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你用什么软件听歌呢？
 
不少人回答QQ音乐、酷狗音乐、网易云和itunes 。
 
根据艾媒咨询数据 ， QQ、酷狗、酷我app月活跃用户数量分列市场前三 ， 而腾讯音乐手握QQ音乐和酷狗音乐两张王牌 ， 打造了一个月活6.57亿用户的巨大音乐流量池 。

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瑞典的音乐流媒体平台Spotify ， 月活跃用户仅有2.86亿 ， 不到腾讯音乐的一半 ， 市值却是腾讯音乐的两倍（腾讯音乐的市值仅为263.38亿美金 ， Spotify的市值却高达483.97亿美金） 。
 
Spotify付费用户人群有1.3亿 ， 付费率高达45% ， 腾讯音乐仅有6.2% ， 而苹果iTunes无论是付费用户还是活跃用户都只有它的一半 。
 
这样一个力压腾讯音乐与苹果iTunes的产品到底是如何打造的？

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01
 
主要策略是增长
 
而不是最大化收入
 
面对一个非生活必需品 ， 我们该如何推向用户？
 
太多的企业家习惯性上来就一顿介绍 ， 把所有的优点都讲一遍 ， 恨不得你马上掏钱 。
 
每月一看报表 ， 大量的投入、极低的成交量让人陷入了沉思 。 到底哪里出了问题？
 
是状态不好？是穿着不宜？还是产品的卖点没讲明白？
 
太多的企业家过于急功近利 ， 恨不得马上能从用户兜里把钱一张张往外掏 。
 
2008年刚刚成立的Spotify所在的行业就普遍存在这一现象 。 此时的iTunes已经问世5年 ， 牢牢占据着美国数字音乐销量近69%的份额 。 按理说 ， Spotify没有一点点胜算 。
 
与iTunes每首歌单独付费不同的是 ， Spotify为所有用户提供免费音乐库 ， 前提是用户需要接受广告推送 。 这对于2008年的音乐行业来说 ， 确实前所未有 ， 让不少的用户体验到了“听歌自由” 。
 
“我们的主要策略还是增长 ， 而不是最大化收入 。 ”
 
作为一个行业的新入局者 ， Spotify没有选择与竞争对手拼价格、拼曲库 ， 而是凭借免费的模式 ， 获得了大量的用户 。 Spotify其实玩的是市场份额的游戏 ， 先吸引用户使用产品 ， 扩充自己的用户群体 ， 直至成为行业主导者 ， 最后再考虑盈利 。
 
等你拥有了庞大的用户群体 ， 还会怕没有变现的方式吗？
 
但是对于很多企业来说 ， 总是太着急 ， 恨不得把让用户第一眼就掏出钱包 。
 
Spotify为用户提供了超预期的体验 ， 让他们无法拒绝在试用免费服务后成为付费用户 。 不过用户并不是为了某一首歌买单 ， 而是9.99美元包月无限量供应 ， 对于很多用户来说 ， 这是非常划算的买卖 。
 
Spotify创新性在音乐行业运用“广告+付费”相结合的模式 ， 让广告商成为音乐付费者 ， 而互联网的强大覆盖范围让9.99美元的价值被无限放大 ， 最终实现规模效应 ， 这可比单独一首首卖歌赚得多的多 。
 
事实也是如此 ， Spotify只用了1年时间 ， 就把付费用户数从0上升至100万 。
 
Tips：用户价值高于商业价值 ， 当满足用户需求之后 ， 企业也将获得超额回报 。

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02
 
音乐不是核心
 
情绪才是
 
这是一句常常被说到的话 ， 也是常常说完就忘的话 。
 
用户需要的不是钻头 ， 而是墙上的孔 。
 
产品是在满足用户需求的基础上诞生的 ， 而很多时候 ， 我们眼里只有产品 ， 追求更好的材料、更新的技术、更加花里胡哨的功能 ， 却忘了用户最基本的需求 。
 
那用户听音乐背后的需求到底是什么？
 
2014年 ， Spotify通过深入地研究了15亿份用户生成的播放列表 ， 发现用户听歌的每一个时刻都有明显的情感变化移动轨迹 ， 音乐反映着人的情绪 。
 
Spotify开始针对这一有趣现象建立不同的歌单 。 当你在工作日的早上打开软件 ， 你可以选择“工作”、“完美一天”、“为新一天做好准备”等歌单 ， 当你心情不好的时候 ， 你可以选择“悲伤”、“伤心”等歌单 。

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但是这远远还不够 ， Spotify不单单在挖掘用户的情绪 ， 还想我们变得更好 。 分页标题
 
当你情绪低落 ， 在播放悲伤的歌曲时 ， 软件会逐渐给你推送放松、幸福的音乐 ， 帮助你恢复 。 当你选择“工作”歌单时 ， 在一开始可能会感到压力 ， 但随后会变得更专注 。 当你选择“健身”的歌单时 ， 刚开始会感到慵懒与抗拒 ， 然后变得更加积极......

