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流量和转化一直都是最受关注的话题 ， 然而想要做好流量、做好转化也不是那么容易的 ， 有的商家费尽心思的想提起转化 ， 却不见效果 ， 因为提升转化率不是简简单单某一方面的优化 ， 而是整体的操作 ， 所以难就在于综合的优化把控上是有难度的 。
而且转化率不只是卖货的指标 ， 他更是牵动着很多层面的数据及权重 ， 转化率要是太差 ， 那么基本上你的店铺还差的比较远 。 不过提升转化率也是有方式方法的 ， 用对方法 ， 那么就能做到精准的提升 。

今天主要分享下转化率的多方面分析和实操玩法 ， 综合的来提高转化率 ， 加强店铺的盈利能力 。
一、评价维度
首先 ， 我们要清楚维护好评的目的是什么 ， 无论是引导购物 ， 还是积累权重等等 ， 都要清楚评价给我们实际带来的帮助 ， 以及权重计入的方式 。
一般来说 ， 买家会在产品确认收货后进行相应的评价 ， 同时做出服务的评分 ， 如果买家不主动评价的话 ， 那么后期系统会默认评价 ， 不管是主动还是默认的情况 ， 都可以在6个月内进行追评的 。
而对于卖家而言 ， 要是发现了中差评这种最好要及时得沟通处理 ， 或是对买家评论解释回复、申诉等等 。 了解好这些 ， 这样是可控的 ， 在平常遇到这类问题的时候可以把控好一定的时间点 ， 找到对应的解决办法 。
以好评为目的 ， 主要可以对几方面有帮助：
1、提起买家的购买欲
其实 ， 买家能不能决定购买 ， 评价真的是起到很大的决定作用 ， 有的时候往往一些评价就会让买家改变想法 。 而一般买家会重点看一些带有晒图或视频的评价 ， 或是一些中差评这类的 ， 一旦买家对你产品有很大兴趣的时候 ， 到后边他不只是看你产品有多好 ， 也要看你产品不好的方面 ， 这样作为消费者才能放心的购买 ， 所以这也是买家的心理 。
所以 ， 平时在维护评价的时候也是有技巧的 ， 首要是让买家真正的信服 ， 要针对围绕着产品卖点和买家的疑虑 。 在评价的内容方面 ， 尽可能的贴近于买家真实的心理写照 ， 要呼应买家的购买需求 ， 像图片上更好的去体现一下产品 ， 这样从多方面来提起买家的购物欲望 。
2、买家秀
买家秀也是一个非常好的展示产品的机会 ， 和晒图视频评价能做到不错的配合效果 ， 一般在买家秀上可以做的精一些 ， 比较美观的展示 ， 而且想要获取到更多的公域流量 ， 那么买家秀也一定要做好 ， 这对提高权重和转化也有很大的帮助 。
3、问大家
问大家一般就是针对产品方面的问题 ， 对于犹豫不决的购买者来说是个很好参考的地方 ， 而且包括一些产品实际的疑虑都是可以得到解答 。 这里主要是做好评价的时候可以和买家做下提示 ， 关于问大家的问题方面 ， 适当解答支持下 ， 之后可以有相应的小礼物或是优惠 。
4、转化引导
适当的购物引导是可以促进转化的 ， 比如说我们要通过优化评价内容来迎合一些买家的购买需求 ， 所以具体怎么去引导、把买家引导到哪个方向更容易去购买 ， 这些都必须要考虑到 。 比如 ， 季节性产品像毛毯 ， 就可以在春秋配合评价引导 ， 在特定的时间节点 ， 给买家一个合适的理由 ， 这个天气盖上毛毯正好 ， 当然也可以结合具体的节点活动来规划 ， 都是可以的 。
另外就是评价权重反馈的问题 。 要知道 ， 评价那么多 ， 但是不同评价的权重计入也是有差别的 ， 我们以真实买家评价为主 ， 主要也取决于评价内容的优劣性、评价字数、图片视频、点赞量、买家等级等等都会影响到评价排名 。
具体可以去操作的就是可以用老客户来做 ， 一般老客户也比较精准 ， 相对好说话 。 像平时联系能用到的 ， 一般都会遇到 ， 在你未做评价的时候 ， 会接到一条短信 ， 上边写着客服有考核任务 ， 完不成被炒鱿鱼什么的 ， 盼望能做个好评 ， 或是电话沟通的 ， 这些其实都是可以达到目的的方式 ， 不一定每个人都会耐心配合 ， 但是持续做下来是不亏的 ， 也是累积过程 。
二、提高转化率的操作玩法分页标题#e#
1、产品定位
做好产品定位也是为了更好的去介绍产品 ， 首先你做好产品的定位 ， 这样才能让消费者了解你的产品是什么样的 ， 同时也能让买家更精准的去购买 ， 所以产品定位上要明确 ， 从产品和关键词就要定位精准 。

