南通大学附属医院|只因填错这项信息,病人差点错失抢救时机……


_本文原题:只因填错这项信息 , 病人差点错失抢救时机……
上周末
我院总值班工作人员
经历了尤为焦心的40分钟
而这一切的起因 竟是
病人留下的联系方式是空号
这是怎么回事呢?

南通大学附属医院|只因填错这项信息,病人差点错失抢救时机……
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6月14日 , 我院检验科发现 , 一门诊病人陈女士谷丙转氨酶超过1600U/L , 远超正常数值的35U/L , 需要 紧急回院处置 。
检验科值班工作人员袁杰第一时间拔打了陈女士留下的手机号码 , 但却发现陈女士留下的联系号码 查无此号 。 正常行政上班时间应报告给门诊部 , 由门诊部工作人员立即开始寻找陈女士 。 但由于是周末非行政上班时间 , 袁杰便将该情况报告给医院总值班人员施琳玲 。
施琳玲意识到情况的紧急性 , 立即联系到了陈女士的化验单上标明的主治医生——消化内科的张光弟医生 , 并且通过信息系统 , 查找陈女士的工作单位 。 张光弟医生表示对陈女士有印象 , 但不记得她的相关信息 。 于是张光弟医生立即从家赶往医院 , 多途径查找陈女士的联系方式 。
所有工作人员的心揪得越来越紧 , 迟一分钟找到患者 , 就表示患者的生命多一分钟的危险 。 经查找发现 , 陈女士是在崇川区某局的工作人员 。 于是施琳玲联动院保卫处 , 求助“110” , 公安部门了解到事情的严重性后 , 积极配合帮助寻找 , 最终找到了陈女士 。

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若不是此番回院处理 , 陈女士也没有想到 , 危险竟一直跟随着她 。 等到陈女士来到医院 , 刚好遇上了紧急前往医院的张光弟医生 。 张光弟医生配合急诊科医生紧急处置陈女士的治疗后 , 才放心地离开 。
花费四十分钟 , 虽然历经周折 , 但幸好没有酿成大错 , 结局终于圆满了 。
【南通大学附属医院|只因填错这项信息,病人差点错失抢救时机……】以上病人谷丙转氨酶大幅超标的情况下就属于我们常说的“ 危急值” 。
“ 危急值”是指检查、检验结果与正常预期偏离较大 , 当出现这种检查、检验结果时 , 表明患者可能 正处于危险边缘 , 临床医师如不及时处理 ,有可能危及患者安全甚至生命 , 这种可能危及患者安全或生命的检查数值称为“危急值” , “危急值”包括检查结果危急情况和检验危急值 。
在我院 , 危急值管理是一项非常重要的事项 , 医院有危急值管理的一系列制度 , 来确保危急值报告处理流程畅通 , 保障患者尤其是危急重症患者在出现危及生命的检验、检查结果时能够得到及时干预、及时救治 。

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对于危急值病人 , 大多数可以通过门诊挂号时留下的电话号码直接联系上 。 但以上这种填错联系信息的情况 , 在医院里也时有发生 , 需要多方辗转联系才能找到 。
在此特别提醒 , 病人就医时务必留下有效准确的联系方式 , 如有必要 , 建议提供备用联系人联系方式 。 在遇到性命攸关的危急值时 , 正确的联系方式便于医院及时告知病情 , 使病人得到最快救治 , 以免错失抢救时机 。
文字 | 谢星宇
部分图片来自网络
审稿 |仇永贵 杨顺舟
编辑 | 谢星宇
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