新定义下,什么样的重疾险最受欢迎?( 四 )
究其原因 , 一方面医疗技术发展推高重疾赔付支出 , 倒逼价格上涨;另一方面经验数据缺乏使得险企定价更谨慎 , 通常采取“新增罕见/不重的病种或发生概率较低的多次赔付 , 维持价格上涨”的策略 。
问题2:当前市场产品同质化、竞争点集中 , 主要公司重疾险品牌线升级已进入瓶颈 。
当时市场主流产品同质化严重 , 主要表现为:形态多为终身重疾 , 病种尽可能最大化 , 基础责任均为低保额带身故 , 且均具备轻症多次赔付(最高7次)及保费豁免(自带/附加) , 价格差别不大 。
从其不多的竞争点来看 , 主要表现为:集中在基础责任(中症、轻症赔付次数/比例/分组、7%保单有重疾多次赔)及其他责任(少儿特疾/良性肿瘤切除/护理/重疾额外给付等) 。 整体看 , 竞争点集中、创新缓慢 , 未来或可在形态(如开发高保额定期重疾)、病种分级(中/前症)、细分人群(少儿/成人/年老、次标体)、其他责任(疾病失能/长期护理/老年特疾/健康管理/良性肿瘤切除等)方面加大创新 。
再观察主要公司近年来的重疾品牌线升级路径 , 基本也大同小异:小幅改款 , 扩展病种、增加轻症赔付责任、价格持续上涨 。
整体而言 , 当前主力重疾品牌线升级路径同质 , 病种再增加空间已不大 , 杠杆率相对较低、涨价空间也不大 , 出现少数创新升级策略但目前尚未见到明显市场效果(如运动涨保额、新增成人失能/老年特疾以使客户在不同生命阶段获重点防护) 。
问题3:主要公司重疾险竞争策略比较集中 , 极易被跟进模仿、各公司竞争手段差别不大 。
在产品同质情况下 , 主力公司为刺激销售 , 采用多种竞争策略 , 常见策略包括:
“以附促主”:主力重疾满足基础重疾保障需求 , 可选附加险扩展保障功能 , 常见附加险为长期意外、心脑血管疾病、重疾多次赔/癌症二次给付等 , 比如某主流产品可附加肿瘤、附加心脑血管、附加肝肾疾病附加长期意外;另一产品可附加终身住院补贴、附加长期意外;还有产品可附加癌症二次给付、附加多次重疾、附加意外伤害 , 等等 。
现金激励+调整佣金:提高最低段保额标准、给与现金激励 , 引导提升保额 , 同时降低最高端保额门槛、降低达成难度 。 比如曾有产品进行阶梯佣金调整 , 低保额段改为直佣+现金激励 , 加总后直佣总额不变 , 最低段保额标准由20万升至25万 , 引导提升件均保额;60%首佣率标准由100万降至80万 , 降低达成难度 。
免交N期保费:主要面向老客户、高保额客户 , 通过免交最后几期保费 , 让利客户、提升吸引力 。 比如某产品允许老客户免交最后一期保费 , 还有产品面向老客户免交后5年保费 。
整体而言 , 复盘重疾险产品演变过程及现状 , 可以得到关于演变规律和趋势的几点认识:
一是“保障+储蓄”长期占主导 , 并且仍将是未来重疾险最优属性 。 这是由中国社保“保而不包”定位(护理险仍属空白)、医疗险发展滞后、国民强储蓄文化、监管引导回归保障和长期储蓄多方因素决定的 。
二是保障功能上预计重疾险未来将更聚焦覆盖院外治疗成本的康复、护理、收入补偿 。 经过20年演变 , 重疾险已成为包含“费用报销+康复护理+收入补偿+身故保障”多重责任的集合体 , 考虑费用报销逐步被快速发展的医疗险替代 , 身故保障受到监管一定限制同时可被寿险组合替代 , 康复护理和收入补偿作为重疾险独特保障领域的意义会进一步凸显 。
三是重疾险在多年发展后已现增长疲态 , 背后有保障不足、产品同质、竞争策略集中等原因 , 预计提升保障杠杆、匹配客户需求差异化设计责任(在文章第三部分分析)、加快创新特色保障等将是未来产品竞争和升级方向 。
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