21岁男孩因微信被封号跳楼，当腾讯成为国民级应用

21岁男孩因微信被封号跳楼，当腾讯成为国民级应用撰文丨墨黑纸白一、想成为跨国企业，首要是将对用户服务虔诚到底开篇点明，纸白君对我们中国互联网公司包括腾讯在内都没偏见，但纸白君希望这些互联网公司可以更好的为人们提供服务和便利，不希望是冷冰冰的服务。需要感谢的是，纸白君19岁时与这位21岁跳楼男孩的不同环境，那时纸白君也迫切需要网络与现实的互动，如果那时纸白君也被封了号，人生可能就变了。具体的事情不讲了，知道纸白君的读者君们都会了解，我们只说不同的环境，至少10年前，互联网已经嵌入了我们很多人的现实生活，但那时没深入骨髓。那个时候人们更多的是从互联网获取资讯，维护自身的权益，那时候也没有如阿里巴巴、腾讯这两个巨无霸，它们虽然当时也很厉害，但对人的影响还小。仅仅10年的时间，那时一起走过来的互联网竞争者们倒下了一大批，仅仅10年的时间，阿里巴巴、腾讯开始独霸网络，成为国民级应用。人们也从PC端大规模迁移到了手机端，于是人们的可选择性少了，人们对新晋的国民级应用依赖性百分百增加，环境也开始发生了巨变，这非一天形成的。这个21岁的跳楼男孩，没有亲眼看过中国互联网从草创时代走向渐稳时代，也不曾亲眼看过中国互联网从渐稳时代走向传统时代，理解不了无处言说的痛苦。年轻气盛纸白君一直经历到2018年，在这个年纪区间的少年们总是认为世界应该是讲理的，事情应该是直来直去解决的，一切都应该是走到哪里就是哪里的。而今历经了中国互联网从渐稳时代走向传统时代的纸白君，已经不敢再有这个21岁男孩的想法，因为如果有这样的想法非但寸步难行，还会被内伤。二、微信从草创时期到渐稳时期，而今已步入传统时期微信封号不是今天才开始，因为它在它的草创时期时，不仅用尽全力吸引用户，而且给了用户们很多权限，包括任何能使用的功能，而今它已经走向传统。大规模封号是从2016年开始的，那个时候这个21岁的少年应该还在学校里读书吧，不了解社会是进程，也不了解互联网的进程，更不知道很多人的痛苦。从移动支付的角度来说，阿里巴巴要比微信做的好，因为它一直想做但没有做起来的社交，需要它为移动支付用户们保障更完善、更周到的服务。从移动社交的角度来说，微信已经到了天花板，而且这个天花板的上面还有一些不可言说的东西，这时它不会再和它2012年到2015年时那么谦逊求生。腾讯方面的回应纸白君也看了，作为从2012年就被腾讯某产品邀请去的创作者，纸白君知道腾讯确实变了，为什么变了？怎么变得？变成什么样了？这些问题已经不值得讨论了，值得讨论的是，它变了之后，它依然是国民级应用，我们该如何在这个很尴尬的境地中，使用它、规避它、受益且不被受害？三、为被封号自杀值得吗？如果没有对进步的推动作用确实不值得因为现在的它根本不必考虑，谁会来与它竞争社交这个核心产品，因为连阿里巴巴都败落了，所以它在拥有网络核心产品后，很多力量都会让它高冷服务。为这个事自杀值得吗？很多人说不值得。但这么说的人，对移动商交的了解度是远远不够的，不理解那些依赖的人一旦失去，哪怕几天都会很煎熬。让我们把目光拉回到人生的原始状态，从出生到成长到上学到工作到中年到年迈，没有一个环节不需要钱，说人生不如说是钱生，这个少年死于此。围绕钱又会衍生出各种各样的问题，各种各样折磨，各种各样收获与各种各样失利，有人会说都怪万恶的金钱，但金钱本无罪，有罪的只是大家不敢直接怪。这件事会是一个契机来改变腾讯冰冷的服务吗？纸白君认为它可能有这个心，但却无这个力，比如如果真的认为与自己无关，大可不必拿15万人道款。但拿这15万人道款是有要求的，是要死者家属签承诺书的，承诺什么内容呢？我们虽然不知道，但我们可以想象。换句话说，这个少年的死，不会让腾讯短时间内将社交和支付功能分割，这个少年的死，不会让腾讯短时间内真实开始人工客服服务。四、像这个少年一样痛苦过的人们还有很多，他们需要被呵护这个少年的死，也不会让其它人们更多的期望与希望发生，大概率情况下，会在强大的力量下，该事件随着时间的消磨，慢慢消失直至从未发生过。这个概率多大呢？从事发到昨天是13天后才被人们获悉，而因此寻短见的人恰好也是深圳人，再加上澎湃等官方新媒体的介入，人们才得以知晓。换句话说，在此事件之前，很多很多很多人都遭遇过类似这个少年的遭遇，他们根本不知道什么情况，自己的号就被各种举报理由封了，他们郁闷却无处说。包括纸白君在内，也曾问过微信机器客服，难道是个人举报纸白君为社会思考的文字就要被封吗？我们的社会是需要我们来参与、维护、关心与推进的。我们的网络社交、金融、新闻等等，都是在为广大民众们服务，为我们的社会服务，而不是高冷的推送、高冷的要求、高冷的你必须怎样。昨天纸白君没有写这篇文，也是想平复下心情再写，因为纸白君懂那个少年的痛苦，有些读者也曾向纸白君吐过这些口水，但淋漓尽致的文字不解决问题。这是我们无法规避，我们无法改变，我们无法推动的，谁来做这些？纸白君认为我们的相关部门应该行动起来，切实为人们的生活、工作提供便利而非麻烦。对那些为人们提供服务的网络公司也应该要求他们人性化，要求不相关的部门应该撤离这些对人们生活紧密相接的服务平台，只有真相关部门才能解决问题。2020—8—28落笔于墨辩閣微信私人号：mhzb726微信公众号：moheizhibai723