苏宁帮|双十一苏宁帮客拼了,家电服务产品推“年度底价”
双十一战火点燃 , 家电市场销售迎来爆发 。在家电后服务市场 , 价格战全面走向服务战 。采访人员从家电第一渠道苏宁易购获悉 , 此次双十一 , 苏宁通过全面升级的物流配送、到家服务、售后服务 , 实现消费场景的全覆盖 , 再掀“体验革命” 。
基于消费市场家电服务需求的日益上涨 , 苏宁易购生活服务平台——苏宁帮客掀起双十一服务风暴 , 通过击穿行业底价的好服务全面满足广大用户的服务体验 。
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专注好服务 , 苏宁帮客专业服务获点赞
满是污垢的油烟机 , 一直是厨房里的清洗痛点 。南京市民张先生告诉采访人员 , 因为工作原因 , 自己一直在仙鹤门一小区租房居住 。多次想要下厨的他看到油烟机上满满的油污 , 顿时“意兴阑珊” 。
“因为是租的房子 , 油烟机很久都没有清洗 , 不仅机身表面满是油污 , 油烟机下沿更是滴油 , 炒菜的时候甚至滴到了锅里 , 后来就很少做饭了 。”张先生表示 , “看到这么脏的油烟机 , 自己也确实没有清洗的欲望 。”
眼下正是双十一 , 张先生了解到苏宁帮客的家电清洗服务有优惠 , 果断下单体验了一把 。10月26日下午3点 , 苏宁帮客清洗服务工程师朱师傅准时来到了张先生的家 。开工前 , 朱师傅先使用塑料薄膜将锅碗瓢盆和灶具进行了覆盖 , 做好了保护措施 。“看到这个操作 , 我觉得苏宁服务真是专业!”
只见朱师傅熟练地将油烟机拆开 , 将油烟机的风轮拆出 , 风轮上的油污已经积累了厚厚一层 。“风轮上这么多油污 , 会影响油烟机的转速 。炒菜的时候 , 油烟肯定吸不干净 。”朱师傅随即将风轮放在专业清洁剂中浸泡 。在使用多种工具将油烟机内外部清洗干净后 , 朱师傅打开了专用的高温蒸汽清洗机 , 用140℃高温蒸汽对油烟机内外部进行了深入的消毒杀菌 。最后 , 朱师傅将油烟机组装完成 , 又主动将油烟机周边的瓷砖墙面进行了擦洗 , 带走了垃圾 。“苏宁帮客的服务就是不一样!”张先生连连点赞 。
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双十一服务超值 , 苏宁帮客推出年度底价
采访人员获悉 , 双十一期间 , 苏宁家电服务全面升级 , 多款服务产品达到年度底价 。以清洗油烟机为例 , 烟灶加任意家电3件组合清洗服务 , 双十一低至189元 , 平均单件清洗仅63元 。而除了家电清洗 , 苏宁帮客家电维修、家政保洁服务全面覆盖 。如针对日常计时保洁服务 , 苏宁帮客推出多档套餐 , 平均优惠在7.5折起;双十一期间推出的全屋家电维修服务 , 一天只要一块钱 , 以“真优惠”打破行业潜规则 。
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随着双十一的深化 , 消费者种草时刻全面到来 。苏宁帮客定期开展砍价、低价抢购等众多玩法 , 让消费者享受真正实惠 。苏宁帮客相关负责人表示 , 今年双十一下单服务产品 , 不仅价格是全年最低 , 更可以直接把服务时间预约在春节前优先享受 , 避免年货节高峰期排队等待 。
【苏宁帮|双十一苏宁帮客拼了,家电服务产品推“年度底价”】当下 , 消费市场家电体验需求不断提升 , 家电售后服务成为各大平台发力的重点 。苏宁易购“专注好服务”30年 , 形成了高于行业的“服务标准” 。伴随消费者消费观念的升级 , 越来越多的消费者通过家电家居清洗等方式来保障健康生活 。而除了苏宁帮客的广泛覆盖 , 苏宁易购还基于家庭理念在服务领域进行了细致布局 。这些服务产品贴近消费者日常生活的实际需求 , 对于消费者追求健康、绿色的生活方式大有裨益 。分页标题
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