为进一步落实改善医疗服务行动计划 ， 更好地促进北京市老年健康服务体系建设 ， 为老年患者创造一个友善、安全、适宜的就医环境 ， 近期 ， 我院开展了创建“老年友善医院”的各项工作 。 保卫处积极参与 ， 认真落实 ， 为创建“老年友善医院”增添助力 。


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预检志愿服务


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【北京积水潭医院|保卫处积极参加志愿服务，为创建“老年友善医院”助力】帮助重症患者
“大妈,您把您的医保卡给我 ， 我帮您挂号 。 ”
“您慢点 ， 这里有个小坎 ， 您走绿色通道过就可以 。 ”
“您60岁了 ， 没有约号没关系 ， 我们医院专为老年人开了挂号窗口 ， 我带您过去挂号 。 ”
这就是保卫处志愿服务的日常 。 多年来 ， 保卫处始终把扶危帮弱作为科室的服务宗旨 ， 受到了广大患者的好评 。


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帮助老年人挂号


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帮助老年人上下楼
创建“老年友善医院”是一个持续改进服务的过程 ， 保卫处会以“老年友善医院”为志愿服务的“载体”和“抓手” ， 把志愿服务做得更精更细 ， 不断提高老年患者的就医获得感 。
文丨保卫处 褚付德
图丨保卫处 王树理

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