五分钟法商学院|乘坐客车行李丢失，可否向承运方索赔?

现如今，户外选择公共交通出行中，你是否遇到过这些问题，免票乘车，发生交通意外能否获得赔偿；因见义勇为，在客车上与他人发生肢体冲突，谁应担责等问题。那么，乘坐客车行李丢失，可否向承运方索赔?
网友咨询：
我乘坐昆明到重庆的客运汽车回家，随身将挎包放在了行李架上，挎包里有我刚购买的苹果6手机，发票还在身上能证明购买时间，当汽车到站下车时，我发现挎包里的手机不翼而飞，经过四处寻找未果，请问这种情况汽车公司有责任吗？

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【五分钟法商学院|乘坐客车行李丢失，可否向承运方索赔?】
新疆普创律师事务所马玉冰律师解答：
按照我国《合同法》的规定，当乘客购买车票乘车时，其与运输公司之间已形成客运合同关系，运输公司应当根据合同内容履行义务。
《合同法》规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。 ”
因此，当乘客将自己的行李交给司机并告知其妥善保管时，运输公司的工作人员应当对其行李进行妥善保管。如果运输公司将该行李丢失，并且无法提出有力证据证明自己履行了妥善保管义务的，就应当承担赔偿责任。
马玉冰律师解析：
旅客运输合同，是指承运人将旅客及其行李运送到约定地点，而旅客须给付规定报酬的协议。它又包括铁路客运合同、公路客运合同、水路客运合同和航空客运合同等多种。旅客运输合同多采取标准合同形式；其中客票和有关行李单据是客运合同的简化形式，承运人在营运场所公示确定的其他标准条款也应视为客运合同的组成部分。
对于旅客行李丢失的赔偿责任主体，运输公司应承担过错责任。但是，对于行李在客运中被窃，应当区分情形进行分析责任主体：
如果是随身携带的物品被盗，在客运公司没有过错的情形下，客运公司不承担赔偿责任。但是如果旅客在客车上即时发现被盗，要求客运司机立即报警、保持被盗现状，但是司机没有听从旅客的要求，而是将盗窃者放走，那客运公司对旅客的被盗损失，存在重大过错，应当承担相应的赔偿责任。
如果是托运货物被盗，客运应当承担赔偿责任。除非是上述法律规定的例外情形。