腕表|奢侈珠宝腕表品牌如何把年轻消费者请进门？ |珠宝|美好，一直

据正在进行中的 2020华丽志奢侈品消费调查（点击链接）显示，分别有约 43%和41%参与调查的读者表示：自己未来最希望购买的奢侈品是珠宝和腕表。对于这些8090、甚至00后的消费者来说，相比沉闷的看货选货，以下这些让人耳目一新的门店体验或许更有吸引力：

在瑞士高级腕表珠宝制造商Piaget的门店里VR“打马球”；
在美国奢侈珠宝商Tiffany门店的自动贩卖机上为自己买瓶香水；
在AR装置上试戴法国殿堂级珠宝时计世家CHAUMET的戒指，通过微信小程序定制钻戒样式后预约到门店享受一对一专属服务；
在意大利高级珠宝腕表品牌 BVLGARI的“造梦机”上为自己购买一条项链作为生日礼物；
定时收到法国高级珠宝商 Cartier发来的功能检修邀请和产品定制护理建议；

….

本文插图
门店，是奢侈珠宝腕表品牌打造梦境、传递品牌故事的重要窗口；而数字化则是帮助品牌与用户建立更高黏性和忠诚度的有效“捷径” 。
丰富营销体验、拓展销售场景、完善用户服务，正成为奢侈珠宝腕表品牌在门店数字化过程中关注的三大重点。
CHAUMET全球总裁Jean-Marc Mansvelt曾对《华丽志》说道：“我们的目标是，继续让顾客对CHAUMET产生梦想，为他们创造惊喜，并构建情感上的连结。这是238年以来不变的目标。我们还会继续用当代的方式，阐释表达我们独有的技术和风格。 ”
Cartier国际营销与传播总监Arnaud Carrez 表示：“越来越多的顾客开始寻求意想不到、‘前所未见’ 的体验。基于这一点， Cartier 希望能够引起顾客的好奇和惊喜，最终为顾客提供引人有趣的互动体验。 ”
Tiffany & Co.首席执行官Alessandro Bogliolo 对《华丽志》表示：“Tiffany的目标是打造‘最重要的门店’ ，这是一种‘超越产品的品牌体验’ 。因此比起增加门店的数量， Tiffany 更侧重于将原有门店升级为规模更大、更具体验感的门店。 ”

本文插图
不久前，华丽智库研究团队特别推出“全球时尚门店数字化创新研究报告” ，精心筛选并梳理了 40＋全球奢侈品牌和高端时尚品牌在门店数字化方面的56个最新案例，总结了四大维度、14个触点和方向，希望为时尚业内人士提供研究和决策的实用参考，激发更多品牌的数字化创新精神。
报告下载（免费）：点击 http://luxecozhiku.mikecrm.com/NJ4WbYw

本文插图
关于华丽智库：
“华丽智库”是全球时尚产业独一无二的信息与咨询服务平台，立足中国，以开阔的全球视野和纵深的行业视角，持续不断地提供前瞻性的消费者洞察、行业研究和战略顾问服务。
基于我们持续建设的行业网络、数据智能和知识体系，华丽智库聚焦奢侈品、时尚、美容和生活方式产业，通过结构化的商业资讯、系统的细分行业研究、高效的一手调研、丰富的实操案例和前瞻的战略思维，为行业领导者提供最佳决策参考。
【腕表|奢侈珠宝腕表品牌如何把年轻消费者请进门？】