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“数据成为新时代的石油。”对于未来时代,《经济学人》作出了这样的判断,一个崭新的数据科学驱动决策的时代正在到来。未来是数据的未来,在万物互联的生态中,所有消费者的行为、所有的媒介触点、甚至所有的场景都是数字化的。
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聊到企业的数字化经营,DMP数据管理平台这个概念,就不得不提。这并不是一个新近蹿红的概念,早在程序化购买时代,DMP概念就已进行了一轮普及,不过,当时更多的是被理解成配合DSP投放的助力剂,让人群圈定更为精准。
随着数字化时代的纵深化推进,DMP的重要性日益凸显,内涵、价值和应用场景也实现了迭代式更新,DMP被认定为企业撬动数据宝藏的钥匙、开采“新时代的石油”的起点。
【 DMP|企业决策“智慧大脑”:关于DMP 你必须知道这些】那么,时至今日,我们到底应该如何理解DMP?究竟能发挥哪些价值?如何运用?又有哪些需要避免的误区?
▍新基建数字化浪潮下 DMP迎来利好
众所周知,2020是企业数字化浪潮加速推进的一年,国家层面大力推动以5G、人工智能、大数据为核心的新基建,企业在黑天鹅事件影响下也加紧向全链路线上化经营转型。这对于DMP行业的发展,是利好消息。
随着5G、人工智能、大数据、云计算等一系列新兴技术的发展,就可以把现实缤纷世界在计算机世界全息重建。就像电影“黑客帝国”里展现的那样,现实世界什么样,就能在计算机的世界里存储成什么样。大数据能够提供海量数据资源,5G技术提升信息传递速度,人工智能主要是信息处理技术,为数据的分析处理提供更为成熟、科学的决策方案。这些技术,将从基础设施层面,大大推进DMP的成熟度与运用水平。
▍后流量时代 DMP赋能企业精细化经营
回到企业遇到的具体问题与挑战,近些年,随着移动互联网“流量红利”消失,用户增长成本不断高企,这也推动企业经营和营销模式的变革。
过去粗放式的媒体投放、用户运营模式,必须转向精耕细作的方式,比如在更优质的用户身上花钱、让已有客户重新活跃、精准拓展潜力用户等,这些都需要DMP的支持。越是能够充分利用数据金矿的企业,就越能顺利地从“流量红利”时代过渡到“数字化红利”时代。
▍DMP终极价值 成为企业决策的“智慧大脑”
目前来看,DMP主要有三大功能:第一是程序化广告购买,这是最基础的功能,侧重于理解、创造和触达正确的细分受众来提升媒介购买效率;第二是营销沟通,推动多渠道、顾客全生命周期的个性化营销沟通;第三是数据驱动智能决策,通过对商业生态、趋势变化、客户及其行为和需求的深度了解,来驱动更智能的决策。
未来,在理想的状态下,DMP数据管理平台将成为企业经营的“智慧大脑”,可有效作用于广告、市场、销售、运营、服务等各环节,为企业与品牌方深入用户洞察、全景业务分析、高效准确决策提供科学有力的策略支持。
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▍DMP门槛很高 现阶段大品牌才有能力自建
从2015、2016年开始,很多大品牌比如宝马、宝洁、阿迪达斯等,就开始推进DMP项目,搭建完全属于自己的私有数据管理平台,即私有DMP,或者采购第三方解决方案搭建属于自己的DMP。自建这种模式,也只有大品牌才能玩转。
毕竟,自己搭建DMP是一项门槛极高的事业,包括费用问题,机房、硬件设备、技术团队组建等,需要大量资金投入;能力问题,除了持续整合线上线下多方数据,还需要具备行业洞察、业务感知、分析建模、算法挖掘等技术或非技术能力;精力问题,后续还需要相当长的开发周期且要持续维护、优化。即便DMP建成,影响产品效果的因素太多,很可能不会有立竿见影的效果,不确定因素较多。分页标题#e#
▍品牌委托自己的代理或监测公司搭建DMP是一个误区
有一些企业,认为DMP的目的就是媒介的效果提升,因此就把DMP搭建交给自己的媒介代理公司来做。从技术实力上,代理公司难以承担高门槛的DMP技术实力;从业务架构上,代理公司重运营服务与销售导向,也会对最终项目产生影响;从操作上看,代理公司所服务的DMP项目,多数是通过外包实现,无形中代理公司就成了客户的代理方,又是使用方的双重身份,利益重叠相当明显。
还有一种错误行为是,用自己的监测公司来为自己做DMP。这就容易产生监测公司既是参赛者又是裁判的局面。DMP很重要的输出是营销决策、产品策略、人群策略,做决策的系统是要和监测系统独立的。
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▍自建DMP以第一方数据为核心 很难获取第二三方
虽然DMP强调数据来源多样化,但是实际情况是第二三方数据难以获取的,所以DMP是以第一方数据为核心的。
大型营销平台BAT的数据,不对外开放,都有自己的DMP产品,而且都服务于自身的生态。运营商数据,可以通过商务获取,但账户价格非常高。还有一些第三方数据,比如机场、商场、线下餐饮WiFi等数据,相对比较割裂和碎片化,整合难度很大。
▍DMP一定是高层决策项目 或者CMO项目
成功的DMP项目,几乎都是在CMO层面或者最高决策层驱动的。一方面,在数据整合方面,看似第一方数据唾手可得,但涉及不同来源、不同部门的数据治理、数据保护等原因,要获取、整合这么多的数据,需要决策层自上而下推动。
另一方面,DMP输出的是策略,影响企业的方方面面,只有推动DMP项目的人层级足够高,才可以调动公司各个部门的资源,把DMP决策落地。
▍掌握数据与技术优势的营销平台 开始大力推动DMP
根据Forrester定义,DMP数据管理平台是指“管理和整合分散的第一、第二和第三方数据的统一技术平台,并对数据进行标准化和细分管理,以及对目标受众进行挖掘洞察和策略输出。”
“数据”是DMP的灵魂。随着流量、数据与领先技术越来越向BAT等头部营销平台集中,这些互联网巨头也开始大力推动自身的DMP建设。2017年年底,阿里推出了品牌数据银行,其功能接近阿里广告体系中的DMP,在阿里妈妈产品体系中,还有达摩盘这样的营销“专用”DMP产品。腾讯也在近期发布了整合版的DMP产品。巨量引擎的云图也在不断升级中。
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▍与大型平台合作DMP 数据安全是品牌主最大担忧
在中国市场的大环境下,消费者数据主要掌握在BAT等平台手中。这些平台坐拥海量的数据资源,同时具备顶尖的技术实力,在DMP开发与运营层面确实具备优势。
不过,大型品牌主对数据的安全性和私密性要求很高,并不会轻易把数据外传,毕竟,未来数据是企业最核心的资产。在企业没有足够的安全感和保障的情况下,品牌主不会轻易进行数据融合。
▍数据打通只是第一步 还要关注不同数据的匹配率
▍DMP不止是数据的呈现 更需要高质量策略的输出
▍DMP不是一个营销工具 而是一套管理体系
▍不是所有的企业都适合搭建DMP
▍DMP需要持续性的投资与整合
【来源:媒介360】
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来源:(产业气象站)
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标题: DMP|企业决策“智慧大脑”:关于DMP 你必须知道这些