另外 ， 主图详情这些也要优化的清晰一些 ， 明确的告知到消费者你的产品就是他们搜索并想要购买的宝贝 ， 最好是简单明了 ， 不要给人一种产品定义模糊的感觉 ， 这点很重要 。
2、为什么要购买？
在这样大的市场环境中 ， 众多的产品 ， 为何要偏偏挑选你的产品 ， 这一点如果不明确指给消费者的话 ， 那么你的产品就无法站出来 。
一定要把你产品的优势给展示出来 ， 可以针对自己的产品来提炼卖点 ， 同时将细节化的东西体现出来 ， 也可以突出隐藏的价值 ， 也是可以触动消费者去购买的点 ， 正因为产品对买家而言有价值 ， 所以才会容易被选择 。
关于产品的一些细节介绍都要弄清楚 ， 和产品的卖点是直接相关的 ， 优化的过程中也可以多结合下同行对手的情况 ， 观察下产品差别、细节差别、特征等方面的情况 ， 比如你在产品功能或用料好的地方 ， 可以重点针对这部分来做规划 ， 强化自己 ， 打击对手 ， 以此来给到买家合适的购买理由 。
3、产品真正的人群
什么样的人群适合自己的产品 ， 这个对提升转化率是非常重要的 ， 我们肯定是想让产品有更宽泛的受众人群 ， 但是实际操作的时候是不会去覆盖所有人群的 ， 多数类目产品能够掌握产品对应的人群就已经是很不错的了 ， 更何况有的店铺还没做到比较精准 。
那么这个时候就需要你去做好店铺产品人群的稳固 ， 要知道你的产品应该去卖给谁 ， 更适合哪部分人群 ， 买给谁用 ， 这样再结合我们自己产品的综合分析 ， 看看产品清晰的定位 ， 是能够清楚的针对人群来操作的 ， 抓住这部分人群的兴趣点、痛点来不断的挖掘 。

4、产品的精准人群
就拿老年智能手机举例 ， 一般来说 ， 根据产品的特征特点 ， 那么基本上老年人才是符合产品的精准人群 ， 但实际上多数老年群体是不太熟悉网上购物的 ， 懂网购的也都在用并会用智能手机 ， 不会特意选老年机 ， 所以实际来讲 ， 一般青年中年来为父母或长辈购买手机是正常的 。
像有的类目产品也有这类情况 ， 所以这样就会造成店铺人群和产品实际使用人群有不一致的情况 ， 打开人群分析数据 ， 针对店铺真正的精准人群一定是人群效果比较好的 ， 所以我们要观察人群数据的反馈 ， 同时就是要充分的挖掘产品的卖点 ， 要想办法来贴合有需求的部分人群 。

