今天是元旦节后的第一个工作日 ， 上午 ， 刚刚把“元旦版”新年贺词通过微信群发送给社区居民 ， 莲花寺社区党委书记高艳辉又组织志愿者 ， 构思起“春节版”的新春贺词 。 安排完这件事 ， 她直奔居民议事厅 ， 打算围绕“节前安全”和“具有胡同味道的春节喜庆氛围布置” ， 和大伙儿议一议 。

中仓街道莲花寺社区党委书记高艳辉的节后第一天 ， 开始忙春节活动 []

道路坑洼 ， 危房众多 ， 几年前的通州区中仓街道莲花寺社区 ， 还是一处让人“犯难”的所在 。 高艳辉上任后 ， “脚迈居民家 ， 心想居民事” ， 带着社区来了一次华丽转身 。 对高艳辉自身而言 ， 经历过“想换地儿”的纠结 ， 到如今越干越有“心气儿” ， 不久前获评2019年度通州区社会工作领军人才的她 ， 也探索出一条社区治理之道 。

“老年驿站每个月办的生日会 ， 大伙儿不但要去 ， 还得把居民也带过去 ， 有的老人可能都不清楚这事儿呢……另外咱们现在还缺一个理发的资源 ， 出不来屋的老人 ， 咱得能给人进家里去服务……”

方桌摆在当中 ， 几把折叠椅围上一圈儿 ， 中街胡同居民杨富英家的客厅 ， 就成了小小的议事厅 。 高艳辉翻看着大本子 ， 一条条地把自己日常发现、想到的点滴 ， 传达给桌边六七位胡同主事 ， 同时也挨个听听主事们反映的问题 。 伴着氤氲茶香 ， 你一言我一语中 ， 她对近期胡同主事们各自负责的区域“动向” ， 就有了颇为细致的掌握 。

“胡同主事”是中仓街道于2017年3月推行设立的 ， 街道党工委主动对标北京城市副中心建设要求 ， 创新推出“四有四服务”基层党建工作模式 ， 以街道社区党组织为核心 ， 通过加强基层党建责任体系和服务体系建设 ， 统筹强化各领域组织共建、资源共享、力量共融 ， 推进党建工作与城市治理有机融合 。 莲花寺社区最早在16条胡同中配齐了32位胡同主事 ， 经过两年多的良好运转 ， 除了每天巡逻监督 ， 离得近的几条胡同 ， 主事们还建起了议事厅 。 “像杨姨家里这个议事厅 ， 常来的就是马家胡同、熊家胡同的主事们 。 ”高艳辉笑言 ， 有了议事厅 ， 自己转社区时就更有效率了 。

据介绍 ， 胡同主事平均年龄67岁 ， 通过“巡、问、听、记、拍、议”六大环节 ， 在社区与居民间架起沟通桥梁 。 高艳辉感慨 ， “有了他们 ， 我的心安！” 分页标题#e#

“书记为大伙儿办实事 ， 社区的转变大家都看在眼里！”听到高艳辉的“表白” ， 一位阿姨快人快语 。 “这两年煤改电 ， 建墙上博物馆 ， 又给居民铺院子……就说评‘北京最美街巷’ ， 咱们这儿违建拆得最痛快 。 一共用了23天 ， 没有一例吵架或者冲突 。 为什么？平常工作做到位了 ， 居民就愿意配合呀！”

在杨富英家跟主事们开完“碰头会” ， 高艳辉出门又拐进熊家胡同 。 这里地面干净平整 ， 青砖墙上安装着12个中式多宝槅 ， 显得古色古香 。 2018年获评的“北京最美街巷”牌匾 ， 在阳光下熠熠生辉 。 时而有居民迎面走来 ， 高艳辉亲热和他们打着招呼 ， 彼此脸上都洋溢着笑容 。

“跟以前比啊 ， 我现在反倒觉得轻松多啦！”高艳辉坦言 ， 2012年刚来社区时 ， 自己可以说是焦头烂额 。 莲花寺社区弱势群体、老年人非常多 ， 环境差 ， 居民意见大 。 “不瞒你说 ， 我还找过领导 ， 希望有合适地方能给换换 。 ”愁归愁 ， 工作还是要做 ， 高艳辉陷入思索 。 光靠自己忙成“陀螺”肯定不行 ， 社区治理得有先进思维 。 她将自身角色定位为听需求、想办法、培育队伍 。 除了“胡同主事” ， 这些年她还以身作则 ， 带出一支能干的社区班子 。

“我常跟大伙儿说 ， 对来办事的居民要像亲人一样 ， 从细节体现服务 。 ”高艳辉回忆 ， 比如发现居民办事因材料问题有所抱怨 ， 就向街道申请了复印机 ， 所有低保户材料都由工作人员在居委会印 。 包括申请保障性住房 ， 厚厚的材料也全是居委会帮着填 。 “因为材料多 ， 要求又严 ， 让居民一趟趟跑 ， 他就认为你没给他办好 。 我们现在还形成了一本办公制 ， 谁在屋里值班 ， 来一位居民问事 ， 就算不负责这项业务 ， 也要给人家认真解决 。 ”

外有胡同主事 ， 内有社区班子 ， 虽然放在社区身上的担子越来越重 ， 但因为工作捋顺 ， 有了“抓手” ， 高艳辉笑言自己还生出几分“游刃有余”之感 ， 得以将更多精力放在问题发现、文化建设与链接外部资源方面 。 “尤其有了‘吹哨报到’机制 ， 我们更有干劲了！像前几天我们就‘吹哨’ ， 通州区民族小学路窄 ， 想把门口电线杆入地 ， 工程方案很快就定下来了 。 在街道工委办事处帮助指导下 ， 这几年社区风貌确实有变化、见成效了 。 ”

来源：(北京晚报记者：魏婧白继开摄)

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