列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?

随着汽车保有量的不断增加 , 汽车消费问题也越来越突出 , 也就是所谓的汽车投诉 。
根据知名汽车投诉平台统计的数据显示 , 在整个2020年汽车消费投诉最突出的问题就是与宣传不符 。 在2019年这个问题并不算很突出 , 投诉量只有625起 。 到到了2020年 , 关于与宣传不符的投诉增长了10倍 。

列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?
文章图片
仔细分析一下 , 关于这方面的投诉应该主要还是集中在新能源汽车的续航上 。 因为从整个车市的销量情况来看 , 只有新能源车是处于增长的状态 。
和传统燃油车的百公里油耗一样 , 纯电动汽车理论的续航里程数据看起来非常的漂亮 。 但是在实际的驾驶中 , 最少也是要减去20%~30%的续航里程 。 特别是在夏季和冬季 , 打开空调后纯电动汽车的续航里程将会大大减少 。 有些车型实际的续航里程 , 甚至只有厂家宣传的一半 。
不解决问题 , 也是消费者投诉比较多的 。 很明显 , 这是一个服务问题 。

列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?
文章图片
不少消费者在购买新车后 , 即便是在正常的质保期内车辆出现问题 , 在和汽车经销商和汽车厂家交涉的过程中 , 经常会遇到经销商和厂家相互推诿扯皮的情况 。 在跑了n多趟后 , 车辆故障依旧没有得到很好的解决 。
这种现象 , 无论是合资汽车品牌还是自主汽车品牌 , 都比较普遍 。 最终 , 消费者只能借助媒体或者是相关职能部门的力量 , 来解决问题 。
即便是问题得到了解决 , 折腾一圈下来也会让消费者感到身心俱疲 。
再一个问题 , 就是变相收费 。
对于一般的消费者而言 , 在买车的时候往往只关注了新车的价格 , 对于其他的收费项目了解的并不多 。 很多汽车经销商也正是抓住了消费者的这个心理 , 将裸车的价格拉得非常低 。 一旦消费者决定买车 , 那么一些不良的商家就会趁机收取各种各样的费用 , 少则上千多则上万 。
列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?】还有就是销售承诺兑现 。

列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?
文章图片
为了能够促使消费者订车 , 有不少销售顾问会口头承诺很多东西 。 一旦客户交钱后 , 你们之前承诺的内容 , 销售顾问也许就会翻脸不认了 。
所以在这里 , 车快评提醒广大消费者 , 无论是交定金还是签订购车合同 , 销售顾问所有的承诺都要白纸黑字地写清楚 , 千万不要只是口头承诺 。
除了上述问题之外 , 车辆系统升级和出售问题车辆的情况 , 也比较普遍 。
以上就是刚刚过去的2020年 , 消费者投诉比较集中的汽车消费问题 , 您遇到过哪些?欢迎在文章下面留言互动 。
版权声明:本文为车快评原创 , 转载请联系授权 , 未经允许严禁转载 , 且图文杜绝任何形式的抄袭盗用 , 否则将追究法律责任 。 文章部分图片来源网络 , 版权归原作者所有 , 如有使用到您的作品 , 请联系我们索取稿酬或者删除 。