责任感;
积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习 ， 不断提高员工的 。

4、自身素质;
(二)以人为本 ， 营造和谐的工作氛围 坚持 ， 切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节 ， 通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度 ， 形成一种人与人之间相互尊重 ， 相互理解 ， 相互信任和相互帮助的尊重人 ， 理解人 ， 关心人的良好氛围 。
在选人用人方面要做到公开、公正、公平 ， 实行竞争上岗机制 ， 消除不安定因素 ， 解决用人上的突出矛盾 。
(三)积极部署 ， 迎接新春 1、在新春来临之际 ， 首先完成所有安全隐患整改工作;
2、召开会议 ， 针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况 ， 做好预防和准备工作 ， 确保春节期间各项工作有序的开展;
精品办公范文荟萃3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时 ， 积极开展优质文 。

5、明服务 ， 为司机排忧解难 ， 树立良好的“窗口”形象;
4、保证各项工作的顺利开展 ， 制定春节值班制度及值班情况 ， 要求值班人员24小时坚守岗位 ， 做好日常工作 ， 并做好记录和汇报工作;
5、严厉打击超限超载车辆 ， 对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作 ， 及时联系高速交警、路政人员对其进行处理 ， 确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通 。
工作计划： 第二季度：抓队伍 ， 比技能 ， 精化管理 工作措施 (一)营造浓厚的学习氛围 通过营造一个良好的学习氛围 ， 使每一个员工养成学习习惯 ， 以全面提高个人素质 ， 使员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展 ， 为企业发展提供更优秀的员工 ， 让学习成为员工和企业生存的基础 。
1、制定出详 。

6、细的学习制度和计划 ， 合理安排收费员的学习时间和内容 。
将学习成绩纳入考核范围 ， 通过制度的约 精品办公范文荟萃束加强员工的学习 ， 最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯 。
2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围 。
通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体 ， 把员工亲手绘制的东西展示出来 ， 给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台 。

来源：(未知)

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