坠楼者|因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词因微信封号导致男

因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词
死者哥哥回应：
据国内媒体最新报道，坠楼者哥哥称，弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因，腾讯人工客服不作为造成悲剧，一条人命15万觉得太少了。
“我弟弟知不知道封号时间这回事，我不清楚，但是我第肯定不知道封号理由，他只知道是违规，但是到底违什么规，什么原因不知道。（腾讯）和我们说的是他们有人工客服，不光咱们没找到，我相信很多网友也（没找到）” 。
坠楼者哥哥称，找腾讯的人工客服确实很难，就是腾讯人工客服不作为。 “哪怕是有个人工客服给他回一句，说人家聊天举报你骚扰她了，才封你的号。 ”
“他也确实是太傻了，封个微信号也不至于这样，太极端了。 15万我们觉得太少了，一条人命15万，应该是赔偿，不应该是人道主义慰问之类的。 ”
腾讯方回应：
腾讯公司回应微信被封号男子坠亡事件，腾讯对外回应：8月15日（星期六）17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。男子因微信被封从腾讯公司坠亡。
经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
此前报道
【坠楼者|因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词】8月27日，一位深圳市民反映， 8月15日，自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，从腾讯公司坠楼身亡。该市民表示，弟弟想问清楚封号原因，但微信一直是机器人自动回复，去到腾讯公司也未能解决，最终“想不开就跳了” 。

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大厦保安发现后立即报警，事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。
经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。

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据报道，腾讯方面认为此事与己无关。在经过4次调解后，腾讯与该市民签下承诺书（承诺不再追究），并出于人道主义赔偿15万元。
坠楼男子自杀前曾录有一段视频，但男子家人拒绝透露视频内容。目前该视频已经上交警方，等待进一步调查之中。