比勤奋更重要的，是深度思考的能力 “我太忙了！到处‘救火’！

“我太忙了！到处‘救火’！”
“问题层出不穷， ‘按下葫芦浮起瓢’ 。 ”……
在日常工作中，我们经常听到很多经理人发出类似的抱怨。
之所以出现这样的状况，原因之一是你把精力和资源投入到解决现有的问题上，忽略了解决那些根本性的问题。看似勤奋，每天忙得不可开交，实际上却是被一个又一个问题“牵着鼻子走” 。
就像火在灶里一直烧着，而你所做的，只不过是在锅台上面“扬汤止沸” ，于事无补。
如何打破这种“魔咒”？
管理的常识内容合伙人邱昭良博士认为，只有学会深入思考，透过表面现象，识别出驱动类似问题产生的“系统结构” ，并采取有效的干预措施，才能让问题不再出现。
以下， Enjoy：

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作者：邱昭良
来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
01
冰山模型
透过现象看本质的深入思考框架
那么，怎样才能做到深入思考呢？
有一个著名的“冰山模型”（见图1），揭示了人们看待这个世界的思维层次，可以作为我们增加思考深度的指导框架。

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图1：冰山模型
1.事件
冰山顶部露出水面的部分，是我们可以观察、感知、经历的事件或活动（events），例如新产品发布、员工离职、客户投诉、竞争对手做出动作，以及政府出台了新的法规或监管政策等。这也是大多数人主要关注与思考的层次。
但就像浮在水面之上的只是整个冰山很小的一部分一样，事件也只是一个更巨大的复杂系统中为人可见的一小部分，往往并不是最重要的。
如果你关注的焦点一直在事件这个层面上，整天忙于处理各种具体的事务，你就会“随波逐流” ，机械应对。
2.趋势或模式
为了更深刻地了解这个系统，你需要再深入地想一层：这些事件的本质是什么？它们的发展趋势是什么样的？未来可能会发生哪些事件？
要得到这些答案，你要做的并不是对这些具体的事件进行原因分析，因为那样还是局限于某一个点上。按照系统思考的方法：
1）首先需要把握事件的本质，识别出其中蕴含的关键变量或衡量指标。
要做到这一步并不容易，因为事件本身包含很多细节，也有不同的测量或思考方向，不同的人很可能会关注其不同的侧面。为此，你需要精准地把握问题的本质，防止自己“迷失”在细节性复杂之中。
2）其次，你需要拓宽视野，将同一类事件联系起来一起看，进而发现端倪。
比如，一只青蛙一会儿把头转向左边，吐一下舌头就缩回去；一会儿又转向右边，再吐一下舌头又缩回去。
如果你只看这一个个事件，就很难理解它在干什么。但当你把这些动作联系起来，看青蛙两边转时有什么，你就能知道，原来它是在捉飞虫——飞虫在哪儿，它就转向哪里，并伸出长长的舌头把它们黏住、吞入腹中。
3）最后，拉长时间维度，借助具体数据或信息，看事件是否有一些趋势或模式
有时候，选取不同的时间周期或视角看问题，可能会得出不同的结论。如果你炒股，可能就很容易理解这一点。
【比勤奋更重要的，是深度思考的能力】因此，如果你能从具体的事件中抽离出来，站在更高的视角，看到问题的本质以及系统行为的变化动态，就可以更好地判断问题的性质，也可以做出一些更为准确的预测。
为了找到系统行为的趋势或模式，人们常用的工具包括“行为模式图”“散点图” 。
3.结构
在明确了相关事件背后的趋势或模式之后，你需要进一步分析、梳理这些趋势或模式背后的因果关系。
这些东西被我们称为“系统的结构” ，它们是理解系统会发生什么以及为什么发生的关键，让我们不仅“知其然” ，还“知其所以然” 。
以系统思考看待世界，不只是关注一个个孤立的事件（“点”），而是主张看到事件中隐藏的关键行为的变化动态，拉长时间的维度，找出其中的模式以及发展趋势（“线”），更进一步地要看清影响、推动该模式与趋势发生的潜在“结构”（“体”）。
你还可以通过适当的介入措施改变系统结构，从而从根本上改变系统的行为，消除问题一再发生或演化的根源。
为了更好地表述系统的因果结构，我们会使用“环形思考法?”或“因果回路图”“存量—流量图”等技术或工具。