「创享智库mp」《性格拼图》——我命由天亦由我

_本文原题：《性格拼图》——我命由天亦由我

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图片来源：阿贵
中国有句老话：江山易改，本性难移。
《习惯的力量》一书的作者杰克 ·霍吉曾指出：“ 思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 ”
2019年上映仅几天，票房就破亿的动画电影《哪吒之魔童降世》中，让人热血沸腾的经典台词：“ 我命由我不由天，是魔是仙，我自己说了算！”“ 若命运不公，就和它斗到底！”——至今每每回想，感觉依然很燃！
英文 determine（决定）这个词，是由 deter【「创享智库mp」《性格拼图》——我命由天亦由我】（阻止威慑）和 mine（我的开采矿山）这两个词合成的。而 mine一词，与 mind（心胸头脑智慧）一词前后脚，长得极为酷似。若将 deter一词颠覆、重组，则可变成freed（摆脱释放）这个意思。因此，在笔者看来，这其中给予了如下启示：
一个人能否对自我的脑矿与心智模型进行充分开采、挖掘和重置，能否摆脱他人预设和自我设限的双重阻碍，并敢于尝试向貌似不可能的禁区拓展，将决定其命运走向与人生格局是否能够获得更多的自由，并释放出最大的潜能，进而达到孔子所说的人生境界——从心所欲不逾矩！

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若想“ 探知巨大而未知的性格领域” ，不妨随笔者一道，打开由德国作家西尔维亚 ·洛肯撰写的“ 生活中的性格心理学系列”之《性格拼图：如何拓展自己的舒适圈》一书，以便更好地认识自己，理解他人，获得自我实现、共同成长的“心之力” 。
01
关于作者
—— 西尔维亚·洛肯

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图片来源：维基百科
语言学博士，企业培训师，在德国学术交流资讯中心（ DAAD）从事过多年的教学和研究工作。独特的工作经历让她对性格这一领域产生了浓厚的兴趣。自2003年起，她开始专为性格内向者这一特定人群做咨询工作。
事实上，洛肯博士自己就是一个安静的内向者。多年来，她陪伴周围的内向者一步步迈向成功。她认为内向和外向是一个高度多元的话题，领导者可以利用内向者和外向者的差异，提高合作与深化关系。
0 2
性格拼图
——“ 一体两面” +“三生万‘性’”
翻开目录，《引言二真正的性格形成于自我实现的过程中》——这个标题格外抢眼。继续探究，便有了以下认知：
人们的优点往往正是他的缺点。 ——西蒙娜·韦伊
内向或者外向——在错综复杂的“性格拼图”上，它们只是小小的一块。这张性格拼图决定着我们每个人的发展方向、兴趣爱好、日常感受等。它有一个特别的游戏规则：我们只能与他人一起完成拼图！这个规则的含义是：性格总是受到三个因素的影响——生物遗传、社会环境以及个人意识的探寻。

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内向或外向，是一种自出生起便可测量的生理特征。然而，它只是一个人生命发展的开端：在特定的时间地点，与特定的人共同塑造的开端。之后，生理构造和社会环境的共同作用影响着性格的形成——当然，也影响着内向和外向性格特征的发展。我们的家长、榜样、文化预期、重要人物对我们行为举止的期待——类似的因素共同决定了我们将朝着内向还是外向的性格发展。分页标题

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影响性格的第三个因素，同时也是最具有吸引力的因素：通过自由意志做出决定的能力，选择对自己重要的、有意义的事情……换句话说，我们应该而且必须为自己的人生发展进行自我约束。真正的性格形成，正是一步步自我实现的过程——寻找自我价值和目标的过程。
第三个因素为人类性格的发展提供了重要动力：只有当我们拥有了自主决定的能力，才可能获得真正的自由。
我们生活的所有领域都存在着内向者和外向者的杰出代表。下面的表格向我们展示了从古至今全世界各个领域成功人士的例子。他们都成功地自主选择职业道路，并且收获了被大家认可的成绩。看到这张表格，你应该会受到鼓舞。
“ 你的性格塑造了你，但没有锁定你。 ”

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0 3
善用“图表”分析工具
—— 为“性格”画像
本书由两部分组成：
第一部分｜性格拼图：发现自身的优势与障碍
第二部分｜性格心理学：找到适合自己的生活方式
在笔者看来，本书的鲜明特色之一，就是作者西尔维亚·洛肯女士在每一个章节，都会用到大量图表分析工具，以期帮助读者迅速定位，发现自身性格优势与障碍。
比如：关于“ 内外向性格的生物差异及其影响” ，作者为大家总结了超级精简的表格。

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下面这张图表，则提炼了—— 内向性格和外向性格“优势二重奏”的“10个品格特征”：

