4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性 。“吃得苦种苦，方得人上人” 。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神 。神 。
5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁 。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难 。只有这样，才能够克服困难 。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁 。
6、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走 。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功
五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆
1、充实自己的业务知识：
A、自己产品的操作流程;
B、产品运价知识的掌握;
C、对付客户所提问题的应变能力 。
2、对公司业务的了解：
A、了解设备的优势、劣势 。
B、了解设备在市场的地位，及运做状况 。
A、了解同行的运价水平;
B、预见将来市场情况 。
4、调整自己的心态：积极，乐观，向上
A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火 。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的 。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常 。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求 。实际上也无法满足他的所有要求 。



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