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音乐不再是产品 ， 倾听及其附加于其上的情绪、行为数据才是 。 Spotify提供了一个解决方案 ， 把自己定位为：一个帮助人们感觉良好的平台 。
 
在满足用户需求的前提下 ， 它是否有商业的空间呢？
 
“比如 ， 某个早晨你在播放轻音乐或者舒缓音乐的歌单 ， 那么我们推测你有可能正在做瑜伽或者在冥想…因此 ， 我们将根据这个情景来推送符合这个时刻、节奏和心绪的广告内容 。 ”
 
Spotify推出了自动化广告投放服务 ， 允许广告商根据“寒冷”、“通勤”、“学习”、“女生节”等用户情绪或者活动数据来推送精准广告 。 Spotify还尽职地概述了如何利用这些时刻“化腐朽为神奇”——将不好的产品成功推广出去 。
 
Tips：别忘了产品最终是解决用户什么需求 ， 回到需求本身 ， 你会发现更多的盈利机会 。

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03
 
既是音乐推荐官
 
也是连接者
 
“它是我最钟意的音乐应用了 ， 尤其是它的【每周新发现】 。 让我觉得它是那么的了解我 ， 它比任何人都要了解我的音乐喜好 ， 每一周的推荐音乐都令我十分满意 。 ”
 
对于Spotify 的用户来说 ， 每周一都会收到【每周新发现】的歌单 ， 包含了30首各种风格 ， 但你从未欣赏过的歌曲 ， 神奇的是每一首对你来说都是珍品 。

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Spotify并不像传统的版权方 ， 一直兜售自己旗下歌手的音乐 。 这30首并不是它随意的拼凑 ， 而是通过寻找与你爱好相同的人 ， 听过相同的音乐 ， 且评价相似 ， 然后推断出你对没有听过的音乐的喜好 。
 
推出歌单后也并不是就此结束 ， 它会根据用户对歌曲的保存情况、跳过和删除情况 ， 以及因为某首歌而放弃整个歌单的情况 ， 及时调整并更新播放列表 。
 
在信息过载的今天 ， 它是用户的优质音乐推荐官 。 通过复杂的运算 ， 这30首歌在你想要的时候 ， 巧合地出现在你的面前 ， 给用户营造一种“懂我”的美好体验 。
 
你在Spotify上贡献的数据越多 ， 转移成本就越高 ， 越离不开它 。
 
自2015年6月发布【每周新发现】的6个月内 ， Spotify的访问量就超过了17亿次 。
 
传统的推荐系统对新音乐和新歌手并不友好 ， 如果不是热门歌手 ， 几乎不会推荐他们的音乐 。 新歌手们面临的最大挑战是：自己的音乐如何被听到 。
 
Spotify会找到各种风格的创作者 ， 给他们工具、给他们平台、帮助他们做他们想做的事情、让更多人听到他们的声音 。 Spotify通过对大量数据的洞察 ， 分析音乐本身可能被不同人群喜欢的可能 ， 以【每周新发现】的形式推荐给对应的用户 ， 这也是为什么你会被推荐一个从未听说过的艺术家的作品的原因 。
 
除此之外 ， Spotify还会为每一个类型的创作者 ， 按照知名度的不同去帮他们建立自己的粉丝群 。
 
在这个新世界 ， 音乐没有界限 ， 一个由创作者、制作人、版权商和歌迷组成的网络就此形成 。
 
Tips：一个好产品应当是所有参与者都能满足需求 ， 都能获益 ， 这才是可持续发展 。

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结语
 
音乐 ， 一个离我们很近、又很远的行业 。 从摇篮曲到童谣 ， 课间广播 ， 旅游的激情曲 ， 工作的振奋剂 ， 深夜的精神寄托 ， 婚礼上的伴奏 ， 最后到葬礼 ， 几乎伴随着我们的一生 。
 
这个需求是漫长且不断变化的 ， 从未被满足 。 Spotify回归到产品本身 ， 满足人们情感的寄托 ， 一切的创新都是从用户需求出发 ， 而不是成型的产品 ， 或者商业需求 。
 
当满足了用户的需求 ， 提供他们所需要的产品 ， 创作者也得到尊重与关注 ， 企业也将获得超额回报 。
 
这样一个超级产品 ， 它让用户的情绪得到安抚 ， 听到自己想听的音乐 ， 默默鼓励着用户积极向上 ， 就像一位老友聆听你的烦恼 ， 不忘让你坚强 。 分页标题
 
如果你的企业在经营过程中遇到任何问题 ， 请关注“艾老思”公众H ， 让我们一起解决 ， 一起做出下一个超级产品 。
 
【移动互联网|艾永亮：力压腾讯音乐与苹果音乐，Spotify是如何炼成的？】

来源：(网络)

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标题：移动互联网|艾永亮：力压腾讯音乐与苹果音乐，Spotify是如何炼成的？