5月12月的补丁星期二活动日上 ， 微软面向Windows 10系统发布了KB4556799累积更新 。 不过有用户反馈称该累积更新导致两个问题-- 音频故障以及临时用户配置文件（数据丢失） 。


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不过并非所有安装该累积更新的用户都出现了上述两个问题 ， 目前尚不清楚有多少用户受到影响 。 根据用户反馈 ， 在安装了该更新之后会重置所有的音频驱动配置 ， 甚至会删除Realtek音频驱动 。 还有一些用户指出 ， 安装更新后他们的音频设备无法发出声音 。


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一位用户在评论中写道 在这次更新后 ， 我的音频设备已经完全坏掉了 。 我使用的是Realtek的音频驱动 ， 但我无法通过扬声器甚至耳机播放任何声音 。 我在我的台式机和Surface Pro 6上都遇到了这个问题 。 我点击了声音图标 ， 启动了故障排除 ， 说是音频增强版无法加载 。 我卸载了更新 ， 现在音频又恢复了 。另一位用户反馈称 我安装了更新 ， 音频驱动也不见了 。 故障排除器也无法工作 ， 我无法卸载更新 ， 因为设置内的按钮也无法正常工作


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随后外媒发现出现故障的主要是那些启用了音频Enchantments功能的设备 ， 在安装该累积更新之后可能出现 ● 播放故障 ● 声音失真 ● 音频设备无法播放声音 ● 声音会通过耳机和扬声器同时传递 如果你在更新后遇到音频问题 ， 请按照以下步骤进行操作 。● 右键点击任务栏上的音量图标 。


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● 打开声音设置 。

【科技小数据[图]KB4556799又出幺蛾子：音频故障以及用户配置文件错误】
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● 在 "设置 "中点击 "声音控制面板" 。


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● 在 "播放 "选项卡下 ， 右击Realtek扬声器 ， 打开 "属性 "对话框 。


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● 在 "高级 "选项卡下 ， 禁用 "音频增强" 。


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● 单击 "确定 "以应用更改 。您可能还需要禁用其他音频设备的所有声音增强功能 。 如果您的 Realtex 驱动程序缺失 ， 请从 PC 制造商的网站下载原始驱动程序并安装 。
临时用户配置文件（数据丢失）
除了音频问题之外 ， 还有用户反馈安装该累积更新之后删除了临时用户配置文件 ， 删除了自己的数据 ， 文件、图片或文档 。 一位用户反馈道 我的电脑自动更新到这个版本后 ， 我的电脑文件都被删除了 。 我不知道如何恢复它们 ， 我不想让问题变得更糟 。另一位用户证实了数据丢失的bug： 我所有的文件都不见了 ， 就像电脑被抹掉了一样 突然间数据丢失了 ， 所有的操作系统设置都设置为默认值 ， 这是令人震惊的 ， 但好消息是 ， 配置文件和包括桌面自定义在内的数据仍然存在 。Windows 10在更新安装过程中会加载一个临时用户配置文件 ， 而不是正常的用户配置文件 。 结果 ， 用户们发现 ， 他们的桌面自定义、被钉住的任务栏应用或文档和图片等文件夹中的文件都消失了 。 包括文件和图片在内的数据仍然存在 ， 但它们属于主用户配置文件 ， 当Windows 10加载新的临时配置文件时 ， 你将看不到这些文件夹 。分页标题

来源：(科技小数据)

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