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大众网·海报新闻采访人员 王茜 上海报道
【特斯拉“拒交门”事件新进展:上海拼多多团购车主顺利提车|特斯拉“拒交门”事件新进展:上海拼多多团购车主顺利提车】继8月14日特斯拉拒绝为一位武汉的拼多多团购用户提车后,8月16日,多家媒体报道,上海一位90后用户抢到团购特斯拉后,授权宜买车以他自己的邮箱与个人身份信息,在特斯拉官网下单,最后顺利提车 。对此,拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示,“我们已从武汉车主处证实,车辆也是其本人授权宜买车在特斯拉官网,并完成支付,与上海提车车主的操作过程完全一致,消费者本人购车也是自己使用,没有任何转卖意愿和意图,其购车用车也没有任何‘恶意’ 。”
乐福表示,“既然特斯拉可以如约向上海车主交付车辆,为什么却让武汉车主遭到不公正的对待 。”
乐福对此事给消费者带来的不便表示抱歉,称会继续落实车辆交付工作 。“我们对特斯拉的做法表示遗憾,同时对因此给消费者带来的不便表示万分抱歉 。拼多多将继续推进落实其余团购车主的车辆交付工作,给消费者一个满意的交代 。”
有关提车过程,上海这位车主回应称,没有受到特斯拉的为难,并且已经成功为车辆办理保险 。
但与上海车主顺利提车不同,来自武汉的车主却被特斯拉拒绝提车,最终订单被关闭 。
据悉,在特斯拉在拒绝交付后,已经于8月14日晚间关闭了来自湖北的拼多多团购车主的标准续航升级版Model 3订单 。武汉车主提供的信息显示,特斯拉交付专员以“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单 。实际上构成向我司隐瞒真实下单信息,我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权,您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款”为由拒绝向车主交付 。
对此,一位在特斯拉负责交付的工作人员表示,这个订单本应该在8月13日进行交付,订单编号为RN801257276 。后来特斯拉从该车主处得知该订单为拼多多团购订单,遂拒绝交付 。8月14日中午,这笔订单依然处于未交付(undelivered)的状态,到了晚间,这笔订单状态变更为取消 。这也意味着,特斯拉已经断绝了这笔订单交付的可能性 。
特斯拉官方给出的拒绝交付理由是,该车主涉嫌违反特斯拉“禁止转卖”的有关规定,依据合同违约条款单方面取消了此订单 。8月15日,特斯拉再度发声:已认定拼多多的团购构成转卖,支持消费者维护自身的合法权益,并为客户维权提供必须的支持 。
来源:(大众网)
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标题:特斯拉“拒交门”事件新进展:上海拼多多团购车主顺利提车|特斯拉“拒交门”事件新进展:上海拼多多团购车主顺利提车