丰巢收费后我们做了一个民意调查 ， 首先在群里面反馈给业主 ， 反对意见一边倒 。 但谨慎起见 ， 我们又把话题发到微信平台上做了调查 。 结果显示 ， 几乎有84%的业主认为超时付费不合理 。 不合理的话 ， 业委会肯定要代表业主的利益 ， 这个毋庸置疑 。
我写这封公开信的本意 ， 其实并不是想通过社会去广泛传播 ， 不过也希望找渠道递交到他们公司 。
新京报：这封公开信目前关注度如何？
何剑：我们的公号平均阅读量一般不超过1000 ， 这次达到100万了 ， 评论超过2000条 ， 但只能放出来100条评论 。
新京报：有没有预料到这封公开信这么火？
何剑：这肯定是预料不到 。 这封信是我们的心声吐露 ， 把我们一些关注点做了一个汇总 ， 并把它呈现出来 。
新京报：这封公开信逻辑缜密 ， 被网上称作“三千字檄文 ， 句句诛心” ， 很多网友因此猜测你的身份 。
何剑：我并不是网传的博士 ， 本人是工商管理硕士 ， 以前学过一些论证有效性分析 ， 我其实想强调一个逻辑 。
不用关注我 ， 我也是一个普通消费者、普通的业主 ， 大家都是一样的 ， 初衷都是希望回归到原来的状态 ， 这个就是我们做这个事的初心 。 有时候你做一件事可能不会改变太多 ， 但是你不停地做 ， 环境可能会有大变样 。

文章图片

【与丰巢后续沟通】
强制产生契约系“强盗”逻辑 ， 仍与丰巢仍保持顺畅沟通
新京报：你认为丰巢有没有强制收费？
何剑：有强制收费 。 首先是强制产生契约 ， 更通俗来讲 ， 你把我的东西锁在自己的快递柜 ， 然后我去拿的时候却要收费 ， 换成谁都觉得这是种强盗逻辑 。 因为他没有把用户做区分 ， 谁是他的访客 ， 谁是注册用户 ， 谁是VIP用户 。 他没有办法去区分 ， 所以我觉得这个地方涉及强制收费 。
新京报：你本身也是小区的业主 ， 回归到业主和快递柜本身 ， 丰巢对社区带来哪些便利和不便？
何剑：丰巢解决了一部分白天工作业主收快递的问题 ， 可以暂存以及方便快递特别多的人群 ， 比如我虽然在家 ， 但我一天可能有七八个快递 ， 每次来敲门我觉得会被打扰 ， 尤其午睡时候 ， 情愿晚上可能一次性把它拿上来 ， 这一定程度上有便利性 。
至于不便 ， 包括设限12小时时间收费 。 智能快递柜早上8:00至10:00是一个高峰 ， 这不可否认 ， 但是很多快递员是一天两班派送 ， 到了晚间还会投递至快递柜 ， 这批快递特别容易超过12个小时 。 这是大概率发生的 ， 更不要说碰上出差或者说不在家的时候 。 我认为24小时的时间限制比较合理 ， 12个小时会打破正常的生活节奏和生活规律 。

稿源：(新京报)

【】网址：/a/2020/0512/gxnews163164.html

标题：『收费』对话上海“最牛”公开信作者：丰巢强制收费是强盗逻辑，( 二 )