今天 ， 在市区各主要交通路口 ， 值守的公共文明引导员仍在低温中坚守 ， 引导市民文明出行 。 那抹靓丽的“柠檬黄” ， 成为寒冬里一道最美的风景 。

走进北京公共文明引导员 ， 寒冬中值守 ， 老人们却暖暖的 []

60岁的吕师傅是一名有着5年经验的“老引导员” ， 清晨6点30分 ， 公共文明引导员吕之梅就来到了刘家窑桥西公交车站的工作岗位上 ， 为市民的便捷出行做引导服务 。

早上7点 ， 站台上的乘客渐渐多了起来 。 刺骨的寒潮中 ， 等车的人几乎都是帽子、口罩、手套全副武装 。 而吕师傅顾不得寒冷 ， 挥舞着文明引导旗 ， 像往常一样提醒乘客按序排队 。

“50路来了 ， 作好准备 。 请您按顺序上车 ， 不要拥挤 。 ”每一辆公交车到站 ， 吕师傅都要报站提醒乘客 。 报站的同时 ， 抬手、挥旗、引车进站 ， 挥旗、摆臂、送车出站 ， 这套例行的动作不断重复着 ， 而他的手早已被冻得通红 。

“天气这么冷 ， 公交车一来 ， 谁都想赶紧上车 ， 越是这个时候我们越得耐心劝导 。 ”吕师傅说 ， 就在刚才一名小伙子想往队首插 ， 我大声提醒 ， 小伙子才讪讪地跑到队尾排队去了 。

刘家窑桥西公交车站有10条线路的公交车停靠 ， 早晚高峰客流量很大 。 “为了让乘客听到我们清楚的提醒语 ， 所以不能戴口罩 。 大风一刮 ， 冻得人直流鼻涕 。 ”吕师傅一边跺着脚一边说 ， 他的身上穿了4层衣服 ， 尽管如此 ， 浑身还是被冻透了 。

正说着话 ， 一名头发花白的老人颤颤巍巍走过来 ， 向吕师傅问路 。 “您就在这儿等665路吧 ， 车来了我提醒您 。 ”吕师傅耐心地解答 。 不一会儿 ， 665路公交车就进站了 。 “车来了 ， 您别急！”吕师傅搀扶着老人 ， 一步一步把他送上车 。 “辛苦你了！谢谢！”老人一连说了好几句感谢 。 “没事儿 ， 这是我们应该做的 。 ”

“每当帮助别人时 ， 听到他们说的一句‘谢谢’ ， 即使天儿再冷也觉得心里暖洋洋的 。 ”吕师傅笑着说 。 分页标题#e#

来源：(北京晚报记者：褚英硕)

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