只有学 习才能不断磨砺一个人的品行 ， 提高道德修养 ， 提高服务技巧 。
让我们迈着矫健的步伐 ， 不断的向前走 ， 才能走我们的一片可以展翅高 飞的天空 !xx 的兄弟姐妹 们 ， 为了我们的明天而努力吧!时光飞逝 ，20* 年即将离 别我们而去 ， 在感 叹时间过 得如此之快之余 ， 不免回首 过去一年与同事 们度过的美好 时光、工作中出 现的不足以及取得的成 绩 。
在年底的 时候 ， 由于公司业务需要 ， 我 临时调 整了工作 岗位 ， 面对新的工作 ， 我 。

13、 积极努力的学 习 ， 向身 边的经验的同行 请教 ， 从而 较顺利的完成了各 项工作任 务 ， 现将 20* 年的工作情况 总结如下：在 20* 年的工作中 ，虽然我只是充当一名普通收 银员的角色 ， 但我的工作也 绝不仅仅是收钱那么简单 ， 其中也是一系列的复 杂程序 。
在工作中 ， 我 发现想要应付自如地做好一 项工作 ， 无 论工作是复 杂、繁忙 还是清闲 ， 都应该用积极认真的态度去对待 ， 而不是因 为工作量比例的大小而去抱怨 ， 因 为抱怨是没有用的 。
我 们更要做的是不要把事情想的太糟糕 ， 而是要保持好的心 态面对每一天 ， 因 为快乐的心态会使我 们不觉的工作的疲 惫与乏味 。
在工作期 间我吸取了不少的 经验 ， 增添了不少见识 。
。

14、但是作 为收银员必需要具 备一颗积极、热情、主动、周到的心 态去服务每一位顾客 。
在工作中偶 尔会遇到很多不愉快的事 ， 但是我都必 须克服 ， 不能 带有负面的情 绪 ， 因为这样 不仅会影响自己的心情也会影响到 对顾客的态度 。
每天都会遇到不同的客人 ， 不同的客人有不同的脾气 ， 针对不同的 顾客我们应 提供不同的服 务 ， 因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服 务 ， 而服 务的最高理念就是 “顾 客至上” 。
面对顾客 ， 脸上始终要面带微笑 ， 提供礼貌的服 务 ， 要让顾客体会到 亲切感 ， 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情 ， 如果我 们仍然以笑 脸相迎 ， 那么再无理的客人也没有理由 发脾气 ， 所 谓“相逢一笑 ， 百事消 ” ， 这样 一 。

15、来顾客开心自己也舒心 。
我的岗位不仅仅是我履行自己 责任的地方 ， 更是 对顾客奉献 爱心的舞台 。
于是我天天给自己加油鼓 劲：不管我受多大委屈 ，绝不能让顾客受一点委屈 ;
不管顾客用什么 脸孔对我 ， 我对顾客永远都是一张微笑的 脸孔 。
生活就像一面 镜子 ， 当你 对着它笑 时 ， 它也会 对着你笑 ， 当我看到 顾客们对我的微笑 时 ， 当我的工作 业绩得到领导的肯定 时 ， 我感到一种从未有过的喜悦和自豪 。
商 场里的工作 虽然是单调的 ， 但我 们的生活却是五彩斑 斓的 ;
我们面前的顾客虽然多数都不 认识 ， 但人与人之 间的真挚情感却是真 实存在的 。
虽然这只是简简单单 的一个收 银员 ， 在别人看来是那么微不足道 ， 可是从中却教会 。

16、人很多道理 ， 提高我 们自身的素 质 。
不断地学 习 ， 不断地提高自己的道德修养 ， 不断提高自己的服 务技巧 。
只有学 习才能不断磨砺一个人的品行 ， 提高道德修养 ， 提高服务技巧 。
哪怕是普通的一个收 银员 ， 只要不断的向前走 ， 才能走我 们自己想要的一片天 !工作中我刻苦学习业务知识 ， 在收 银台几位 经理、主管的指 导下 ， 我 们收银台的同事 们努力工作 ， 从理论知识到实际操作我 们都扎实的掌握 ， 不 论到前台 为客人进行面对面的服 务 ， 还是后期的清、 盘、结算 ， 都能做到 “精细 、精准、精确 ” ， 为 公司做好 财务方面的第一道防 线 。
在 20xx 年的工作中 ， 我也曾有 过失误 ， 是部 门的几位 领导给 了我一次又一次 。

17、的鼓励 ， 使我对工作更有 热情 ， 感 觉所有的苦、累都很 值 ， 同时 ， 我又感到很大的 压力 ， 我想 ， 我应努力工作 ， 做好我 应该做的责任 ， 这对于我来 说 ， 又是一 项新的挑 战 。
因 为我意 识到 ， 工作的 单调和艰苦不再是一种 负担 ， 而是我 们生活的必需 。
人的一生不可能永 远都是平坦大道 ， 伴随我 们的还有困难和挫折 。
流水因 为受阻才形成美丽的浪花 ， 人生因 为受挫才 显得更加壮 丽多采 。
遇到困 难我们就要这样 ， 跌倒了再爬起来 ， 用失 败来记载自己走 过的路程 ，这才是真正完整的人生 。
对我个人而言 ，这些经历具有很重要的意 义 ， 都会伴随我 这一生 ， 从一个不懂世事的 单纯女孩 ，蜕变成为现在能够独立面 对一切困。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021739474.html

标题：2019|2019收银员个人年终考核工作总结范文五篇( 三 )