玩车教授|终身免保养/终身质保 买到这些新车就赚大发了?天真了!


正常而言 , 一款车的整车质保期是4年/10万公里 , 但由于不少车子在质保期仍然会有各种故障发生 , 因而延长质保期限俨然成为了打动潜在买家的有力筹码 , 更有甚者直接推出“终身免费质保”或“终身免费维修保养”服务 。

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但有句俗话说得好 , "天下没有免费的午餐 , 天上也不会无缘无故的掉馅饼" 。 所谓的“终身原厂质保”、“终身免费维修保养”等实惠服务背后其实还有着一些鲜有人知的条件 , 这个服务也并没有一众消费者想象中那么的完美 。

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今天 , 教授就给各位看官扒一扒各大汽车品牌“终身免费质保”或“终身免费维修保养”服务背后隐藏的一些猫腻 。 希望能给予到持币待购的各位看官们一些实实在在的帮助 。

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目前 , 为刺激消费 , 有许多汽车品牌都推出了“终身免费质保”或“终身免费维修保养”服务 , 而这一类服务对很多汽车潜在买家确实有很大吸引力 , 但同时它是猫腻最大的一项福利 。

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如果单从字面上来理解 , 其实就是一款车不管怎么开 , 只要不是自己撞坏 , 其余问题4S都会给免费维修 , 但真正落实到实际上 , 就算用天差地别这一词来加以形容也并不为过 。
因为正常情况下 , 车企提出的这个“终身免费质保”服务还是附带有一些附加条件的 。 其中 , 在各大车企当中比较常用的主要有以下几条 。

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首先 , 这一服务只在首任车主身上才有效 , 车辆一旦转手这个服务就自动作废 , 回归最原始的质保服务政策 。
但有相关的数据表明 , 一款车从新车落地交付到首任车主里面 , 再到转手售出成为一辆二手车 , 最短只需要两年的时间 。
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据中汽研调研数据统计 , 新车车龄2年已开始置换 , 而3年车龄的置换比例达到4.3% , 7-8年置换比例已远远超过30% 。 这份数据调查还未算上直接卖车或转让给他人的 , 如若加上 , 相信比例会更高 。
而这也就意味着还没等到完整体验一次终生质保 , 很多人就因为使用成本、个人喜好变化或者其它原因卖车或换车 , 等同于车主自己放弃终身质保服务 , 所以对厂家来说 , 这个买卖稳赚不亏 。
其次 , 新车从落地到报废都必须要在该品牌4S店保养 , 一旦有一次被发现是在其它维修店保养的记录 , 终身质保服务将自动取消 。

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此外 , 当车辆发生交通事故更换关键部件以后 , 根据许多车企提出的耐用度、安全性比不了原装车型的说法 , 终生质保服务也会戛然而止 。
再者 , 虽然很多车企都提出了终身质保政策 , 但针对的只是发动机(电池)、变速箱(电动机)、底盘等不易磨损件 , 像机油滤清器、刹车片等正常磨损件并不在终身质保政策范畴 。

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多数无益 , 例子佐证 。 譬如蔚来的终身质保承诺 , 根据蔚来终身质保政策显示 , 终身质保服务不含易损耗零部件 , 这包括了易损零部件的正常磨损、正常老化引擎的变质等都不属于终身质保服务范围 。分页标题
还有就是因不可抗力造成蔚来汽车损坏的、未经蔚来公司合法有效授权 , 蔚来汽车被擅自改装、调整、拆卸而造成蔚来汽车损坏的、蔚来汽车被用于特殊使用条件或目的的都不可享受终身质保服务 。

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而蔚来汽车更多详尽的终身质保政策细则 , 各位看官可浏览蔚来官方网站中NIO Service的蔚来车主基本权益告知书 。 当中详细介绍包括了前提条件、服务说明、除外情形、终止情形、其他约定五个方面 。
对了 , 诸如刷写动力程序、改动进排气系统、更换避震器大奶菇 , 甚至是改装氛围灯、音响系统等涉及线路改动的常规改装 , 都有可能成为日后车企拒绝履行“终身质保”的理由 , 各位消费者可得留心 。

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首先 , 我们需要明白的是"终身质保"和"终身保养"其实是两个概念 , "终身质保"是车企主机厂的营销措施 , 由4S店执行;而"终身保养"是在车企没有承诺"终身质保"的前提之下由4S店自己发起的一种营销手段 。

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但两者的推行条件都是差不多的 , 比如只是针对第一任车主 , 转手之后 , 第二任车主无法享受这个福利 。 再比如它这个所谓的免费保养并不是所有保养都免费 , 只是针对一些常规的基础保养而已 。
更重要的是 , 这些免费保养服务除必须去4S店里做 , 但有些品牌的免费保养服务免的只有工时费 , 诸如机油滤清器、清洗空调滤清器等零部件都是要自己掏钱的 , 花费其实并不比自己去外面路边摊维修保养来得经济 。
比如长安欧尚的终身免费保养服务 , 根据长安欧尚品牌的相关政策 , 车主不仅可以享受终身免费基础保养、全车99%零部件终身免费质保 , 并且保养和维修产生的工时费全免 , 但前提条件是必须要成为欧尚Style白金会员 , 办理价为288元/年 。

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当然 , 和其它品牌所提出的终身质保或终身免费保养服务 , 空气滤清器、火花塞、制动衬片、离合器片、轮胎、遥控器电池等20多种零部件属于易损耗类部件 , 所以上述零部件并不在其终身免费保养服务范畴 。

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值得一提的是 , 有些品牌4S店推出的维修保养服务还带有一些捆绑性条件的 , 比如是否硬性要求在4S店内购买保险 , 是否只能在一家店生效等等 , 这些4S店销售人员都不会告诉消费者的 , 这都得靠自己去发现 。

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从车企或4S(体验店)来讲 , 不论是“终身质保”还是“终身保养”服务 , 都是厂家或4S店(体验店)刺激消费 , 引导消费者选择自家产品的一种手段 。

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但从消费者来讲 , 这一类政策带有一定的诱导性 , 在购车时还是要加以斟酌 , 莫被一些表面利益冲昏头脑 。 保持理性购车 , 选择合适自己的车型才是最重要的 。
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