复制中国:传音的三次非洲冒险


复制中国:传音的三次非洲冒险
文章图片
本文经授权转载自【远川科技评论】(ID:kechuangych)
文/陈帅刘芮
出品/远川研究所科技组
2006年11月 , 进入深冬的北京寒意逼人 , 但新开张的首都机场专机楼前却热闹非凡 , 最多的一天时间里 , 有整整17位非洲国家元首从此处抵达参与中非北京峰会 。 他们的目的很简单 , 和中国达成史无前例的基建改造协议 。
比如埃塞俄比亚 , 人口逼近1亿 , 但是移动用户不到70万 , 一张SIM卡在黑市可以炒到100美元 , 相当于普通人大半年的收入 。 对于既没有技术 , 也没有外汇购买通信设备的埃塞 , 覆盖全国的通信网络似乎是一个遥远的梦想 , 但他们却很笃定中国人能给他带来希望 。
非洲人押对了宝 。 会后埃塞俄比亚与中兴通讯便签署了15亿美金的合同 , 资金由国家开发银行提供的“买方信贷”先行垫付 , 随后1000多名中兴通讯工程师远赴非洲开始建设 , 并且4年内就完成了使命 。 在2012年 , 埃塞俄比亚的移动用户已经超过2000万 , 增长了30倍 。
在埃塞俄比亚发生的奇迹 , 只是2006年中非峰会成果的一例 。 在这场汇聚了53个国家 , 48位元首的峰会结束后 , 在尼日利亚、肯尼亚、卢旺达等国 , 来自中国的通信和建筑工程师也开始同步建设 。
不久之后 ,, 传音的销售队伍也乘坐着飞机抵达非洲 , 进入了非洲人口第一大国尼日利亚 , 再如同蛛网一般 , 转向非洲的50多个国家 。
而传音 , 也跟随着中非关系的不断深入 , 进行了三次升级 。
第一战:中国制造
西非国家尼日利亚的首都拉各斯 , 拥有和上海一样超过2000万的人口 , 还诞生了非洲首位诺贝尔文学奖作者沃莱·索因卡 。 虽然被称为“非洲纽约” , 但拉各斯的发电量却只相当于纽约一个区 , 伴随着起源于尼日利亚的African-pop(非洲说唱)的快节奏 , 整个城市都笼罩在数以万计台发电机的嗡嗡声和堵车汽车的喇叭声中 。

复制中国:传音的三次非洲冒险
文章图片
复制中国:传音的三次非洲冒险】拉各斯尼日利亚
距离拉各斯市中心西北13公里 , 是西非最大的电脑城ikeja市场 , 驻扎着超过3000家商店 , 每天有超过100万人在此进行超过15亿尼日利亚奈拉的交易 。 但这里并没有高耸的商贸大厦 , 更像是一个村庄 , 两侧是两三层的小矮楼和凌乱的电线杆 , 道路则被巨型遮阳伞和帐篷组成的摊位赌的严严实实 。
美国人叫它西非硅谷 , 毕竟它真的跟美国硅谷签了战略合作协议 , 但在中国人这里 , 它有一个更贴近的名字:西非华强北 。 看到了拉各斯密集的人口和对西非的辐射能力 , 传音的第一站 , 就定在了拉各斯 。 第一批传音员工经过了20个小时机程后 , 赶到了尼日利亚 。 在这里 , 他们需要以不到20个人的队伍 , 去征服这个2亿人口的市场 。
当然 , 这块红海并不是只有传音看到了 , 华强北中白牌机、山寨机也瞄准了这一块肥肉 。
2006年 , 华强北聚集了300多家蓝牙生产企业 , 200多家天线生产企业 , 150多家电池制造企业 , 140多家主板研发企业 , 50多家外观设计公司和140多家组装企业 。 一旦中国市场不再能容下这些蚂蚁雄兵的不断崛起 , 空白的非洲市场就成为了他们最后的乐园 。
随着华强北商人抵达非洲的 , 除了低价 , 还有混乱 。 在那个中国手机占据了市场数量却未曾打出知名度的年代里 , 一夜暴富的故事在这里屡见不鲜:
莆田背包客们 , 成群结队在深圳收购二手诺基亚在Luthuli与尼日利亚三线村镇转卖 , 把这些工业垃圾换成劳斯莱斯或者玛莎拉蒂 。 有人将手机做成国际品牌的样子 , 专门高价卖给非洲的酋长;还有人从国内批发来的白牌手机 , 只待入境 , 就贴上诺基亚、三星的logo换成成沓的美元存在家中 。
“假货最猖獗时 , 诺基亚每销售10万台正品手机 , 市场上就同步卖出15万-20万台假诺基亚 。 ”外形上看 , 这些白牌机、高仿机可以做到与诺基亚一模一样的外观 , 但拆开内里 , 居然可以做到诺基亚也没有的双卡双待 , 继续往下拆则会发现 , 标注着待机一周的产品 , 实际上充电两小时 , 通话五分钟 。
但白牌机的好日子并没有持续多久 。 传音很快就对他们发起了第一次打击 。
方法简单粗暴 , 就是对于白牌机的短板 , 传音要针对性的打击 。 这些手机最明显的问题就是由于没有售后 , 看不见的地方往往拼命减料 , 最严重的地方就是手机电池 , 往往长则数月 , 短则几天甚至几小时就会失灵 。 传音不但推出超长待机 , 甚至玩出了1万毫安电池标注8千的反向操作 , 很快和白牌机形成了产品认知差 。 此外 , 传音还自建售后服务网络 , 走出了截然不同的一步 。