山东最多这种公司！妙龄少女跳窗身亡，货拉拉背后的行业乱象文|韦航

文|韦航
一个年轻的的生命，在2月10日陨落。
2月21日晚，一则23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡的新闻在网上疯传，据悉在16天前，湖南长沙23岁女孩莎莎，在跟车搬家途中，从副驾驶跳窗。
因为头部着地受到重伤，送到医院抢救四天之后，还是不幸离世。
众所周知，车窗并不大，把人推出去很难，而自己跳出去更特别蹊跷，而目前警方也尚未公布调查结果。
搬家对于大城市的打工人并不陌生，城市积聚的人口，催生出衣食住行各类的需求。
在每个打工人的记忆里，租房搬家永远不是一件容易的事，从最初的一两个行李箱到搬家装车，都费尽功夫，但搬家行业的混乱也是由来已久，天价运费，性骚扰也曾被爆出。
显然搬家这个行业由于供给混乱、价格不透明、链条不规范以及服务态度差的问题，已经严重阻碍了市场的良性发展。
千亿市场规模的搬家行业
2020年8月，歌手兼作家吴虹飞就曾陷入搬家天价费用门事件。
起因是吴虹飞联系到北京四方兄弟公司，当时双方除了在电话中口头约定外，还对收费信息做了微信确认。
吴虹飞称，自己搬家的距离约30公里，按约定，各项费用加起来应为1500元至2000元，但在搬家当晚，四方兄弟公司出具的账单总价达到1.8万余元。
此类纠纷引起广大网友吐槽。在广州，一位网友也是提前与搬家公司确认好种种条件，谁知搬家人员过来搬运时就开始各种要求，坐地起价，要喝矿泉水、要加收辛苦费。

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【山东最多这种公司！妙龄少女跳窗身亡，货拉拉背后的行业乱象】到了新家地点又说落车点和楼底距离100多米，加收一倍的钱，这位网友坐在车里多次联系搬家公司，对方声称公司没有这个规定，是搬家人员自作主张，他会和对方联系要求其停止无理要求。
双方坚持不下，搬家人员就把其行李全扔下车，是没收一分钱，但是那天广州突然暴雨，所有被褥衣服几乎湿透。
尽管搬家行业混乱，但低门槛能赚钱也吸引了不少公司前来进入。
在企查查上搜索搬家二字，共出现了2952个页面，共118073个搬家类家政公司。
在最近10年，搬家公司注册量出现增长的趋势， 2010年到2013年每年注册量为2929家， 2014年增长最多，同比增长64% ，注册量达6112家。
从地区分布来看，山东以1.3万家企业排名第一，占全国总量的11% ，此外， 55%的企业注册资本低于100万元。
此外，广东、江苏、河北以及安徽，分别以1.2万家、9707家、8428家和6654家位列二至五位。
行业内大多数企业管理模式较为简单，企业创办门槛低、手续简便，企业成本低、经营风险小，这些小而散的企业是目前中国搬家服务市场中的主体。

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2018年中国搬家市场规模就已经达到了1204.5亿元，市场增速常年保持在10%以上，增速远超GDP增长。
在进入移动互联网时代后，催生出一批又一批沾上互联网的行业，互联网搬家就是其中之一。
中国国内第一个同城货运平台是闪发车，隶属于深圳市顺风车网络科技有限公司，成立于2011年11月，创始人为林孝毅。闪发车基于地理位置，通过智能手机APP及呼叫中心系统帮助货主和货车实现在线车货匹配。
2013年，随着移动互联网的逐渐普及， “互联网＋”同城货运的新业态开始萌芽。在这两年间，以货拉拉、快狗打车（原58速运，下同）等为代表的平台接连成立，并在不断的探索中快速抢占着市场，为日后市场格局的形成打下了基础。
在搬家O2O模式入局后，搬家市场迎来了技术革命，社会闲置劳动力和物流运输力得到释放，降低了搬家服务需求的交易门槛，大大促进了社会物流活动频率，搬家运输市场需求迅猛提升。
随着快狗打车、货拉拉、搬运帮等搬家O2O平台的兴起，利用移动互联网的场景衬托，促使搬家需求更容易被满足，令市场也开始全面进入平台时代。
搬家市场问题
进入平台化时代的搬家行业，并没有解决行业痛点，有以下几类四类问题。
第一，行业供给混乱。
在搬家行业内，从业者基本上都是高中及以下学历，整体教育水平不高，在行业内缺乏契约精神，加上市场竞争激烈，导致从业者提供的服务参次不齐，极其容易发生纠纷问题。