空调|空调“三月巷战”正酣巨头主导服务竞争再升级红网时刻3月18日讯（记者杨淑

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【空调|空调“三月巷战”正酣巨头主导服务竞争再升级】红网时刻3月18日讯（采访人员杨淑华）开盘，格力、美的、海尔三巨头占据国内空调市场优势地位，没有任何悬念。经历去年疫情冲击下的行业低潮，今年旺季开盘，空调龙头一边还有部分“特价机”比拼，另一边在原材料涨价的压力下提货价已经上涨，服务竞争正在升级。 2021年向好的空调市场，谁主沉浮？
巨头主导空调“三月巷战” 正酣
“空调何必等涨价再买，现在购买=省钱，第12届万人空巷抢格力……”面对分秒必争的3月空调节，格力、美的和海尔三大空调巨头都已厉兵秣马，枕戈待旦。连日来，美的、海尔、格力等空调头部品牌的业务员、经销商，以及京东、天猫、苏宁易购等主要零售平台的导购员、加盟商们，已经率先于朋友圈等社交媒体上，展开了一轮促3月空调大战的活动海报宣传大战，同时也打响这场战役的前战。
“万人空巷抢空调”是格力每年新春开盘后，要迎接的第一场恶战。春节一过，格力各地渠道动员会全线展开，这次格力的“万人空巷抢格力”直接强调低价爆款；美的空调此刻也是各大渠道加紧备战，今年美的“火三月”的主题是“智能空调抢美的” ，锁定美的智能无风感空调，折扣力度超出很多同行预期；与格力、美的多年针尖对麦芒对战风格不同，海尔空调今年继续坚持其价值战理念，推出3月海尔空调健康节，主题是捍卫自由呼吸，致力于健康空气。
在主流企业和巨头们引爆的这场三月空调大战中，京东、天猫、苏宁易购、国美等主要零售商们同样没有放慢脚步，而是进一步加速从线上线下两个主场，与传统的空调经销商们一起炒热今年难得火爆的3月空调商战。特别是在原材料一路上涨背景下，很多企业和商家以“先下手为强”“先下手占便宜”为由头引导消费。
成本上涨空调均价同比上浮382元~3657元
事实上，从2020年底开始，奥克斯、志高等空调企业就开始涨价了。其中奥克斯对网批产品1月1日起挂机每套价格上调100-200元，柜机上调200-300元。志高空调也是从12月25日期，新国标挂机每套上涨100元，柜机上涨200元。
空调价格上涨的背后是2021年春节后铜、钢、铝等大宗原材料的价格大幅上升。有消息称，松下、日立、美芝等空调压缩机企业都在与空调厂洽谈涨价事宜。对于企业来说，涨价是不得已而为之，但也有空调企业不涨价。日前，董明珠表示，格力不涨价。但是，如果铜价继续上涨，就视情况而定， “不要把这个马上转移给消费者” 。另两家空调龙头企业美的、海尔，表面上没有明显的涨价信息。
奥维云网（AVC）的数据， 2021年截至3月14日，国内家用空调线下渠道的均价同比上涨382元至3657元，销量同比上升64.22% ，销售额同比上升81.47%；国内家用空调线上渠道的均价同比上涨了480元至2930元，销量同比上升37.61% ，销售额同比上升64.57% 。 3月8日至3月14日这一周，国内空调线下市场， 2000-5499元价格段的占比上升， 1599-1999元价格段的占比下降；线上市场， 2000-9999元价格段的占比上升， 1599-1999元价格段的占比下降。奥维云网线下监测数据显示，累计第9周，线下空调均价同比涨幅已达14.8% ，对比2020年，价格持续上行且涨幅进一步扩大。
服务竞争升级格力推出10年免费包修服务
格力电器3月6日宣布，对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务。老用户登陆格力董明珠店参加以旧换新活动，最高可享受380元/套的购机补贴。采访人员了解到，空调企业目前通用执行的服务标准，是六年免费包修。也就是说，将六年的包修期直接增加至十年，势必会增加很多服务成本，格力电器为何愿意下这么大的本钱来进行改革呢？
家电观察人士黄斌认为，去年以来，空调原材料成本上涨，终端零售价上涨，格力此举更多还是在价格战、新品战、促销战缺乏竞争性的背景下，希望可以重新打响服务战，保持企业在终端市场的竞争性；同时，对于空调企业来说，参与市场竞争的手段有很多，在产品、技术、营销等缺乏明显差异化优势的背景下，一般会选择服务作为突破口。格力突然宣布延长包修期，其实还是一种产品促销的举措，原因就是现在空调的销售情况不太如意，其他空调品牌也对格力造成了很大的压力。

空调|空调“三月巷战”正酣 巨头主导服务竞争再升级

空调|空调“三月巷战”正酣巨头主导服务竞争再升级