5、使用场景
产品的特定使用场景 ， 这个其实也是针对人群来的 ， 不仅是要了解给到什么样的人群使用 ， 还要在一定的使用场景下去规划 ， 比如说抱枕或毛毯这种产品 ， 使用场景就比较多 ， 平时可以在卧室 ， 在办公室 ， 在汽车上等等 ， 所以不同场景的用途都可以结合产品的特征 ， 以及产品的细节来定 ， 但前期还是找准人群 ， 再抓住相对应的使用场景 ， 来重点的布局优化 。
6、优惠活动策略
操作店铺盈利来讲 ， 消费者的购物体验也是不得不提到的 ， 各类人群的购买能力都有 ， 那么在提高转化的过程中 ， 优惠活动也是非常能触及到买家内心的 ， 有时候有的买家不是想买便宜东西 ， 而是想占到一些便宜 。
无论是优惠券 ， 还是赠品 ， 都是作为营销策略来提高我们店铺产品转化的方式 ， 像李佳琦平常在直播间推荐产品的时候 ， 会发现除了他的专业度和产品质量非常吸引人 ， 所推荐产品的优惠力度也是很大的 ， 尤其有的还会包涵很多小赠品 ， 这也是提高整体的价值 ， 把这种价值的观念传递给消费者 。
如果是降价折扣这种的话 ， 有时候可能会让买家联想 ， 感觉产品可能不值这个价 。 所以平时不光是要卖产品 ， 搞一些优惠活动的策略也是可以的 ， 对品牌价值的维护也是很有帮助的 。 赠品的作用可以加强买家的体验 ， 对店铺有好感度的上升 ， 也让买家觉得自己是占到便宜的 。 包括之前分享过的 ， 老客户营销也是可以用到赠品的 ， 具体做一些对自己有利的规划 。
7、产品关联销售
产品关联上做的好 ， 那么有的买家也是会喜欢这样的关联搭配的 ， 可以比较好的拉高客单和转化 。 尤其是像一些低价需求产品 ， 可以去多做引导 ， 花同样运费的钱去多买几件产品 。 像服装这块的话 ， 总会有一款能够击中别人的 ， 转化的机会也会更大 ， 再配合上一些优惠的活动 ， 比如说满减等等 ， 提升多款宝贝的销售 。分页标题#e#

8、售后服务
做店铺是个长远的运营盈利过程 ， 所以肯定要做好售中售后的服务保障 。 能够让买家真正放心下单 ， 并长期下单的 ， 就是靠信誉和保障 ， 遇到问题要让买家看到商家解决问题的态度 ， 而不是只想一心盈利捞钱 。
不只是对于7天无理由退货 ， 要对产品有严格的把关 ， 解决好买家的问题 ， 抚平买家的心态 ， 你要经营好的是客户 ， 让买家能够安心放心 ， 维护好老客户 ， 这样下次还会在你店里继续购物 。
还有 ， 不要把和客户的关系弄的太紧张 ， 不然浪费自己的时间 ， 还会因为和别人的紧张情绪及行为给店铺带来影响 ， 所以售后服务要做到位 ， 特别是客服服务 ， 要解决好买家心里的疑虑 ， 引导转化 ， 往往这两个方面是很影响店铺的 ， 有的商家不以为然 ， 所以最后都吃亏在这 。
总结：
总的来说 ， 围绕以上几个方面都做好了 ， 那么转化率提升的也会很快 ， 而且优质的详情也会围绕这些细节来优化的 。 所以 ， 具体结合产品 ， 你要知道买家最想要的是什么 ， 最能够刺激到买家需求的又是哪些 ， 是规划好活动和服务 ， 还是从图片等等去做 ， 来按照自己的节奏去做才是最快的成长 。

当然 ， 我们所做的一切都是为了产品 ， 为了更好的推到买家面前的 ， 不能忽略了产品的问题 ， 如果不重视产品本身 ， 那么就相当于丢了西瓜捡芝麻一样 ， 对产品、对操作永远不能抱有侥幸的心理 ， 踏实的走好每一步路 ， 这是盈利的必要条件 。
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来源：(电商前沿君)

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标题：买家秀|2021年淘宝实战玩法，助你迅速赶超同行，加强店铺的盈利能力