新民晚报|凯迪拉克4S店买车，沪上多人被骗！100多万元，到底找谁要

买车子付钞票
竟被
偷天换日
普陀区
千阳路107号
上海众国凯泓汽车
销售服务有限公司
支付宝二维码
被人暗中调包
销售员个人帐号
私吞大笔车款
提车
不能提
退款
不能退
一大波人
100多万元
到底肿么办
付车款
钱去哪了
7月18日，沈先生和妻子刁女士在位于普陀区千阳路107号的一家凯迪拉克4S店（上海众国凯泓汽车销售服务有限公司）选定了一款CT5铂金运动型轿车，汽车销售合同总价为32.6万元，夫妻俩当天即向销售员何某支付了5000元定金。

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定金付款截图
7月25日，沈先生在销售员何某指导下，向上海银行申请21万元的贷款。
7月29日，沈先生接到何某电话通知，称可以来验车了。
验车时，我注意到汽车的4个轮胎，生产日期均早于车辆出厂日期（2020年7月）半年以上。
沈先生提出交涉，何某口头答应，汽车总价“优惠”6000元，催促沈先生快点支付首付款。
何先生告诉帮忙君：
【新民晚报|凯迪拉克4S店买车，沪上多人被骗！100多万元，到底找谁要】在选择支付宝付款后，销售员出示了一个支付宝的收款二维码，我付了10.5万元。

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支付宝付款截图
但之后，沈先生收到贷款反馈，他原本申请的是21万元，实际只获批了17.1万元。于是首付金额需要增加，何某要求沈先生再支付3.9万元。
第二笔3.9万元通过支付宝付款始终提示失败。先后试了多次后，当晚，沈先生在何某的要求下，将3.9万元通过支付宝直接转入何某的银行卡。

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付款截图
二维码
竟被调包
按约定，沈先生付清首付款后，原本7月31日就可以提车。之后他打电话催问，何某表示要延后，并承诺8月1日提车，后又说改到8月3日。
8月3日还没到， 8月2日，整个骗局的肥皂泡就破了。
那天我接到长征派出所电话，得知何某涉嫌诈骗，已被警方控制。

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案（事）件接报回执单

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微信截屏
此时沈先生才了解到，整个购车过程中，销售员何某在最关键的一处地方动了手脚。
他提供给我扫码的付款二维码，不是4S店的，而是他个人的；他将自己的二维码，修改成了公司的抬头，钱全部进了自己的腰包！
真假二维码
据沈先生了解，与他境况类似的受骗者有多人，其中被骗金额最多的在40万元左右，最少的也有10万左右。
现我已联系到其中5人，我们6人被骗金额共140.7万元。
目前，何某已投案自首。而沈先生关心的是：他的车怎么办？他向4S店提出退款或提车，被拒绝。
车和钱
啥都没有
帮忙君与4S店取得联系，销售经理杨先生反馈：
沈先生反映的情况属实。涉事的销售员何某今年5月刚刚入职，今年30岁。他们也是在8月2日刚刚知晓此事，并仍在配合警方做进一步调查。
针对消费者提出退款或提车的要求，杨经理表示，此事涉及刑事案件，公司希望警方对此事调查完毕，并跟踪清楚被骗资金流向后，才能给出最后答复。他强调：分页标题
钱并没有进到公司账户，暂时无法满足消费者提车或退款的要求。
对此，沈先生提出质疑：
我是向4S店买车的，销售员个人行为出错或违法，难道不该由公司承担责任吗？公司内部管理不善不应由消费者背锅。
帮忙君请4S店出示目前情况下无法给车或退款的法律依据，截至发稿，对方暂未回应。
律师观点
职务行为
企业担责
消费者要求提车或退款，是合理要求吗？是否应该得到支持？帮忙咨询了上海汇业律师事务所，律师吴冬认为：
销售员何某接待沈先生的整个购车过程，属于其职务行为，应由公司承担法律后果。
就算销售员个人违法乃至犯罪，公司也必须认账，承认购车人支付的该款项就是购车合同项下的购车款。
《民法总则》第八十六条规定：营利法人从事经营活动，应当遵守商业道德，维护交易安全，接受政府和社会的监督，承担社会责任。
吴冬表示：
公司内控不严，未能维护交易安全，导致员工实施欺诈，公司需承担相应法律后果。 4S店应向购车人承担所有民事法律责任。
上海信石律师事务所的孙英杰律师也认为：
销售员系4S店员工，代表4S店在顾客购买汽车的整个过程中提供服务，工作内容包括介绍车型、商业谈判、合同订立、指导客户付款、办理相关手续等。
上述行为都属于职务行为，对4S店发生法律效力，后果由4S店承担。
同时，消费者在本案特定的情况下，有足够的理由对销售员所实施的前述行为予以信赖。因此，销售员收取车款后是否交付给4S店是其双方之间关系， 4S店不能以此对抗消费者，而应当直接向销售员主张权利。消费者有权利要求4S店继续履行合同或者承担其他相应责任。
退一步讲， 4S店销售员于工作时间在4S店内与消费者就汽车销售事宜进行洽谈、签约、收款等行为，消费者基于一般判断有理由相信销售员有权实施该等行为，销售员行为也会构成表见代理，后果由4S店承担。
发稿前，帮忙君从普陀公安获悉，犯罪嫌疑人何某已被警方依法刑事拘留。案件还在进一步调查处理中。