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『收费』对话上海“最牛”公开信作者:丰巢强制收费是强盗逻辑,( 三 )



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新京报:你个人希望在小区设置智能快递柜吗?
何剑:如果它是一个规范的存在 , 我觉得这是好事 , 还是欢迎的 。 包括我们现在跟丰巢公司 , 还是保持着这样畅通的沟通渠道 , 快递柜在我们这边还是通电的 , 只是不能正常使用而已 。
『收费』对话上海“最牛”公开信作者:丰巢强制收费是强盗逻辑,
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【关于入场费】
高额入场费不存在 , 日均支出不超15元
新京报:智能快递柜进入小区需要满足什么条件?协议中具体是如何约定的?
何剑:基本上是丰巢公司提供的格式协议 , 这也让我们觉得可能有所疏漏 , 也是需要改进的地方 。
协议内容主要是约定价格 , 我们是三方协议 , 还有个丙方是物业公司 , 物业公司可能要参与收入的分成 。 我们业委会的费用其实纳入小区的公共收益 。 丰巢方面要求提供保障水电 , 畅通场地的服务 , 协议也规定业委会和物业不能利用丰巢快递柜开展任何经营性的活动 。
新京报:是不是存在小区高额入场费 , 费用大概是多少?
何剑:具体的金额因为涉及商业上的一些调整 , 不便透露 。 但是实际上一天也就10元 , 不超过15元 。 这个高额还要对比丰巢每天的收入 , 丰巢现在并不是没有收入 , 这其中包括用户“赞赏”以及硬广 。 丰巢微信公众号收取快递验证码的时候会关注 , 流量变现其实也是它的收入 。
新京报:丰巢当初有没有承诺对客户免费?
何剑:我们没有录视频 , 当时都是口头 。 上海目前有一个业委会组织 , 现在108个小区都反馈当时签订协议的时候说免费 。
作为销售人员 , 要达到进场目的 , 这是他们最容易使用的一种说辞 。 事实上 , 丰巢进驻我们小区三年也确实没收费 , 这也没有违背当初推销时的承诺 。
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【谈如何解决快递员未经许可投柜】
断电停用快递柜希望倒逼丰巢引导快递员守规 将超时收费延至24小时
新京报:丰巢收费后 , 小区是如何对待丰巢快递柜的?
何剑:刚开始我们首先想到停用 , 然后就断电了 。 事后 , 丰巢上海方面的工作人员来了 , 但不是决策层 。 他们来了之后商量了一个方案 , 就是在后台将小区的两处快递柜设置为不能投递 , 业主有东西没取完的还能取出 。
新京报:小区业委会的诉求是什么?
何剑:我们的诉求是很明白 , 第一丰巢可以收费 , 但12个小时不合理 , 要超过24小时再收费 。 第二 , 业主希望快递派送前要先联系 , 征得同意的情况下可以放进快递柜 , 否则产生的费用是不能接受 。 所以 , 我们要求所有丰巢快递柜一定要有醒目的标识 , 告知配送员、快递员务必要先打电话 。


稿源:(新京报)

【】网址:/a/2020/0512/gxnews163164.html

标题:『收费』对话上海“最牛”公开信作者:丰巢强制收费是强盗逻辑,( 三 )


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