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可以想见，“障碍二重奏”的“10个特征” ，同样少不了被提炼在一个图表里。
0 4
内向者的“福音”
—— 管理与沟通的“独家优势”
本书的第二个特点：借助大量事实与统计数据，为貌似不善言辞，总被“外向者”抢尽风头的——弱弱的“内向者”们——带来福音、增强自信。
不信，翻开《第五章内向者的独家优势：管理与沟通》：
2008年，科学家史蒂芬·卡普兰、马克·克列巴诺夫和莫腾·索伦森发表了一项令人震惊的研究结果：他们访问了316位管理层人士，研究了30种性格特征，希望找到在高层管理中取得成功的特性。虽然结果并未指向某一个具体特征，但是研究者发现某些性格特征对管理工作非常重要。出人意料的是，这些特征（除了愿意加班）都是内向者的特点，如有毅力、分析能力强、遵守纪律、注重细节，以及计划和组织时的细致彻底。
大卫·布鲁克斯曾引述早期研究指出：“ 外向、善良、对新鲜事物的开放态度等，与成为一名成功的董事长没有特别紧密的联系。具有决定性意义的是情绪的稳定性和责任心，即要值得信赖，能够制订计划并坚定执行。 ”全都是内向者的优势！

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沃顿商学院终身教授亚当·格兰特和同事弗兰西斯卡·基诺、大卫·霍夫曼在其研究中展示了管理层中基于性格的有趣差异：与重视自由空间和个人责任的同事合作时，内向领导者能够取得比外向领导者更好的成绩。相反，在具有直接下达指令和层级管理风格的环境中，外向领导者更加游刃有余。这项研究表明，在理想情况下，餐馆厨师长或军队中的特遣队队长应当由外向者担任，而咨询公司CEO或者谷歌高管则最好有内向的性格特性。分页标题
然而，许多优秀管理者的成功因素与内向或外向性格并无关联。准确的目标定位、远大抱负、对权力和地位的追求、对团队认同感的需求，这些都同时适用于内向者和外向者。不过，可以肯定的是，富有人格魅力和开朗热情等外向因素长期以来明显被高估。
成功的管理者帮助周围的人在工作中发挥最大潜力，同样也善于开发自己的潜能。
0 5
“ 知人者智自知者明”的“销售话术”
—— 互联网时代的“销售模式” ，需要与时俱进
本书的第三个特点，案例丰富、真实而又鲜活，并通过模式对比，秒懂背后的逻辑与“性格拼图”的作用本质。
比如，打开《第六章混合性格的天然优势》，开篇用一个颇为引人入胜的案例故事开场：
当外向的销售遇上内向的顾客
艾克是一家大型电子产品卖场的售货员。他正向英格丽德走来——一位有些害羞的女客户。她正在挑选耳机，手中拿着一副耳机似乎在思考。
英格丽德：“谢谢，我再考虑一下。 ”
一位低调的内向者让一位热情的外向者碰了一鼻子灰。这样的经历让双方都不舒服：英格丽德早已通过各种网站查询了耳机的相关信息，她不觉得艾克的话有任何帮助。艾克本想帮忙（也想卖出一副昂贵的耳机），最后只收获了拒绝——无数令人沮丧的销售状况之一。
互联网时代购买行为的特点
在这个互联网时代，当我们踏入一家商店购买重要物品前，总会做好充分准备：产品所有的相关信息都能够在互联网上找到，包括产品评价、服务质量评价、最优价格等。消费者从未像现在这样，可以完全独立地获得所有信息。
今天，销售人员的工作实际上是与客户建立真正意义上的沟通联系，因为联系的实质是“接触”……如果说当今社会，性格可以对某个专业领域起到决定性作用的话，那么一定是销售领域。

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互联网提供了各种可靠的比较和评论……对购买起决定作用的另有他物。与销售人员谈话的购买者，其实是在寻找一种陪同他做出购买决定的人际关系。这种关系总是与感情相关，而感情又与性格密不可分。所以，销售也需要根据一个人属于安全导向还是奖励导向，相应地把安全感或者奖励放在首要位置。购物时的满意感取决于购买者的视角，哪些方面更容易让他满意……最后，还有一个非常重要的问题：我对面这个提供导购服务的人是否能引起我的好感？他有没有兴趣为我的购买行为提供专业的支持？同样重要的是，销售者也要了解自己的优势、喜好和障碍。只有了解自己，注意自己需求的人，才能够在与他人的对话中表现得很真诚。
成功的销售悦人悦己！
成功的销售就像正确的化学反应，能为购买过程带来更多的乐趣。因此，在销售中注意自己和对方的性格特点，这一点至关重要。可以用一句话概括这种原则：站在对方的立场，同时让自己舒服！——克劳迪娅 ·金米西，谈判专家
-学以致用-
哈，最后，笔者忍不住要卖个关子，试试看，如果你是推销员艾克，你会给出怎样的“标准答案”？
如果艾克这样推销……
艾克（看到英格丽德在耳机旁）：“你好！……”

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书名：《性格拼图：如何拓展自己的舒适圈》
作者：西尔维亚·洛肯
出版社：北京日报出版社

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《未来的学校》 ——教学模式的“颠覆”与“回归” 分页标题
《中国哲学简史》 ——探讨“中国人的爱与智慧”
《少有人走的路：心智成熟的旅程》 ——人生苦难重重，自律者得自由！
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